14 conseils pour améliorer votre fiche Google Business Profile

Booster votre activité, obtenir une meilleure visibilité sur Google Maps et améliorer votre réputation en ligne, ce sont quelques-uns des nombreux avantages offerts par la fiche d’établissement en ligne ! Saviez-vous qu’il est possible de maximiser les bénéfices de votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) en l’optimisant ?

Et non, ce n’est pas de la magie noire, mais plutôt une combinaison d’astuces, d’un rédacteur web expérimenté et d’une pincée de patience ! Avec ces ingrédients, vous pourrez atteindre la première page des résultats de recherche de Google plus rapidement que le livreur de pizza le plus rapide de la ville (et c’est déjà dire quelque chose) pour les mots-clés associés à votre activité !

Alors, préparez-vous, car nos experts ont préparé pas moins de 14 conseils épiques pour améliorer votre fiche et développer une stratégie Google Business Profile. Sortez les popcorns et préparez-vous à une expérience aussi palpitante que binge-watcher votre série préférée un vendredi soir pluvieux. Prêt ? Let’s go!

1. Assurez-vous de renseigner correctement le nom de votre établissement !

Cette astuce sur Google Business Profile apparemment simple démontrera le professionnalisme apparent de votre entreprise ainsi que sa crédibilité. Lorsque vous indiquez le nom de votre établissement, utilisez uniquement son véritable nom et évitez d’y inclure son domaine d’activité ou sa localisation en complément. De toute façon, depuis début 2023 Google sanctionne cette pratique et suspend votre fiche une quinzaine de jours si les algorithmes de Google s’en aperçoivent !

Par exemple, si vous avez une pizzeria appelée « La Bella Napoli », renseignez uniquement ce nom et non pas « Pizzeria La Bella Napoli ». Ne vous inquiétez pas, vous pourrez ajouter des informations sur votre activité ultérieurement, au moment de remplir le champ « catégorie ». Cette astuce est également valable pour les franchises de restauration ou les commerces de détail. Inutile de nommer votre entreprise « McDonald’s Paris » ou « Starbucks Lyon ». En effet, vos clients n’ont pas besoin de cette information dans le nom de votre établissement, car elle sera précisée dans vos coordonnées.

2. Sélectionnez la bonne catégorie !

Google utilise un système de catégories pour comprendre les spécificités de votre entreprise. Ces catégories aident le moteur de recherche à déterminer la nature de votre établissement et les services ou produits que vous proposez. Il est important que Google identifie clairement votre domaine d’activité afin de vous afficher dans les résultats de recherche pertinents au niveau local.

Il est donc essentiel de choisir avec soin la catégorie appropriée pour optimiser votre fiche. La catégorie principale définit les grandes lignes de votre activité. Par exemple, vous pouvez choisir « Garage automobile » ou « Naturopathe ». Ensuite, n’oubliez pas de spécifier les catégories secondaires qui précisent davantage votre entreprise et améliorent votre référencement local.

Les catégories secondaires fournissent des informations complémentaires à vos clients. Pour un restaurant, par exemple, vous pourriez choisir des sous-catégories telles que « restaurant gastronomique » ou « restaurant familial ». Cela vous permettra d’être référencé également avec ces mots-clés, renforçant ainsi l’optimisation de votre fiche Google !

3. Renseignez et validez l’adresse postale

L’objectif est de vous assurer une présence sur Google Maps itinéraire, donc cette étape est déterminante pour optimiser votre fiche Google Business Profile. Assurez-vous de fournir l’adresse précise de votre entreprise et de la faire valider par les services de Google.

Vous recevrez un code de sécurité par le moyen de votre choix (téléphone, e-mail, SMS, etc.) pour prouver que vous êtes le propriétaire de l’établissement et que les informations fournies sont exactes.

Pour aller plus loin : Comment utiliser l’itinéraire piéton Google Maps pour améliorer votre SEO local ?

4. Indiquez les horaires d’ouverture habituels de l’établissement

Vos clients utilisent ces informations pour planifier leur visite, il est donc extrêmement important de fournir les horaires d’ouverture exacts de votre établissement. Dans le cas contraire, vos clients pourraient trouver porte close à leur arrivée, ce qui nuirait à votre réputation et à la crédibilité de votre entreprise.

