Google Analytics et Google Ads : il y a du nouveau !

Google continue de faire évoluer son outil d’analyse de trafic sans frais Google Analytics. C’est vrai, les changements apportés sont souvent déroutants au début ! Mais ils visent avant tout à améliorer l’expérience des utilisateurs. Pour remplacer la version Universal Analytics, Google Analytics 4 (GA4) est fonctionnel depuis juillet 2023. Moins de 9 mois plus tard, le géant du Web a déjà annoncé dans son blog post une nouvelle mise à jour significative de cette dernière version de l’outil…

Les « évènements clés » remplacent les « conversions » dans GA4

À première vue, il s’agit d’une simple modification des termes employés par cet outil d’analyse d’audience des sites. Mais lorsque l’on approfondit les raisons pour lesquelles Google a procédé à ce changement, on comprend mieux ce qui se passe. Selon la firme, les professionnels du marketing web voulaient depuis longtemps unifier l’expérience entre Google Analytics et Ads… d’où cette mise à jour !

Désormais, des « évènements clés » sont ajoutés à Analytics 4 et remplacent donc les « conversions ». Cette modification assure une meilleure évaluation des performances des campagnes. Parallèlement, elle permet de confronter les différentes métriques sur les comportements des visiteurs/clients potentiels sur les deux plateformes.

D’ailleurs, l’ajout d’évènements clés dans GA4 augmente la cohérence lors du recours aux divers outils de Google. Comment ?

L’entreprise a précisé dans son blog post qu’une « conversion » reste la même, qu’elle s’affiche dans un rapport Google Ads ou dans celui de Google Analytics.

Alors vous vous demandez comment utiliser correctement cette nouvelle fonctionnalité ?  

Les éléments à intégrer dans « Key Events »

Posez-vous plusieurs questions sur vos actions marketing les plus importantes. Ce sont ensuite ces actions qui doivent être configurées dans l’indicateur « Key Events » de GA4. Elles sont directement liées aux objectifs commerciaux de votre site ou de votre entreprise. Pour rappel, la configuration d’une action d’achat en tant qu’évènement clé s’effectue de façon automatique sur la plateforme.

Votre intervention est cependant requise pour tous les autres évènements clés comme « sign_up », « join_group », « generate_lead » ou « form_submit » par exemple. Mais il n’est pas nécessaire d’y configurer les actions secondaires comme « page_view », « first_visit », « session_start », « view_item », « video_start » et « scroll ».

Pour configurer un évènement en tant qu’évènement clé dans GA4 :

• Vous devez avoir une autorisation d’éditeur ou d’administrateur pour la propriété ;
• Naviguez ensuite jusqu’à « Admin » ;
• Cliquez sur « Data Display » dans le menu du gauche en bas ;
• Puis sélectionnez « Events » ;
• Vous pouvez maintenant activer l’évènement à configurer en tant qu’évènement clé : cochez tout simplement l’option « Mark As Key Event ».

L’ajout de l’indicateur « Key Events » est automatique

Oui, vous n’avez rien à faire ! À la place de « Conversions », Google intègre automatiquement cette nouvelle fonctionnalité. Les évènements qui sont marqués comme des conversions (avant cette mise à jour) deviendront des évènements clés. Vérifiez-les en vous rendant dans « Admin », où vous pourrez sélectionner « Key Events » sous « Data Display ».

Pour ajouter de nouveaux évènements clés, c’est aussi très simple !

Si certains évènements clés ne sont pas aussi importants par rapport à vos objectifs, vous pouvez les désactiver. Mais malgré cette désactivation, ils seront toujours affichés dans vos rapports, mais exclus du calcul des « taux d’évènements clés ».

Autre point à retenir : lorsque les « évènements clés » de GA4 sont utilisés dans Google Ads, ils sont nommés « conversions ». Ces dernières permettent d’établir des rapports et d’optimiser les campagnes.

Et rassurez-vous quant à l’impact de ce changement sur vos rapports et vos métriques ! La collecte et le traitement des données liées aux évènements clés se passent toujours comme avant. Seules les appellations ont changé ! Dans vos rapports standards, vous allez désormais voir « Key Events » au lieu de « Conversions ».

La fin de l’exploitation de cookies « tiers » prochainement

Dès maintenant, familiarisez-vous avec les méthodes de collecte de données conformes aux règles de confidentialité en vigueur. Pourquoi ? Parce que la fin des cookies tiers figure parmi les mises à jour prévues par Google cette année. La firme envisage en ce sens d’intégrer l’API Protected Audience de la Privacy Sandbox dans son outil Google Analytics 4. Un changement qui aidera les annonceurs à se passer de ces cookies…

Google ne manque pas non plus de rappeler l’importance de la prise en charge des conversions améliorées. Il faut effectivement privilégier les données first-party consenties et sûres pour avoir un résultat plus fiable en termes de performances. Vous pouvez ajouter dans votre boîte à outils une solution d’analyse web efficace pour étudier votre audience et obtenir des données respectueuses de la vie privée des internautes.

Source : Google