Best Of Email Marketing — 28 février 2013 — 110 commentaires
Créer une newsletter avec MailChimp en 4 étapes

Je vous présentais dans un article précédent quelques règles à ne pas oublier pour créer une bonne newsletter. Je vous parlais également de l’outil MailChimp qui est un outil en ligne simple et clair. Dans cet article je vous explique comment gérer vos listes d’abonnés, créer vos newsletters et les envoyer, ainsi que d’évaluer les retours de ces campagnes…

Créer un compte et se familiariser avec le Dashboard

Après avoir créé un compte sur mailchimp.com, connectez-vous à votre espace.

En vous connectant vous avez accès à votre Dashboard : c’est le tableau qui vous permet d’accéder à toutes vos options pour mener à bien vos campagnes de newsletters.
Le Dashboard propose de créer vos listes d’abonnés (Create a list), de créer des formulaires d’inscription ou de désinscription (Design a form) et d’envoyer vos newsletters (Send a campaign)

Dashboard de MailChimp

Créer les listes d’abonnés

Que serait une newsletter sans abonnés ? Commencez donc tout d’abord par créer une liste en cliquant sur « Create a list« .

Complétez tous les champs obligatoires dont le nom de la liste, le nom de l’expéditeur des mails, l’adresse de réponse automatique, le sujet par défaut, un court texte pour expliquer à votre destinataire pourquoi il est dans cette liste de diffusion, votre adresse complète. N’oubliez pas de sauvegarder vos listes. Vous les retrouverez sous l’onglet « Lists » de votre Dashboard.

Créer des listes sur MailChimp

Une fois votre liste créée, vous pouvez y ajouter des abonnés de deux façons différentes : soit en important un fichier excel ou CSV ou en utilisant d’autres services comme Google Docs par exemple; soit en ajoutant manuellement les données personnelles de vos abonnés à condition bien sûr qu’ils vous aient donné la permission d’être ajouté à cette liste.

Importer des listes d'abonnés sur MailChimp

Vous pouvez également ajouter sur votre site la possibilité pour les internautes de s’inscrire d’eux-même à votre newsletter en utilisant un plugin (MailChimp pour WordPress par exemple) ou en créant des formulaires d’inscription (Create forms dans l’onglet Lists ou Design signup forms sur le Dashboard). Une fois le formulaire d’inscription créé, vous pouvez le partager sur les réseaux, via une URL ou en insérant ce formulaire dans une page web.

Créer les campagnes e-mailing

Vos listes d’abonnés sont mises en place, il faut désormais créer votre première newsletter. Depuis votre Dashboard, cliquez sur Send a campaign.

1. Choisissez tout d’abord la liste à laquelle vous souhaitez envoyer votre newsletter et cliquez sur Next Step : Setup ;

2. Configurez votre campagne en lui donnant un nom, en donnant un nom à votre e-mail, un nom à l’expéditeur du message et en renseignant l’adresse mail d’envoi. Passez à l’étape suivante : le design.

Configurer la campagne MailChimp

3. Pour le design de la newsletter, plusieurs options sont offertes. Drag & Drop Editor est pour moi le meilleur outil : il permet de moduler la newsletter à son gré. On choisit parmi des templates basiques la forme que l’on souhaite donner à sa newsletter (colonne à droite ou à gauche, 2 ou 3 colonnes etc.) puis on peut y ajouter des blocs de texte, une image, un groupe d’images, un bouton, un footer… C’est le moyen de faire un e-mailing complètement personnalisé et sans connaître la moindre ligne de code. Et en plus, cette option adapte la news aux mobiles ! Le bonheur !

Choisissez le design de votre newsletter

4. L’étape suivante est le Plain-Text Message qui n’est autre que le texte simple de la newsletter (sans les images, sans le design). Ce texte est affiché lorsque les destinataires ne peuvent pas voir le mail en entier.

5. La dernière étape avant l’envoi consiste à vérifier toutes les étapes de configuration. MailChimp vous propose un bilan de tout ce que vous avez rempli au préalable : si toutes les cases sont vertes l’envoi de votre newsletter peut être fait.

Vous avez deux possibilités pour l’envoi de la newsletter : l’envoyer immédiatement en cliquant sur Save & Edit ou la programmer en cliquant sur Schedule.

 Analyser les retours de vos campagnes

Et voilà ! Votre première newsletter est envoyée ! Alors ? Heureux ?! Mais maintenant l’essentiel c’est de savoir qui l’a ouverte, qui a cliqué sur les liens que vous avez inséré ou encore qui s’est désinscrit. Pour tout connaître de vos campagnes, cliquez sur l’onglet Campaigns. Dans cet onglet vous avez accès à toutes les campagnes e-mailing lancées ou en cours de traitement.

