Comment gérer les demandes clients de sa formation en ligne ?

Ca y est ! Vous êtes décidé à créer une formation en ligne ? Pour que gérer la demande clients de votre organisme de formation se fasse plus facilement et simplement, utilisez toujours un LMS. Avez-vous déjà entendu parler de la plateforme d’apprentissage Learnybox ? À l’aide de son nouveau CRM, la gestion et le suivi de vos clients et apprenants deviennent plus simples. Vous accédez rapidement à une vue complète de tous vos contacts, vous permettant ainsi de mener des actions marketing plus efficaces et plus ciblées au quotidien…

Trouvez toutes vos données clients au même endroit

La centralisation de vos utilisateurs (contacts, clients, participants à des formations ou à des webinaires…) : voilà le premier atout de ce nouvel outil de gestion de relation client de Learnybox ! Vous découvrirez l’ensemble des données les concernant sur la même plateforme, optimisant ainsi vos actions marketing afin de toucher différents profils d’utilisateurs et mieux développer les ventes.

De plus, le CRM Learnybox propose un accès immédiat aux informations de chaque utilisateur pour que vous puissiez gagner du temps et de la performance durant vos campagnes marketing et commerciales.

Autre point positif : vous aurez la possibilité d’effectuer des analyses approfondies de vos données clients tout en maîtrisant vos coûts.

Voici le menu Utilisateurs :

Lorsque vous cliquez sur un nom ou une adresse email, vous verrez un panneau d’accès rapide s’ouvrir sur la droite de l’écran :

Ce menu vous permet d’accéder aux informations importantes rapidement et d’avoir la main sur les opérations les plus courantes :

• Envoyer des emails ;
• Ajouter des tags/séquences ;
• Modifier des informations de contact.

Pour consulter la fiche client , cliquez sur « Ouvrir le profil complet ».

Gérez facilement vos contacts

Pour mieux gérer la demande des clients, le CRM Learnybox propose aussi une fonctionnalité d’actions groupées. Vous pouvez donc ajouter et attribuer plus facilement de nouveaux utilisateurs à des activités variées comme les formations en ligne, les campagnes d’emailing et les webinaires.

N’oublions pas non plus une importation plus intuitive des données ! En un seul clic, intégrez des utilisateurs à vos modules de formation, à vos évènements, à vos séquences de marketing par courriel, etc.  

Source : Learnybox

Personnalisez votre tableau de bord

Grâce à la grande flexibilité de ce nouveau CRM, vous customiserez à souhait l’interface de votre tableau de bord en ajustant par exemple les colonnes en fonction de vos besoins. Vous êtes ainsi libre de sélectionner les données à afficher.

L’objectif est de rendre la consultation et l’analyse des données de vos utilisateurs plus simples. Une option de personnalisation intéressante qui vous permet en plus de vous concentrer réellement sur les informations essentielles pour développement votre activité et promouvoir la formation en ligne.

Profitez d’un système de filtre avancé

Pour organiser et segmenter rapidement vos utilisateurs, Learnybox propose des fonctionnalités de filtrage améliorées dans son nouveau CRM. Une fois vos critères définis et sélectionnés, enregistrez-les en créant des segments personnalisés qui faciliteront l’accès et l’exploration plus tard.

Grâce à ces segments uniques, les données importantes pour le suivi et l’engagement de vos utilisateurs sont accessibles instantanément, ce qui vous aide à ajuster vos actions au bon moment selon leurs réactions.

D’ailleurs, vous pouvez accéder directement à des groupes spécifiques d’utilisateurs si vous prévoyez d’effectuer des analyses plus précises et des campagnes marketing ciblées.

Image filtre CRM

Découvrez le CRM LearnyBox en mode bêta !

Learnybox teste actuellement son nouveau logiciel CRM en français. Vous pouvez notamment rejoindre ce programme expérimental et profiter d’un accès privilégié à cette solution de gestion de clients et d’utilisateurs.

Divers types d’abonnement sont disponibles pour que vous puissiez utiliser les fonctionnalités adaptées à vos besoins réels. Par exemple, avec l’offre Premium, vous pouvez générer un nombre illimité de segments personnalisés.

Plus qu’un simple outil de gestion, le CRM LearnyBox est un outil très bien pensé pour la gestion de la demande des clients.  

Alors, connectez-vous à votre compte Learnybox et cliquez sur l’onglet « Utilisateurs » de votre menu latéral pour essayer dès maintenant cette solution CRM révolutionnaire !

 Cliquez ici pour vous rendre sur le site Learnybox et paramétrer votre compte.

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