Parfois négligée, la communication par l’objet est un moyen efficace de renforcer la notoriété et de populariser l’identité visuelle d’une entreprise. Prisé par les professionnels du marketing, l’objet publicitaire permet de valoriser l’image de marque, de promouvoir des produits et services et de fidéliser ses clients.
Ces deux dernières années, les applications de messagerie comme Facebook Messenger ou Telegram ont le vent en poupe. Les chatbots tout particulièrement ont suscité beaucoup d’enthousiasme. Désormais, l’excitation se dissipe alors qu’on réalise que les chatbots ne permettent pas de remplacer autant d’apps, sites et autres outils qu’on le pensait.
Avec ses 600 millions d’utilisateurs actifs par mois, Instagram est le réseau social le plus influent. Son utilisation s’est généralisée chez les jeunes (84% des 15-24 ans l’utilisent quotidiennement) mais aussi chez les séniors qui représentent 8% des utilisateurs du réseau…
Nous sommes à une époque où les entreprises vivent sous l’injonction de se transformer numériquement. Tout ce qui a été fait jusqu’ici, tout ce qu’elles sont et qui a permis leur succès, est leur dit-on, dépassé. Pourtant, si transformation digitale il y a, cette dernière a commencé il y a de nombreuses années, avec l’arrivée d’internet, des médias sociaux, des intranets… Le constat d’obsolescence martelé par les “spécialistes” est à relativiser, surtout si leur argumentation est centrée sur l’innovation technologique. Certes, la transformation digitale est une réalité, mais les enjeux sont avant tout humains et non technologiques…
Depuis le 25 mai 2018, le RGPD est entré en vigueur dans les pays membres de l’UE, remplaçant la loi Informatique et Libertés de 1978 et la directive du 24 octobre 1995. Le RGPD, Règlement Général de la Protection des Données personnelles, est une nouvelle réglementation européenne qui renforce et protège les données personnelles de toute personne, et qui met en place de nouvelles obligations pour ceux qui s’occupent de traiter ces données…
Par crainte de faire le bad buzz, de nombreuses entreprises ou institutions adoptent sur les réseaux sociaux un ton neutre, factuel et froid. Elles craignent de faire une gaffe, ou tout simplement de déplaire. D’où ce réflexe défensif qui consiste à publier ce que j’appelle de l’eau tiède, un contenu sans saveur, sans émotion. Les messages ne comportent aucune erreur, mais ils n’ont aucune saveur…
La puissance des e-mails transactionnels en tant que communication directe avec les clients est souvent négligée par les entreprises en faveur des e-mails marketing. Julia Janssen-Holldiek, directrice de la CSA, explore leur importance et offre des conseils pour les faire arriver à bon port…
L’emailing peut être un outil de base pour votre marketing et vos communications avec les clients, mais est-ce votre activité principale ? Magnus Eén de Westwing décrit comment les entreprises en ligne peuvent trouver leur équilibre entre l’expertise interne et externe…
À l’horizon 2021, la planète comptera 7,5 milliards d’assistants vocaux. Ces derniers, que les consommateurs utiliseront pour identifier, rechercher et acheter des produits, ouvriront aux commerçants des opportunités sans précédent. L’intelligence artificielle (IA) conversationnelle alimente les plateformes vocales telles qu’Alexa, Siri ou Google Home, qui permettent aux clients d’interagir avec les marques de façon pratique, hautement personnalisée et contextualisée. C’est la raison pour laquelle de nombreux commerçants cherchent d’ores et déjà à comprendre dans quelle mesure les assistants vocaux pourront améliorer l’expérience client…
En SEO, l’analyse de logs est un sujet de plus en plus traité lors de conférences d’experts SEO. Et pour cause, c’est un levier formidable pour améliorer son référencement naturel sur les moteurs de recherche, même si au premier abord il requiert un minimum de connaissances techniques. L’objectif de cet article est d’en comprendre le fonctionnement pour mieux l’aborder…
De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus, au-delà de l’outil de communication et de distraction, une excellente opportunité de faire du marketing et du business.
Au fil des évolutions de l’algorithme, Google est devenu de plus en plus sophistiqué et plus perspicace. L’ancienne stratégie SEO seulement constituée de mots-clés est devenue de moins en moins efficace, et la règle de la qualité et de la pertinence avant tout n’a jamais été aussi vraie. L’optimisation des mots-clés reste un élément essentiel de toute stratégie SEO réussie, cependant, elle vient d’être nuancée. Mettre des tas de mots-clés dans votre contenu ne jouera donc pas en votre faveur, mais se retournera contre vous. Avec cela à l’esprit, découvrons les techniques d’optimisation des mots-clés qui domineront l’industrie en 2018…
La loi Travail 2017 fixe la mise en place du Comité Social et Economique au plus tard au 1er Janvier 2020 pour les entreprises de 11 salariés et plus…
Vous pouvez apprendre de vos erreurs, mais les éviter est beaucoup mieux. Alors plongeons dans quelques-unes des erreurs les plus courantes et préjudiciables à éviter lors de la construction de votre blog…
Le livre ! Cet outil traditionnel de diffusion des savoirs et de la connaissance. Ringard ? La diffusion d’un livre au format papier et e-book est pourtant un canal de content marketing efficace, et largement sous-exploré. Un livre pratique, concret, qui apporte de la valeur aux lecteurs. Un maxi article de blog en quelque sorte, et si possible du contenu « evergreen », c’est-à-dire durable…
Les experts en relations publiques passent une majeure partie de leur journée à choisir les plateformes média les plus adaptées, rechercher de nouveaux contacts, visualiser du contenu et à analyser le travail effectué. Découvrez notre sélection des meilleurs outils en ligne pour les RP : un précieux gain de temps et d’argent !
Les écrans font partie intégrante de notre quotidien. Les smartphones et les tablettes ont eu raison de l’émergence de la publicité en ligne. L’infobésité – ou la surinformation – nous touche tous, capte notre attention et influence nos habitudes. La publicité en ligne est essentielle pour communiquer sur votre entreprise puisqu’elle atteint un large public. À l’heure où les nouvelles technologies se perfectionnent, est-ce que la publicité imprimée est toujours pertinente pour votre entreprise ?
L’industrie du e-commerce française est la plus mature en Europe – 5,6 % de part de marché mondial, selon Kantar Worldpanel. En plus, elle continuera à se développer plus rapidement que les ventes offline…
Avec l’entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD) le 25 mai 2018, les opérateurs de sites web et particulièrement les prestataires de boutique en ligne et les emails marketeurs, devront s’adapter afin de se conformer aux nouvelles exigences européennes en matière de protection des données.
Tu l’as remarqué hein ? Depuis quelque temps, c’est vraiment la misère. Ta page Facebook avec 20000 fans n’a plus aucune visibilité. Tes publications passent à la trappe dans le fil d’actualité. Tout cela à cause du changement d’algorithme de Facebook. Pourtant quel travail pour en arriver là….
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