En cliquant sur l’une de vos campagnes envoyées, vous trouverez un résumé de celle-ci. Vous avez également accès à des statistiques pour analyser l’impact de vos campagnes, en cliquant soit sur Campaign reports ou sur Reports dans la barre de menu.

A vous de jouer, rendez-vous sur Mailchimp.com pour créer votre newsletter.

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L'auteur

Mathilde Maréchal

Animation des communautés, intégration, rédaction, création web et print, gestion de projets… Auto-entrepreneuse depuis 2010, j'ai développé ma curiosité autour des problématiques liées au web, à l'e-réputation et à la communication globale.

 


110 Commentaires

  1. Bonjour,

    Merci pour le tuto, j’utilise déjà Mailchimp, c’est intéressant sauf que le souci c’est qu’il ne permet pas d’utiliser d’image intégrée dans le code, il utilise toujours une image externe appelée par <img !

  2. Très bon tuto, pour un super produit que j’utilise régulièrement. Dommage que l’interface ne soit pas en Français, ça rebute (encore) certains clients .

  3. Bonjour,
    J’aimerais savoir si l’on est limité en nombre de destinataires de la newsletter ? Est-ce que tout reste gratuit ? Merci pour cet article intéressant.

    • C’est gratuit jusqu’à 2000 abonnés et 12000 envois mensuels

    • Sylvain a été beaucoup plus rapide que moi pour la réponse :)
      Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les offres de Mailchimp à cette adresse : http://mailchimp.com/pricing/

  4. Merci pour ce petit guide bien pratique. Je fais mes premiers pas dessus et je suis tombé par hasard sur votre site !
    Impeccable pour utiliser MailChimp !

  5. Très bon outil. Seul point négatif : l’interface en anglais. Pas de problème pour moi mais je côtoie bon nombre de client qui ne parlent pas un mot en anglais et qui sont complètement perdus. C’est dommage qu’une telle plateforme n’est pas encore été développée dans d’autres langues.

    • C’est vrai que cela est certainement le seul point noir de cette plateforme. Mais pour avoir accompagné plusieurs clients complètement perdues avec l’anglais, j’ai pu constater qu’après une petite formation, cela devient rapidement naturel.

      Le gros avantage de MailChimp est sa simplicité de prise en main et son côté intuitif.

      Librement,

      Sébastien

  6. Flexmail est un outil tres conviviall et intuitif.
    L’interface est disponible en plusieurs langues dont le français. Info sur http://www.flexmail.fr

  7. Bonjour à tous,

    Merci pour ce tuto très bien fait. J’ai depuis quelques temps l’envie de me lancer dans l’envoi de newsletter pour mon blog perso. Et MailChimp me semble être l’outil parfait.

    En revanche, est-il obligatoire de réaliser une déclaration à la CNIL pour réaliser l’envoi de newsletter ?

    Merci pour votre réponse.

  8. Je ne parviens pas à insérer un lien et une adresse mail dans une newsletter mailchimp.
    Pouvez vous m’aider svp?? ou créer une nouvelle rubrique sur ce tutorat très bien fait!

  9. Super article, mailchimp est très complet et super efficace. Il existe aussi un module pour les e-commercants sur prestashop afin de synchroniser la base données clients.

    Pour les non anglophones il existe aussi YMLP, qui est une solution emailing très intuitive tout en français avec des rapports assez complets et même une fonction d’auto-répondeur complètement gratuite. J’ai fait un article sur son interface ici: http://www.laurentcollet.com/2013/05/04/quelles-solutions-emailing-pour-votre-tpepme/

    Dernier point, j’ai vu que certains voulait intégrer directement les images dans le corps du mail sans faire appel à un serveur et au balise img. Pour éviter d’avoir un message trop lourd et de se retrouver dans les spams, l’hébergement d’image est à mon sens obligatoire.

    • Bonjour,

      J’aimerais intégrer une image directement dans le corps de mon e-mail dans ma newsletter.

      Pouvez-vous m’indiquer comment faire? et comment intégrer ces images sans avoir un mail trop lourd.

      Je vous remercie d’avance,

      Agatha

  10. Bonjour,

    Dans la version gratuite, est-il possible de supprimer la mention Mailchimp en bas de l’email qui a l’air de s’y glisser automatiquement?
    Si non, est-ce tout de même possible dans la version payante ?

