Social media : pourquoi utiliser Snapchat par rapport aux autres réseaux sociaux ?

Ne vous laissez pas berner par son apparence et ses fonctionnalités assez ludiques comme cette nouvelle mise à jour Snapchat qui favorise les VRAIS amis ou encore l’option de localisation en direct de Snap. Snapchat est une véritable poule aux œufs d’or en matière de marketing digital ! Découvrez pourquoi…

Facebook, X (ex Twitter), LinkedIn, ou encore TikTok proposent presque tous les mois des mises à jour ou nouvelles fonctionnalités pour rester sur le marché féroce des médias sociaux. Mais Snapchat, même si elle a parfois du mal à les suivre, n’est pas non plus à négliger.

En effet, c’est l’un des 15 réseaux sociaux les plus utilisés au monde en 2022, avec 319 millions d’utilisateurs actifs chaque jour. Il s’agit principalement des moins de 35 ans, 75 % de la génération Y et de la génération Z avec une durée moyenne passée de 21 minutes chaque jour et par utilisateur (contre 29 minutes pour X, 49 minutes pour Facebook, et 51 minutes pour Instagram) (source : Blog du Modérateur).

Mais certains spécialistes du marketing ont peur d’expérimenter de nouvelles plateformes parce qu’ils ne savent pas comment cela s’intégrera dans leur mix marketing.

Pourquoi utiliser Snapchat : engagement ? Ventes ?

Quel est le véritable avantage de publier sur Snapchat par opposition aux publications via différents réseaux sociaux ?

C’est très simple. Grâce à Snapchat, vous pouvez fournir un contenu unique à votre public pour lui permettre de voir une autre facette de votre entreprise, une facette qui pourrait ne pas être aussi visible via un autre canal.

Et si vous vous demandez si ça peut aussi booster vos ventes, on a creusé le sujet pour vous : Snapchat+ vaut-il vraiment le coup pour votre stratégie webmarketing ? Un petit clic, et vous aurez toutes les réponses (sans prise de tête).

Développer la notoriété de la marque

De nombreuses grandes marques utilisent Snapchat pour promouvoir leur entreprise et faire de la publicité. Que ce soit par le biais de stories engageantes, de filtres incontournables ou de publicités humoristiques, Snapchat peut vous aider à atteindre un large public.

Dans cette campagne marketing de Subway par exemple, la chaîne de restauration rapide américaine sous franchise a utilisé des emojis animés dans ses stories.  Le nouveau sandwich est ici en gros plan pour sensibiliser une cible plus jeune. Résultat : l’audience a augmenté de 25,2%.

Pour vous aider à analyser vos KPIs sur ce réseau social, utilisez l’outil d’analyse natif Snapchat Insights. Et pour aller plus loin : Snapchat Plus et UGC : comment repérer vos ambassadeurs les plus actifs via les nouvelles KPIs ?

Autre campagne sur les réseaux sociaux intéressante utilisant Snapchat : celle de Bacardi, une entreprise de spiritueux. La marque a produit une expérience de lentille ayant atteint plus de 2,5 millions de Snapchatters tout au long de sa campagne de 10 semaines. De quoi booster son e-réputation !

Laisser grandir les jeunes consommateurs aux côtés de votre marque

Vous savez que les utilisateurs de Snapchat sont plus jeunes… mais saviez-vous que l’audience Snapchat de la génération Z et de la génération Y représente plus de 925 milliards d’euros en pouvoir d’achat direct selon Snap Inc. ? De plus, 60% des utilisateurs actifs de Snapchat font des achats impulsifs.

Alors si vous êtes une entreprise B2C, lisez bien ce qui suit : même si vous ne vendez pas de t-shirts à la mode ou d’autres biens de consommation sympas, vous pouvez utiliser ce réseau social pour rendre les offres pour adultes – comme les produits de services financiers – beaucoup plus attrayantes pour un public plus jeune. 

Promouvoir l’engagement du public

Les filtres géolocalisés (Geofilter)  aident à générer l’engagement du public local. Grâce à ce calque qui se glisse au-dessus de votre Snap pour indiquer ce que l’on est en train de faire ou une localisation, les marques peuvent créer des graphismes artistiques qui apparaissent sur les Snaps lorsque les utilisateurs se trouvent à un endroit spécifique. Parfait pour promouvoir un événement tout en impliquant votre public !

Susciter la curiosité et l’intérêt

Dites adieu aux emplacements publicitaires ennuyeux avec Snapchat. Entre annonces instantanées, annonces d’histoires, filtres et lentilles AR, la plateforme sociale propose plusieurs formats d’annonces. Pour qu’elles suscitent la curiosité et l’intérêt, gardez vos annonces courtes et nettes avec de nombreux éléments impactants. Annoncez des cadeaux avec des stories ou optez pour des annonces instantanées donnant un aperçu de toutes les activités intéressantes associées à votre entreprise par exemple.

Partager des mises à jour importantes et du contenu exclusif

Utilisez Snapchat pour développer votre stratégie de contenu et montrer à votre cible des informations auxquelles personne d’autre n’a accès. Teasez un nouveau produit ou service, donnez-leur un aperçu des coulisses d’un processus intéressant ou montrez-leur le visage derrière l’entreprise. Si vous donnez aux utilisateurs un aperçu de l’intérieur qu’ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs, ils reviendront sans cesse pour en savoir plus.

Taco Bell l’a  bien compris. Cette chaîne de restauration rapide américaine a utilisé Snapchat pour partager du contenu exclusif, comme un objectif sponsorisé avec lequel les snapchatters peuvent jouer pour transformer leur tête en un taco géant !

Influencer les achats

Souvent, les spécialistes du marketing n’ont pas une réputation incroyable auprès des clients à force d’influencer les achats. Mais vous pouvez très bien y aller doucement en utilisant Snapchat. Montrez que vous êtes humain, pas seulement des personnes qui essaient agressivement d’aider votre équipe de vente à conclure plus d’affaires et de penser business. L’autre gros avantage avec Snapchat, c’est vous pouvez  montrer à vos abonnés et à votre public que vous êtes plus qu’une entreprise : vous êtes des personnes.

Dans cette optique, l’application est conçue pour connecter les utilisateurs aux marques à l’aide de l’icône « Découvrir ». Des études montrent d’ailleurs que les Snapchatters passent 35 % de temps en plus dans la section Découvrir chaque jour. Cela peut donc être une mine d’or pour votre stratégie marketing social media !

Mais tout cela peut être déroutant, surtout lorsque vous débutez…

(Futur) community manager ? Social media manager ? Vous envisagez d’intégrer Snapchat dans votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux ? Définissez un planning clair, planifiez un calendrier de contenu, maitrisez le lexique sur les réseaux sociaux afin que votre marque génère constamment de nouveaux contenus. 

L’utilisation peu fréquente de Snapchat n’aidera pas à développer l’audience. Alors apprenez à mettre en place une stratégie et découvrez d’autres techniques dans cette formation certifiante en webmarketing disposant d’un volet social media.