ECRM

Qualifio, l’outil en première ligne de votre stratégie big data

Qualifio, l’outil en première ligne de votre stratégie big data

La collecte de données et la personnalisation de l’expérience marketing sont au centre des préoccupations des équipes digitales. De nombreux outils sont nécessaires pour la mise en place de ces stratégies : CRM, Analytics, plateformes d’e-mailing,...

Capitalisation des connaissances : quels atouts pour l’expérience utilisateur et l’efficience des entreprises ?

Capitalisation des connaissances : quels atouts pour l’expérience utilisateur et l’efficience des entreprises ?

Une équipe est plus productive lorsqu’elle possède les connaissances nécessaires dans la réalisation de ses missions. Dans ce contexte, construire une stratégie de gestion des connaissances devient incontournable. Le point sur les bénéfices de la démarche...

Comment Spread transforme vos clients en famille

Comment Spread transforme vos clients en famille

Qui n'a jamais rêvé d'une solution de marketing qui effectue toutes les démarches à votre place ? C'est (presque) ce que propose le site Spread, avec une approche très conviviale. L'idée, c'est de vous aider à...

Parcours client et Contextual Content : et si le contenu intelligent n’était pas réservé aux plus grands ?

Parcours client et Contextual Content : et si le contenu intelligent n’était pas réservé aux plus grands ?

Le contenu contextuel est plus que jamais la martingale des plus grands. Google, Facebook, Amazon et bien d’autres ont depuis longtemps oublié toute objectivité pour ne servir qu’un contenu algorithmique. Il faut entendre par là que...

Marketing en Silos ou le remake de l’attaque des clones !

Marketing en Silos ou le remake de l’attaque des clones !

Avec une organisation en silos, le marketing risque de confondre les contacts auxquels s'adresser jusqu’à les cloner. Avec des campagnes et leviers qui ne communiquent pas, c’est d’ailleurs un problème fréquent - on duplique, on clone...

A quoi sert une DMP ?

A quoi sert une DMP ?

Lors de la 2ème édition sur la Data Management Platform organisée par le CCM Benchmark Institut en partenariat avec le Journal du Net, la définition de ce qu’est une DMP auprès des professionnels présents semblait encore...

Conférence « La Data Management Platform » : 25 mai 2016 Paris

Conférence « La Data Management Platform » : 25 mai 2016 Paris

DMP, Data… Tout le monde parle de la « Data Managament Platform » mais il est souvent difficile de se retrouver dans ce nouveau pan du marketing digital. Durant une journée, le groupe CCM Benchmark Institut,...