    Merci d’avance,

    Angélique

    • Bonjour Angélique, pour supprimer le logo, il faut prendre l’abonnement payant.

  11. bonjour,

    j’aimerai savoir comment faire un dégradé de couleur sur mailchimp

    merci d’avance,

    cindy

  12. Bonjour,

    Voici un lien vers une formation complète sur Mailchimp http://www.tutorys.com/fr/training/6-formation-mailchimp

  13. J’ai reçu des Newsletter confectionner avec Mailchimp. Pour notre réseau, on va faire de même.

  14. Bonjour merci pour le tuto, super.Je fais ma 1ere newsletter sur mailchimp et je n’arrive pas à trouver comment (et quel lien) mettre 1 lien pour que les personnes puissent cliquer et que l’intégralité de la page s’ouvre sur une fenêtre avec toutes les images ? J’ai cela quand je reçois des mails de mailchimp et trouve ca bien pratique. Merci de votre aide !

    • Bonjour pour afficher le lien des archives, il faut utiliser le code : *|ARCHIVE|*

  15. Bonjour,

    j’utilise mailchimp avec le systeme RSS. Savez vous coment mettre une image devant l’article résumé sur ma newsletter.

    Merci d’avance.

    • Bonjour Sandrine, Il faut que ton flux RSS embarque l’url des images (tu peux regarder notre flux comme exemple) puis dans Mailchimp pour la source de l’image, tu utilises le paramètre |RSSITEM:ENCLOSURE_URL| et voilà :)

  16. Bonsoir,
    j’essaye de me familiariser avec ce « petit singe » et j’ai 2 questions : quand je veux voir ma NL, je fais « preview & test », puis « open popup », et je n’ai que la version html qui s’affiche, je ne sais pas à quoi ressemble ce que j’ai fait. Et quand je m’envoi un test, c’est la même chose, j’ai la version html dans mon mail et ne voit le résultat final que quand je clic sur le lien. Comment faire pour que mes abonnés voient directement la version « finie » sans ouvrir le lien ?
    Merci de votre aide éventuelle (et de vos précieux tutos !)
    Marie-Anne

    • Je n’ai pas bien compris la question. Est ce que la version texte simple que tu souhaites voir ? Si c’est ça il faut aller dans l’onglet Plain text et après tu peux tester la visualisation de l’emailing au format texte… Je ne suis pas sûr d’avoir répondu à ta question mais j’aurai essayé :)

    • en fait, je crois que je n’utilise pas le bon terme : quand je m’envoi le test, je vois dans le email reçu la version plain-text et voudrais voir directement « le résultat » s’afficher sans avoir besoin de cliquer sur le lien envoyé…je pense que ce que je demande n’est tjs pas clair, pourrais je t’envoyer une copie d’écran de ce que j’ai ? !
      merci en tout cas de ton aide !

    • Tu peux m’envoyer le détail à sylvain@webmarketing-com.com, j’essayerai de regarder.

  17. Bonjour,
    J’ai bien compris que dans la version gratuite le logo était obligatoire mais je n’arrive pas à enlever les mentions suivantes ou à les changer :
    This email was sent to
    why did I get this? unsubscribe from this list update subscription preferences
    mon adresse perso en plus

    • Bonjour Julien, ce sont des mentions obligatoires, tu peux par contre les traduire. Bonne journée.

  18. Bonjour, j’ai sur mon mac Mail Designer avec lequel je peux faire des news letter et ensuite les exporter vers Mail chimp pour les envoyer. J’aimerai savoir si c’est la bonne méthode ou si il est préférable de préparer mes mails directement sur Maill Chimp ? D’avance merci pour votre aide. Cordialement.

    • Bonjour Claude, je ne connais malheureusement pas Mail Designer donc il va m’être difficile de vous dire ce qui est mieux. Si exporter les mails de Mail Designer à Mailchimp ne vous prend pas beaucoup de temps pourquoi ne pas garder cette solution.

      Cependant, je sais que la solution Mailchimp peut vous permettre de faire de beaux emails complets et pourrait être une solution intéressante si elle vous permet de faire aussi bien qu’avec Mail Designer.

      Peut-être que quelqu’un qui connaît les deux solutions pourrait nous éclairer davantage ?

  19. Bonjour!
    Je n’arrive pas à changer l’affichage de mon footer sous mailchimp. Par défaut, il est en anglais, je n’arrive pas à le faire apparaitre en français à l’affichage de ma newsletter. Je n’ai réussi qu’à obtenir la traduction en français des formulaires de désinscription etc… mais comment changer « unsubscribe » en « se désinscrire »??? merci

    • Il faut traduire le template via l’éditeur Mailchimp.

