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5 conseils pour une relation client de qualité

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Atout majeur de la politique commerciale des entreprises, la qualité de la relation client leur permet d’être plus compétitives et de faire une véritable différence sur le marché. Cinq conseils pour une relation client de qualité,...

A quoi va ressembler le CRM de demain ? Les 4 défis du CRM !

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Le CRM, une solution qui connait la reconnaissance ! Pendant longtemps synonyme d’usine à gaz, de logiciel pour les grandes entreprises… le CRM est désormais entré dans les mœurs…...

Qualifio, l’outil en première ligne de votre stratégie big data

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La collecte de données et la personnalisation de l’expérience marketing sont au centre des préoccupations des équipes digitales. De nombreux outils sont nécessaires pour la mise en place de ces stratégies : CRM, Analytics, plateformes d’e-mailing,...

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Une équipe est plus productive lorsqu’elle possède les connaissances nécessaires dans la réalisation de ses missions. Dans ce contexte, construire une stratégie de gestion des connaissances devient incontournable. Le point sur les bénéfices de la démarche...

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Qui n'a jamais rêvé d'une solution de marketing qui effectue toutes les démarches à votre place ? C'est (presque) ce que propose le site Spread, avec une approche très conviviale. L'idée, c'est de vous aider à...

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Avec une organisation en silos, le marketing risque de confondre les contacts auxquels s'adresser jusqu’à les cloner. Avec des campagnes et leviers qui ne communiquent pas, c’est d’ailleurs un problème fréquent - on duplique, on clone...