5. Mettez à jour régulièrement les horaires spéciaux

Les fermetures temporaires, les horaires adaptés aux vacances scolaires ou aux jours fériés font partie de la vie d’une entreprise. Pour optimiser pleinement votre fiche Google Business Profile, il est essentiel de tenir à jour tous les changements concernant vos horaires d’ouverture. Cela facilitera également la visite des utilisateurs de Google dans votre établissement !

6. Ajoutez votre numéro de téléphone

Il s’agit d’un point déterminant pour optimiser votre fiche Google Business Profile et permettre à vos clients potentiels de vous contacter facilement. N’oubliez pas de mettre à jour votre fiche dès que possible en cas de changement de numéro de téléphone.

7. Indiquez le lien de votre site web

Souvent oublié, l’ajout du lien est très important, cela va  :

• Crédibilisez votre entreprise et incitez les internautes à se renseigner sur vos produits ou services.
• Optimisez votre fiche Google Business Profile de manière efficace, en utilisant un levier d’action pour votre référencement SEO.
• Renforcez votre expertise et assurez-vous que les informations dans votre fiche correspondent à celles de votre site internet pour éviter toute incohérence, notamment en ce qui concerne votre numéro de téléphone et vos horaires d’ouverture.

Google utilise les informations de votre site internet afin d’évaluer la crédibilité et la pertinence de votre fiche GMB, témoignant ainsi de son sérieux.

8. Postez des photos régulièrement !

Les photos jouent un rôle essentiel dans l’optimisation de votre fiche Google Business Profile. Elles fournissent des renseignements complémentaires aux internautes et les rassurent. De plus, les photos permettent d’informer les moteurs de recherche sur la crédibilité de votre établissement, ce qui est un élément incontournable pour améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.

Il est donc recommandé d’inclure des photos de qualité qui mettent en valeur votre entreprise, vos produits ou vos services. Ajoutez des photos représentatives de votre établissement, de votre équipe, de vos produits ou de vos réalisations. Assurez-vous que les photos sont pertinentes et reflètent fidèlement l’identité de votre entreprise.

Pour optimiser votre fiche GBP, il est recommandé d’inclure des éléments visuels tels que votre logo, des photos de votre devanture et de l’intérieur de vos locaux. De plus, vous pouvez ajouter des images de votre équipe, de vos services et de vos produits. Assurez-vous de choisir des photos de haute qualité qui reflètent réellement votre expertise et votre professionnalisme. Il en va de votre image de marque !

9. Rédigez une description captivante et optimisée

La rédaction de la description (750 mots) de votre entreprise est d’une importance primordiale pour renforcer votre image de marque et optimiser le référencement SEO de votre fiche Google. Il est essentiel de décrire votre activité et de mettre en avant les avantages qu’il y a à choisir votre entreprise. L’objectif est d’inciter les internautes à vous faire confiance et à vous contacter, tout en intégrant de manière subtile des mots-clés pertinents pour votre référencement.

Bien entendu, il est essentiel de veiller à une orthographe et une grammaire irréprochables. Cela demande une véritable expertise en équilibrisme ! Dans ce contexte, il peut être bénéfique de faire appel à un rédacteur professionnel pour bénéficier d’une description parfaitement optimisée, qui favorisera à la fois votre référencement local et votre attractivité.

10. Publiez des articles fréquemment

Vous saviez-vous que vous pouvez créer des articles informatifs au sein de votre fiche Google Business Profile ? Ces articles apparaissent sous forme de petits encarts, directement visibles à côté des principales informations concernant votre établissement. Leur utilité est multiple. Tout d’abord, ces articles vous permettent de communiquer des actualités concernant votre entreprise à vos clients et aux internautes. Vous pouvez les utiliser pour annoncer des menus spéciaux pour les fêtes de fin d’année, des offres exclusives pour le Black Friday, ou encore pour donner des informations sur des fermetures temporaires liées à des travaux de rénovation, par exemple.

Ces articles sont également un levier marketing essentiel pour augmenter la visibilité de votre établissement en ligne. Ils témoignent de votre dynamisme, de votre implication et de la qualité de vos services. C’est également une excellente occasion d’intégrer des mots-clés pertinents pour votre référencement naturel ! Les 4 catégories d’articles disponibles sont : nouveautés, événements spéciaux, offres promotionnelles, produits. Il est donc primordial de choisir avec soin la catégorie de vos articles afin qu’ils contribuent à optimiser votre fiche Google Business Profile. J’espère que cette version correspond à vos attentes. N’hésitez pas à me demander d’autres modifications si nécessaire !