  20. Merci Sylvain pour votre réactivité!
    Mon modèle est créé à partir de « maildesigner », je le choisi directement…donc est-ce pour cela que je n’arrive pas à accéder à une fenêtre de motif du footer? Puisque que le modèle n’est pas créé par mailchimp? merci encore

  21. Bonjour,

    Je voulais savoir s’il est possible sous MailChimp d’envoyer un email nominatif à la liste?
    ex: Dear X…

    Je n’arrive pas à le faire.
    Merci

    • Oui c’est possible de personnaliser le texte en fonction des différents champs de ta base de données. Lorsque tu es dans l’éditeur, il faut cliquer sur Merge Tags et cliquer sur le champ en question. Exemple : *|FNAME|* pour le prénom (ça peut changer d’une base à l’autre donc vérifie avant). Bonne journée

  22. Bonjour et merci pour ce tuto, j’ai une petite question concernant l’envoie, si j’ai bien compris il ce fait via mon compte mail, en l’occurrence j’ai un compte exange d’OVH, mon serveur mail ne risque t il pas de ce retrouver, à terme en spammer en cas d’envoie régulier ?

    • L’envoi se fait avec les serveurs de Mailchimp donc pas de problème.

    • Rapide et précis encore MERCI.

  23. Bonjour,

    Je tente d’utiliser MailChimp. J’ai cependant trois petits problèmes d’affichages lors de la réception du mail :

    – J’ai comme entête une image en jpeg où figure le nom de la structure. Cette image se voit subitement entourée d’un liseré orange alors que ce liseré ne figure pas du tout à l’origine. D’ailleurs l’image/texte devient floue.

    – Lors de la réception du mail, mon adresse mail d’expéditeur s’affiche suivi de la mention : via mail180.wdc02.mcdlv.net. Est-il possible de supprimer cela ?

    – Dans le titre du mail visible dans ma boite mail s’affiche le début du corps du message, est-il possible de supprimer ça ?

    Merci d’avance pour votre aide.

    • Bonjour Marion, pour les problèmes techniques tu peux contacter l’assistance Mailchimp, ils répondent généralement très vite. Tiens nous au courant, bon weekend :)

  24. Bonjour

    Je viens de créer une newsletter mais je n’arrive pas à traduire en français la partie du bas : « why did i get this » – unsubscribe » etc ….

    Quand mes contacts recoivent la newsletter, les images ne s’affichent pas automatiquement, il faut cliquer dessus pour les ouvrir, est ce possible de l’envoyer avec les photos déjà ouvertes ???

    merci pour votre réponse
    JULIETTE

    • Bonjour Juliette, pour les traduction, il faut que tu ailles dans le gabarit de ta newsletter (via l’interface Mailchimp) et que tu modifies ce texte en conséquence. Pour les images, les abonnés qui reçoivent ta newsletter doivent accepter l’aperçu des images comme n’importe quelle newsletter :) Tu ne peux pas passer outre ça… Bonne journée.

  25. Bonjour,

    J’ai ma liste de prenoms et de noms et j’aimerais dans le message adapter le mot « cher » selon la personne. Comment faire ?

    • Je ne sais pas si c’est possible directement depuis Mailchimp. Par contre ce que tu peux faire c’est exporter ta base, ajouter une colonne cher / chere et la réimporter pour te servir de ce nouveau champ pour personnaliser tes mails.

  26. Bonjour ! Je souhaiterais savoir comment, dans les signup forms, on peut intégrer en bas de chacun d’entre eux, un bouton de renvoi vers mon site Internet (là où les personnes étaient avant de cliquer sur le lien Newsletter) et également un bouton de renvoi vers la page « gestion des préférences » afin de permettre à la personne de pouvoir modifier les données qu’elle avait intégrées lors de son inscription .. Je l’ai déjà vu sur une autre Newsletter donc je sais que c’est possible mais comment ? Là est la question .. Pourriez-vous m’aider ? Je vous en serais très reconnaissante !

  27. Bonjour, merci pour cet article 😉

    Une petite question, en tant qu’agence, ça vous semble pertinent d’utiliser ce service en tant que multi-user pour déployer des newsletter à ses clients ? ou d’autres services sont plus appropriés ?

    • Bonjour, Mailchimp est approprié pour les agences, après c’est une question de préférence. Le mieux est de tester plusieurs outils avant de faire son choix.

