Je n’arrive pas à vendre en ligne : Voici LA solution

Comme la plupart des entrepreneurs, vous pensez que l’e-commerce est le moyen idéal pour générer des revenus ? Pas faux, mais vous devez savoir vendre ! Vous pensez peut-être qu’il suffit d’avoir une bonne idée, un site web optimisé, un très beau design, et le tour est joué ? Votre site e-commerce tombera vite aux oubliettes ! Vous devez mettre en place une bonne stratégie pour pouvoir vendre en ligne dans les règles de l’art…

Commencez par définir votre buyer persona

Une bonne stratégie marketing commence toujours pas une bonne préparation : la définition de votre buyer persona ou de votre client idéal. Cette étape vous permet de bien comprendre et de connaitre votre clientèle cible. Définissez ses besoins et proposez des solutions pour répondre à ses attentes grâce à vos produits.

Vous devez également établir les caractéristiques de votre buyer persona : tranche d’âge, sexe, localisation géographique, intérêts, valeurs, canaux de communication utilisés. Pour récolter ces différentes données, vous pouvez utiliser plusieurs données :

• Google Analytics ;
• Les statistiques des réseaux sociaux ;
• Les enquêtes réalisées auprès de la liste de vos abonnés ;
• Les informations récoltées auprès de votre service client ;
• Les commentaires laissés sur vos articles de blog ou sur vos publications sur les réseaux ;
• L’étude de la concurrence.

Une fois que tout est bien en place, vous pourrez réaliser une proposition de valeur plus adaptée à votre cible. Cette proposition expliquera pourquoi votre clientèle cible devrait choisir vos produits plutôt que ceux de vos concurrents.

3 solutions pour attirer les visiteurs sur votre site e-commerce

Définir votre buyer persona, c’est bien, mais cela ne suffit pas ! D’autres techniques doivent être mises en place pour attirer plus de visiteurs sur votre site et vendre.

Le marketing de contenu

Pour attirer des clients potentiels sur votre site e-commerce, pensez à partager des contenus pertinents qui répondent aux requêtes des internautes sur votre site, blog ou chaîne YouTube. Dans ces contenus, vous pouvez y introduire vos produits et y mettre des liens pour que les internautes puissent se rendre sur votre boutique en ligne. Vous générerez ainsi du trafic vers votre site et augmentez les chances de vendre vos produits.

Le pouvoir des réseaux sociaux

Votre communauté sur les réseaux sociaux, non seulement vos clients, mais également vos followers, peut vous aider à attirer du trafic sur votre site. Pour cela, cultivez la fidélité dans leur cœur. Proposez des cadeaux, des jeux-concours, des remises, des récompenses et incitez-les à partager vos publications pour augmenter les vues et les clics.

La publicité : un outil indéniable pour promouvoir votre site e-commerce

Les campagnes de publicité payantes sont des leviers puissants afin de toucher un grand nombre d’internautes. Google par exemple propose Google Ads pour vos publicités : vos produits apparaîtront sous la forme d’annonces dans les résultats de recherche. Sur les réseaux sociaux comme Facebook, vous pouvez aussi utiliser ce type d’option et mettre en avant vos produits et services moyennant des tarifs selon vos besoins.

En suivant cette formation en webmarketing éligible au CPF, vous découvrirez d’autres solutions efficaces. A l’issue du parcours certifiant, vous saurez mettre en place une stratégie webmarketing efficace adaptée à votre cible et vos objectifs marketing !

Comment convertir vos visiteurs en clients ?

Vous avez aussi pensé à analyser différentes données, comme celles proposées par Google Analytics ? Vous remarquez que vous avez tout de même un nombre considérable de visiteurs sur le site, mais aucune vente n’est réalisée ? Tournez-vous vers ces pistes.

Le choix de la plateforme e-commerce

La plateforme e-commerce joue un rôle important dans le bon fonctionnement de votre boutique en ligne. Le choix se base en général sur le volume de produits à insérer, sur les langues que vous souhaitez proposer sur votre site, sur les moyens de paiement acceptés ou encore, sur les modes de gestion de stock. En fonction des réponses, vous pouvez choisir entre les meilleures plateformes e-commerce du moment : Prestashop, Woocommerce, Shopify, Magento.

L’ajout d’éléments de confiance sur votre site

Pour inspirer confiance à vos visiteurs, pensez à mettre en place des avis clients, une politique de retour de produits, une FAQ (Foire aux questions), une possibilité d’assistance par chatbot… Certains éléments sont également obligatoires pour rassurer vos clients et pour que votre site soit conforme aux exigences légales : les politiques de confidentialité,  les CGV et les mentions légales.

La récupération des paniers abandonnés

Supposons qu’une personne visite votre boutique en ligne et qu’il ajoute des produits dans son panier. Il ne procède cependant pas encore à l’achat, car il continue de visiter le site. Mais à un moment donné, il quitte le site sans finaliser son achat ! Dans ce cas, pour ne pas perdre ce client et récupérer son panier abandonné, pensez à lui envoyer un email de rappel, à mettre en place des notifications push ou à diffuser des publicités de remarketing.

Arriver à vendre dans un secteur très concurrentiel

Le niveau de concurrence dans votre secteur d’activité semble très élevé et vous n’arrivez pas à vendre ? La solution est bien entendu la spécialisation de vos offres. Si au départ, vous avez pensé à vendre des t-shirts par exemple, personnalisez vos produits et vendez plutôt des t-shirts à motifs tendance, en fonction de votre cible. Non seulement vous ajoutez de la valeur à vos offres, mais vous réduisez par la même occasion le nombre de concurrents. De plus, vous améliorez votre image de marque en proposant des offres spécifiques.

En appliquant ces différents conseils, vous êtes sûr de booster votre chiffre d’affaires.

Bonne vente !