L’email marketing est un des premiers leviers du marketing digital, à la fois en termes d’ancienneté et de volume. Il consiste à mettre en place une stratégie marketing pour l’envoi d’emails à ses prospects, clients, partenaires… Il regroupe l’ensemble des utilisations de l’email à des fins marketing.
Parmi les avantages de l’email marketing : très bon taux de transformation moyen, investissements initiaux raisonnables, flexibilité, rapidité d’exécution des campagnes et efficacité mesurable. On peut également noter que l’email reste un des outils les plus utilisés sur le web, 90% des internautes consultent leur adresse principale au moins une fois par jour.
Les principaux usages sont : l’acquisition (via des emailings commerciaux), la fidélisation (via des newsletters) ou encore le relationnel (via les emails transactionnels et stratégie d’automation).
Une stratégie d’email marketing est toujours associée à une base d’emails opt-in, en mettant en place des process respectant le RGPD. D’une façon générale, on préfère une base qualifiée et saine avec peu d’emails que l’inverse. Plus la base est qualifiée, meilleurs en sont les résultats.
De nombreuses solutions existent pour gérer ses campagnes : Sarbacane, Mailkitchen, Dolist, Mailjet, Experian, Aweber ou encore Mailchimp. La plupart proposant plus ou moins les mêmes fonctionnalités. A vous de voir la plateforme vous convenant le mieux. Mais attention d’en prendre une connue et reconnue pour vous assurer une délivrabilité optimale.
Généralement tous ces outils sont très simples d’utilisation et permettent de créer des emailings esthétiques sans connaissances techniques grâce à leurs systèmes de templates ou gabarits de mails. Au-delà du design, il est également très simple de personnaliser les communications en fonction des données que l’on a collecté sur ses prospects et clients. Avec une base de données qualifiée, il est aisé d’avoir une communication qui se rapproche du fameux « one to one ».
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