  28. Bonjour et merci pour cet article.
    J viens de me lancer dans la création de ma 1ere campagne et je me demandais comment fonctionnait la personnalisation. J’ai bien suivi le conseil précédent, en allant sur Merge Tags et j’ai cliqué sur List Name, mais concrêtement, comment cela va-t-il se taduire? je voudrais que le résultat soit M. ou Mme XXX.. puis la suite du texte. Faut-il changer le code dans le merge tag?
    Par avance merci pour vos lumières
    à bientôt

  29. Bonjour,

    merci pour ce super tuto très simple et pratique pour faire ses premiers pas sur Mailchimp.

    J’ai utilisé plusieurs outils pour mes campagnes e-mailing et celui-ci me séduit beaucoup je pense l’adopter.
    Avant de me lancer je souhaiterais savoir si le retour des campagnes (statistiques) sont accessible avec la version gratuite ?

    merci

    • Oui toute les options (hormis auto-répondeur) sont accessibles gratuitement jusqu’à 2000 abonnés.

  30. Bonjour,

    J’ai noté que mes coordonnées de contact apparaissaient dans le footer lors de l’envoi de la newsletter. J’ai bien compris que ce sont des mentions obligatoires. Or je n’ai pas envie que toutes mes coordonnées, et notamment mon adresse privée, apparaissent. Quand je les enlève de mon compte, je ne peux le valider. Y a-t-il un moyen de gérer cela?
    D’autre part, je souhaite envoyer des newsletter dans le cadre de prospection (je suis graphiste freelance). Dois-je faire une déclaration à la CNIL?
    Merci pour vos conseils!

  31. bonjour,
    une petite question aux utilisateurs de ce type de solutions : créez vous vos newsletters vous-même à partir des templates proposés dans les solutions ou faites vous appel à un graphiste + montage HTML ? Merci !

    • A toi de voir selon ton degré d’exigence. Mailchimp propose pas mal de templates que tu peux personnaliser facilement. Après cela ne remplacera pas le travail d’un graphiste :)

  32. Bonjour,

    Quelle est la durée d’engagement à Mailchimp si j’opte pour un abonnement mensuel ?
    Quelle est la procédure pour se désabonner ? Merci !

    • Il n’y a pas d’engagement minimum, il suffit de fermer son compte ou de contacter mailchimp pour arrêter l’abonnement.

  33. Bonjour,

    Je viens de créer un compte sur mailchimp et je n’arrive pas à l’intégrer à mon blog tumblr.
    Comment faire pour que la catégorie « newsletter » apparaisse sur ma page?
    Merci !

  34. Bonjour,

    Lorsqu’un internaute reçoit une newsletter, il doit cliquer sur la barre des tâches pour faire afficher les images de la newsletter.

    Est-il possible d’éviter cela, par exemple en intégrant (encodant) les images dans l’email ?

    Merci pour votre réponse !

    • Logiquement on lui demande qu’une fois, ensuite les prochaines newsletter s’affichent normalement. A ma connaissance il n’y a pas de solution technique contre ça…

  35. Bonjour à tous,

    Je voudrais lancer un projet de NL… mailchimp semble êtr e une bonne solution. Mais sa configuration en anglais me pose problème. Je souhaite utiliser mailkitchen. Connaissez vous? Me la recommandez vous?

  36. Bonjour

    Créer une liste d’envoi ok mais il me semble qu’il est interdit d’envoyer une newsletter à quelqu’un qui ne s’y est pas abonné. Mon info est-elle exacte ?

    • Bonjour, effectivement l’opt-in est obligatoire, il est interdit d’envoyer des mails non sollicités. Bonne soirée.

  37. Bonjour!
    Je m’apprête à envoyer ma première newsletter Mailchimp, mais les liens pour ouvrir dans le navigateur web, se désinscrire, et changer ses préférences ne fonctionnent pas. Pourtant le code *|UNSUB|* est bien entré pour le lien désinscription par exemple…

    • Bonjour Clémence !
      C’est effectivement bien ce code qui est à inscrire… Normalement Mailchimp met de lui-même un lien de désabonnement dans le pied de page de la newsletter. L’aviez-vous supprimé pour le réécrire ensuite ? Avez-vous bien la phrase comme ancre « se désabonner » sur laquelle vous mettez en lien le code *|UNSUB|* ?

    • Donc, si le lecteur veut se désabonner de notre envoie, il n’a qu’à cliquer sur « Désabonnez-moi de cette infolettre »? À quel endroit nous ajoutons UNSUB?

