10 meilleures pratiques pour optimiser vos newsletters

Selon Statista, près de la moitié de la population mondiale utilise les emails de manière régulière, un nombre qui continuera d’augmenter pour atteindre environ 4,3 milliards d’utilisateurs cette année. La France en particulier a comptabilisé 42,2 millions d’utilisateurs en 2022 et 1,4 milliard de mails envoyés chaque jour, selon Arobase. Les Français sont donc plus qu’inondés d’email chaque jour ! Vous souhaitez vraiment sortir de la masse ? Suivez ces bonnes pratiques pour réussir votre newsletter…

1. Attirer dès l’objet de l’email

Cela est tout à fait logique. Le sujet de votre email doit être bien rédigé et appeler à l’action afin que le destinataire l’ouvre. Un objet clair et concis facilite aussi la compréhension de votre mail, et l’ajout de caractères spéciaux ou un GIF dans un mail pour le rendre plus attrayant peut aussi vous démarquer des autres.

Attention cependant à ne pas vous laisser tenter par :

• Les majuscules ;
• L’abus de signes de ponctuation ;
• L’utilisation exagérée de symboles tels que l’euro (€) et le dollar ($).

Évitez aussi les numérotations et les dates, les sujets sans rapport avec le contenu de votre newsletter, ceux qui sont trop longs, trop personnels et trop commerciaux.

Dans tous les cas, assurez-vous que l’objet reflète parfaitement le contenu de la newsletter pour que cet aperçu soit engageant.

Concrètement, découvrez 51 phrases d’accroche pour forcer l’ouverture de vos emails.

2. Personnaliser vos envois

En personnalisant vos newsletters, vos destinataires se sentiront bien considérés. Alors, pourquoi ne pas ajouter le prénom des destinataires dans l’objet de la newsletter ? Vous attirerez ainsi leur attention, susciterez leur intérêt et augmenterez finalement le taux d’ouverture de votre newsletter.

Plutôt que le côté automatique des mails, les destinataires doivent percevoir plus le côté humain.

3. Partager des informations pertinentes

Le taux d’ouverture moyen des emails se situe entre 15 et 25 %, 18% précisément le marketing, le e-commerce, la beauté, les offres promotionnelles et la publicité. Pour y arriver, vos newsletters doivent être de qualité. C’est la base ! En plus de les rendre visuellement attrayantes, assurez-vous que le contenu est pertinent en incluant des nouvelles sur votre entreprise, des promotions ou encore les derniers articles publiés sur votre blog.

4. Générer une mise en page à votre image

Une newsletter professionnelle doit refléter l’image de votre entreprise dès la mise en page pour avoir une une bonne première impression. Choisissez des couleurs, des polices et des images liées à votre marque et qui, naturellement, pourront véhiculer votre message. Par ailleurs, votre mise en page doit être lisible, bien organisée et attrayante.

De plus, tout partage de newsletter doit partir d’une adresse liée à votre entreprise, celle qui est familière à vos abonnés et qui leur inspirera confiance.

5. Bien hiérarchiser le contenu

La rédaction d’une newsletter doit partir des informations les plus importantes pour les abonnés. Mettez la nouvelle brève tout en haut afin de ne pas décourager les lecteurs. Par ailleurs, un emailing bien conçu doit comprendre du texte et des images pour éviter qu’il atterrisse dans la boite spam. Alors, pourquoi ne pas incorporer les photos qui ont été le plus “likées” par vos followers sur Instagram ou sur votre page Facebook ?
Vous êtes aussi peut-être tenté d’utiliser des polices inhabituelles pour votre contenu ? Ce serait une très mauvaise idée ! Concentrez-vous plutôt sur le contenu et essayez de conserver la charte graphique de votre site web. Choisissez des polices et des couleurs classiques qui ne distrairont pas vos abonnés, et qui ne seront surtout pas associées aux pratiques de spam.

6. Miser sur le call-to-action

Une newsletter ne doit pas tout dire dans son contenu : il doit plutôt susciter la curiosité et amener vos cibles à visiter votre site web. Vous avez oublié les call-to-action (appels à l’action) ? Il est temps de les mettre en évidence !