11. Fournissez des informations supplémentaires

Google attache une grande importance à la qualité et à la quantité d’informations présentes sur votre fiche d’établissement. Plus les détails fournis seront précis et en adéquation avec votre domaine d’activité, plus vous aurez de chances de bénéficier d’un référencement optimal.

Afin d’optimiser votre fiche Google, il est essentiel d’inclure des informations utiles telles que les modes de paiement acceptés, la disponibilité du wifi gratuit, les options de livraison éventuelles, et bien d’autres. N’oubliez pas d’ajouter des liens pertinents vers vos réseaux sociaux.

12. N’hésitez pas à solliciter régulièrement vos clients pour obtenir leurs avis

Ces témoignages contribuent à la réputation de votre établissement au niveau local, démontrant ainsi à Google la crédibilité de votre activité. De plus, ces avis dynamisent votre fiche GBP et encouragent de nouveaux clients potentiels à découvrir vos produits ou services. Profitez de chaque opportunité pour demander à vos clients de partager leurs avis sur votre fiche !

13. Répondez aux avis, même négatifs !

Trop souvent négligé, il est pourtant essentiel de répondre aux avis de vos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin d’atteindre plusieurs objectifs stratégiques. En répondant, vous fidélisez vos clients satisfaits, vous compensez les expériences insatisfaisantes, vous défendez votre image de marque et vous améliorez la réputation en ligne de votre établissement. Les avantages sont nombreux et variés !

Comment répondre à un avis sur Google ? Répondre aux avis vous permet d’optimiser votre fiche, en ajoutant des mots-clés pertinents liés à votre activité. Cela démontre également à moteur de recherche que votre entreprise est dynamique, ce qui est extrêmement bénéfique pour votre référencement naturel.

14. Maintenez votre fiche à jour

Assurez-vous de modifier régulièrement votre fiche en fonction des évolutions de votre activité. Mettre à jour les horaires en temps opportun, informer des promotions spéciales, répondre aux avis et publier des photos sont autant d’actions qui apportent une contribution considérable à votre référencement.

Le mot de la fin – 14 conseils pour améliorer votre fiche Google Business Profile

En conclusion, en suivant ces 14 conseils pour améliorer votre fiche Google Business Profile, vous serez prêt à conquérir le monde numérique ! Avec un peu de magie (et beaucoup de patience) et un business model de Google clair, vous pourrez grimper les échelons de Google.

Maintenant, il est temps de devenir le héros de votre fiche Google Business Profile. Assurez-vous de renseigner correctement le nom de votre établissement, de choisir la bonne catégorie (pas besoin de devenir un expert en architecture si vous êtes un restaurant), et de fournir toutes les informations essentielles à vos clients affamés de connaissances.

N’ayez pas peur de montrer votre adresse, vos horaires d’ouverture et même votre numéro de téléphone (non, nous ne vous demandons pas de révéler votre numéro de compte en banque). Mettez à jour régulièrement vos horaires spéciaux, car même les pizzas ont besoin de jours de repos de temps en temps. Et n’oubliez pas les photos ! Montrez votre entreprise sous son meilleur jour (ou sa meilleure nuit), et n’ayez pas peur d’ajouter une petite touche artistique à vos clichés.

Après tout, une pizza bien photographiée vaut mille mots (et quelques salives). Enfin, prenez soin de vos clients, demandez-leur leur avis (même s’ils préfèrent la pizza à l’ananas, personne n’est parfait) et répondez avec style à leurs commentaires. Montrez à tous que vous êtes un professionnel avec un sens de l’humour bien aiguisé (mais pas trop épicé). Maintenant, vous avez tous les ingrédients pour réussir votre fiche Google. Alors, allez-y et faites briller votre établissement sur la toile ! Et rappelez-vous, le succès est à portée de clics !

A propos de l’auteur

Mickaël Georget, dirigeant de L’éclipse du Web, agence spécialisée dans la création de site internet, le référencement naturel, le webmarketing, et identité visuelle pour les TPE, PME en Eure-et-Loir et partout en France.

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