    • En fin de newsletter généralement. Pour plus d’info, je vous invite à consulter l’aide sur Mailchimp. Généralement le bouton UNSUB est ajouté de façon automatique par Mailchimp, vous ne pourrez dans tous les cas pas envoyer de newsletter sans (Mailchimp la bloquera)

  38. Si un blog possede deja une fonction « subscribe » est-il necessaire ou avantageux de s’abonner a un service comme Mailchimp?

    Robert

    • Les newsletters Mailchimp sont beaucoup plus élaborées, donc oui je te le conseille :)

  39. Bonjour Sylvain,

    J’ai un compte payant et je souhaiterais personnaliser mes newsletter en faisant un publipostage (afin d’indiquer le nom, prénom et autre infos). Mais je ne vois pas dans quelle rubrique je dois faire cela ?
    Il faut que je fasse un template ? Ou est-ce directement dans ma création de campagne ?

    Par avance merci !

    Cordialement,

    • Bonjour Yannick, il faut utiliser les « merge tags » Mailchimp. Exemple pour le prénom : *|FNAME|*

  40. Hello ! Faut-il obligatoirement avoir un compte payant chez Malchimp pour utiliser les merge tags ?
    Merci

    • Non, cela fait partie des options basiques.

  41. Bonjour ,
    je suis sur le point de finaliser ma newletter je n’arrive pas à mettre un lien sur le N° de téléphonne afin qui’il soit possible d’obtenir la mise en ligne via les smartphones

    Une aide de votre part me serait fort agréable

    Bien à vous tous

    Claire

    • Bonjour Claire,
      Il me semble que cela se fait automatiquement sur les smartphones. Avez-vous fait un envoi test ?

  42. bonjour nous cherchons un prestataire capable d’intégrer notre base de données et de la fusionner avec une base existante dans MailChimp pour relancer notre newsletter n’hésitez pas à nous contacter

  43. bonjour,
    je commence a utiliser mailchimp j’ai quelques difficultés d’accès à mon compte les tentatives donnent username inconnu. a force d’essayer j’ai créé deux comptes ce qui rend la connexion encore plus difficile.
    comment supprimer les comptes et tout reprendre?

  44. Bonjour, je souhaite en savoir plus sur les abonnements proposés par Mailchimp car je suis totalement perdue.
    Je dois envoyer 2 à 3 maisl par mois à environ 4000 – 5000 personnes.
    Je vous remercie par avance.

    • Bonjour, il suffit de créer un compte gratuit sur Mailchimp, ensuite tu pourras avoir des estimations en te rendant dans Account > Billing >Monthly plans and credits et là tu rentres ton nombre d’abonnés. Pour 4/5000 abonnés, il faut compter 43,66€ / mois.

  45. Bonjour,

    J’ai créé une liste avec mailchimp mais un message me dit que « Omnivore » à trouvé des adresses mails non conformes. Après avoir reprit ma liste et l’avoir épurée le problème reste le même… Y aurait il une solution pour savoir quelles adresses bloquent ?

    Merci par avance

    • Bonjour Valentine et tous les autres,

      j’ai exactement le même problème.
      Il y a environ 4 mois j’ai importé de façon « brute » environ 5000 adresses (monde entier) provenant de prospects, clients, fournisseurs à qui on avait demandé s’il seraient d’accord pour recevoir de temps à autre une newsletter.
      Sur ce j’envoie la newsletter et aucun problème.

      Cette semaine, notre liste de contacts ayant grandi, j’injecte environ 5000 adresses de plus de la même façon. Je prépare ma newsletter et là, juste au tout dernier moment, paf :

      « MailChimp’s artificial intelligence system, Omnivore, has identified some issues with the addresses on WeShoot that have never been sent to through our system. »

      Alors d’une part c’est étonnant parce que la 1ère fois où j’avais envoyé mes 5000 adresses ça ne lui avait pas posé de problèmes que ces mail n’avaient auparavant jamais été envoyés au travers de leur système.
      D’autre part, comme je n’ai aucune façon d’identifier les adresses qui pourraient poser souci (puisque MailChimp ne propose pas une aide au « nettoyage » je sais pas en testant les adresses par exemple ou en disant « tiens ce type d’adresse xxx@machin.com c’est pourri ») ils ne proposent que la solution de :

      – Récupérer toutes mes adresses en CSV
      – Les supprimer du système
      – Utiliser Gmail, Yahoo Mail.. avec mon fichier CSV pour envoyer un mail de reconfirmation
      – Et ainsi de reconstruire une base propre.