Pour inciter les lecteurs à effectuer une action spécifique, en rapport avec vos objectifs, vous pouvez utiliser des formules comme « inscrivez-vous », « lisez l’article », « découvrez notre promotion » par exemple.

7. Définir une bonne fréquence d’envoi

On ne le dira jamais assez : pour une campagne email réussie, il faut délivrer le bon message, à la bonne personne et au bon moment. Alors, établissez et respectez dès maintenant une même fréquence d’envoi de vos newsletters. Si l’actualité de votre entreprise est limitée et plutôt calme, une fréquence mensuelle suffit. Si, au contraire, vous avez beaucoup à partager, prévoyez une fréquence hebdomadaire.

Cela est juste à titre indicatif, mais l’idéal est de réaliser des tests pour trouver un équilibre en termes de fréquence d’envoi de newsletter afin de rester pertinent pour vos abonnés. Vous ne voulez pas les bombarder trop fréquemment, mais vous ne voulez pas non plus qu’ils oublient votre existence. Trouvez donc un juste milieu pour que vos envois restent intéressants et pertinents pour votre public.

8. Opter pour la bonne heure d’envoi

Il ne faut pas perdre de vue qu’un dirigeant et un employé n’auront pas les mêmes priorités ni le même l’enthousiasme pour lire vos newsletters un lundi comme un vendredi après-midi. Par conséquent, le moment d’envoi dépend des habitudes de votre audience et de votre secteur d’activité.

Si vous êtes une agence de marketing, envoyez plutôt vos newsletters le mercredi après-midi  entre 14h et 16h. Pour une entreprise du B2B et des services aux professionnels, l’idéal est d’envoyer le mardi entre 8h et 10h. En revanche, le e-commerce enregistre un taux de clic élevé le mercredi (35%) contre 10% le lundi. Vous savez donc ce qu’il vous reste à faire !

Mais pour maximiser davantage le taux d’ouverture et de clic d’une newsletter, expérimentez aussi des envois à des jours et heures différents afin de déterminer le meilleur moment pour l’envoyer. En vous mettant à la place de vos cibles, vous saurez à quel moment exactement ils sont les plus susceptibles de consulter leurs emails.  

9. Prioriser le responsive design

La conception d'emails répondant au responsive design ne peut pas être négociée. D’ailleurs, les chiffres parlent d’eux-mêmes : les emails qui répondent au responsive design ont un taux de clics de +24% par rapport aux emails conçus avec un design standard.

Par ailleurs, les spécialistes du marketing ont déclaré que les mails ouverts sur des ordinateurs de bureau avaient augmenté de 11,6 % tandis que le taux d’ouverture sur mobile avait augmenté de 56,8 % en 2021 (Mailmodo).

Il est donc devenu plus que nécessaire de donner aux utilisateurs une meilleure expérience de lecture et de se connecter avec eux en créant des emails qui s’affichent bien sur les petits écrans.

10. Prendre le temps de vous former

Bien évidemment, il est important de toujours réaliser des tests puis mesurer les retours obtenus concernant l’envoi de vos newsletters, notamment via des  outils pour A/B Tester vos emails marketing. En prenant le temps de surveiller ces données, vous pourrez plus facilement créer des campagnes emailing performantes et comprendre pour quelles raisons vos newsletters ne sont pas ouvertes.

D’un autre côté, pour avancer davantage dans votre stratégie email marketing et dans votre stratégie webmarketing de manière plus générale, prenez du recul, prenez le temps de vous former. Ce parcours certifiant “Développer son activité avec le webmarketing” vous prépare à mettre en place une stratégie webmarketing efficace adaptée à votre cible et vos objectifs marketing.

Vous apprendrez à mettre en place une démarche structurée pour vos campagnes emailing, mais aussi e-marketing de manière générale, mais aussi à maitriser les bons outils et les bons réflexes pour gagner du temps dans votre stratégie de communication digitale.

À vous de jouer !