      Sauf qu’avec ce type de méthode :
      – je ne suis pas sûr que Gmail ne me dise pas « houlà mon gars tu vas envoyer 10000 mails, ne serais-tu pas un spammer ? »
      – Le temps que les gens ouvrent leur boîte à lettre, voient le mail (s’ils le voient), cliquent sur le mail de confirmation, il va se passer quoi… une semaine, 2, 3 ? 1 mois ?

      A quoi sert donc le système d’import de fichiers de grande tailles et le fait d’avoir recours à un service comme MailChimp si ce n’est pas pour justement se prémunir contre les adresses vérolées (qu’on ne connait pas a priori) et gérer les bounces… pour éviter de se faire blacklister.

      A ce prix là, je le fais moi-même sans MailChimp.

      « Omnivore » ne le serait-il pas un peu trop ?

  46. Bonjour Stéphan,

    As-tu trouvé une solution pour ton problème?
    J’ai le même…

    Merci par avance

  47. Bonjour, je viens soumettre une autre question.

    J’aimerais personnaliser mon email en intégrant des Merge Tags. Un de ces Merge Tags est un lien url long et imbuvable. Je cherche donc à insérer ce Merge Tag dans du texte en le transformant en lien cliquable.

    Force est de constater que je n’y arrive pas… Pourriez-vous m’éclairer sur la démarche à suivre ?

    Merci d’avance.

  48. Bonjour et bravo pour ce didacticiel,

    Je viens d’envoyer ma première campagne et je m’aperçois que dans l’objet s’est glissé le terme (Pub). C’est pas top.
    Quelle est la manipulation pour le retirer?
    Par avance merci

    • C’est la boite mail qui ajoute automatiquement « pub » ?

  49. Bonjour,

    J’ai un petit problème avec MailChimp, Je voudrais de temps en temps envoyer un email qu’à une personne voir max 3. Soit elles sont différentes, soit de temps en temps se sont les même.

    Est-ce que je peux inscrire qu’une adresse? Si oui comment? Ou alors je suis obligée de créer à chaque fois une liste avec qu’une personne?

    Merci d’avance.

    • Lorsqu’on envoi une campagne, un des écrans demande la liste sur laquelle envoyer, sur ce même écran il y-a une option pour envoyer uniquement à certains emails :)

    • Merci,
      mais justement je n’ai pas cette ligne… Je n’ai que mes listes « contact ». C’est dommage que je ne puisse pas vous joindre une copie d’écran…
      Comment est nommé le bouton qui sert à sélectionner qu’un email ?
      Merci d’avance,

  50. Très utile comme article, bravo !

    Mais je rencontre un problème : ma newsletter automatique ne prend en compte que le dernier article, et non les deux ou trois derniers, même si ceux-ci n’ont pas encore été publiés, ou l’ont été quasiment en même temps que le premier.
    Est-ce au niveau de Mailchimp, de mon RSS ou de WordPress ?
    Merci de votre aide

    • Je pense qu’il faut que tu regarde du coté de ton RSS. Mailchimp reprend l’ensemble des articles qui n’ont pas encore été relayé par la newsletter. Si il n’y a qu’un article de publié depuis la dernière news il nyen aura qu’un par contre…

  51. Bonjour,

    Je cherche à personnaliser* la page de désabonnement (après avoir cliqué sur le lien *|UNSUB|*). Comment faire ?

    Merci

    * traduction + mise en page

    • Bonjour,

      Pour personnaliser le formulaire de désabonnement il faut se rendre dans le formulaire en suivant ce chemin :
      List > la liste concernée > Signup forms > General forms > Unsubscribe Form

      A partir de là vous pourrez lui donner le design souhaité et traduire.

      Bonne journée !

  52. Bonjour, j’ai eu un problème avec mon compte gratuit. Il a été suspendu pour un motif assez étrange : j’ai essayé le template que j avais créé sur moi-même en me l envoyant, et au bout de quelques essais j’ai reçu un message d’Omnivore, le logiciel de contrôle de mailchimp, qui me disait que mon compte devait être vérifié (je pense que le fait de l’envoyer à plusieurs reprises à une même adresse a joué et que ça a été assimilé à du spamming).
    J’ai essayé de leur expliquer (en anglais) mon problème mais le compte reste suspendu (avec plus de 1500 adresses).

    Je me suis finalement decidé à ouvrir un nouveau compte, bien que ce soit interdit sur Mailchimp.

    Et là surprise: je ne peux simplement pas le faire… Omnivore me l’interdit quoi que je tente.

    Que ce soit avec un nom de domaine différent ou même en changeant mon IP, rien n’y fait.

    Quelqu un a t il déjà ouvert un second compte sur Mailchimp?

    En vous remerciant par avance de vos réponses

    • Désolée Marria mais je n’ai jamais rencontré ce souci. N’hésitez pas à nous redire si vous trouvez une solution. Bon courage.

  53. bonjour,

    J’ai déjà utilisé Mailchimp pour de petits emailings.
    J’ai 2 listes d’envois.
    Comment puis je transformer cette liste en 1 seule ?
    La déduplication des adresses se fera -t-elle automatiquement avant le comptage ?
    Si oui, est ce que c’est le chiffre du comptage final (déduplication faite) qui fait référence pour la quantité facturée ?
    Merci de votre réponse dès que possible

    • Bonjour !

      Pour fusionner deux listes je pense que le mieux est de les exporter pour en refaire un seul fichier CSV et de le réimporter. Pour éviter d’avoir des doublons vous pouvez faire le tri dans Excel avant de réimporter votre base par exemple. Pour ce qui est de la quantité facturée ça sera le comptage final qui sera alors pris en compte.

      Bon courage.

  54. Bonjour,
    Merci pour votre tuto, j’ai un soucis que je n’arrive pas à résoudre ce pourquoi je viens ici vous demander la solution, lors de mon envoi en mode test de ma news, l’objet s’affiche ainsi : NEWSLETTER1BLABLA-offre offre offre offre offre offre etc….
    en fait « offre  » est le nom de mes images dans ma news, comment faire pour avoir seulement le titre de la news : NEWSLETTER1BLABLA et rien d’autre ?

    Merci d’avance,

    Anouk

    • Bonjour Anouk,

      Avant de finaliser votre template avez-vous bien renseigné les champs dans Setup ? Vous avez à cet endroit la possibilité de changer le « email subject ».

      Bon courage !

  55. je n’arrive pas à activer les ancres descendants, seuls les ancres ascendents fonctionnent.
    Dans ma page newsletter, quand je veux envoyer lke lecteur vers une page plus bas, l’ancre reste inerte
    quand je suis en bas de page, j’arrive à remonter vers le haut de la page en cliquant sur le bouton qui est relié à la partie haute de la page avec l’ancre—
    un vrai casses tete
    quelqu’un a une explication?
    merci

    • Bonjour, je te conseille de contacter l’assistance Mailchimp, ils sont très réactifs :)

  56. Bonjour,

    Lorsque je télécharge une image dans Mailchimp, un grand cadre blanc sans image apparaît et quand je m’envoie la newsletter, je reçois également un grand cadre sans image en l’ouvrant. Y a-t-il une solution à ce problème?

    Merci.

    Cindy

  57. Bonjour,
    je viens de créer une campagne, mais par erreur j’ai supprimé le contenu d’entête de zone,

    et à la fin tout est ok sauf Default Header Content,
    quelqu’un peut m’aider à résoudre ce problème???

  58. Bonsoir,
    Très bien ce tuto !
    Peut-être pourrez-vous m’éclairer sur un problème rencontré. Les abonnés utilisant une boîte mail free reçoivent m newsletter en code. Est-ce un problème du côté de la configuration de leur boîte mail ou de ma newsletter ?
    Merci d’avance,

    • Bonjour, désolé mais aucune idée, vous pouvez contacter l’assistance Mailchimp, ils sont très réactifs :)

  59. Bonjour,

    J’ai partagé ma newsletter sur ma page Facebook mais je ne veux pas qu’il y ai l’encart Mail champ en gros carré sur ma page Facebook ? peut on changer la photo ? comment ?

  60. Bonjour,
    Voilà, je voudrais effectuer un envoi email à l’attention de 4000 adresses ! Ces adresses sont celles échangées avec les clients et /ou prospects (demande d’informations, réservation, etc…) mais ils n’ont pas accepter à proprement parler une newsletter !
    Ma question est justement est il possible de faire un envoi email leur demandant avec un clic s’ils acceptent de s’inscrire sur la newsletter ?
    Et si oui, comment faire ça ? Dois je le faire en direct via mon hébergeur (one.com) ou via un site spécialisé tel que mailchimp ou mailjet ?

    Je découvre tout ça, si quelqu’un peut m’aider, ca serait super !

    Cordialement

    Pierre

  61. bonjour
    Savez vous s’il est possible de faire un envoi bilingue, avec possibilité de cliquer sur la version anglaise ou française?
    merci d’avance

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