5 meilleurs outils à utiliser en social media

Une bonne stratégie social media peut véritablement influer sur la réussite de votre marque. Mais sans outils adaptés à vos objectifs, vous ne pouvez ni créer de contenus à forte valeur ni même les partager, pour stimuler l’engagement de manière significative ni attirer de nouvelles audiences. Vous recherchez des outils précis ? Voici 5 exemples d’outils à utiliser en social media, que vous soyez débutant ou pas…

Hootsuite

Hootsuite est un outil utile pour gérer les réseaux sociaux. Il vous permet de :

Formation webmarketing
  • Programmer les publications  
  • Visualiser facilement les données d’analyse
  • Surveiller plusieurs flux de réseaux sociaux en un seul endroit
  • Partager facilement des informations via le plug-in Hootlet 
  • Lire les commentaires  
  • Gérer efficacement le service client sur les réseaux sociaux
  • Gérer efficacement votre équipe    

Les fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs :

  • Tableau de bord d’activité
  • Intégrations tierces
  • Rapports/Analyses
  • Gestion de campagne
  • API
  • Rapports et statistiques
  • Importation/exportation de données
  • Modèles personnalisables

Buffer

À première vue, Buffer semble offrir moins de fonctionnalités que certains outils en social media. Pourtant, son approche rend le partage de contenu extrêmement facile sur les réseaux sociaux.

Les fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs :

  • Buffer Publish : pour créer et planifie les publications ;
  • Buffer Reply : pour répondre aux conversations sociales 
  • Buffer Analyze : disponible pour les clients Publish abonnés au plan Pro ou Business.

Les files d’attente Buffer permettent de créer des lots de publications chaque fois que vous en avez le temps. Ainsi, chaque fois que vous trouvez un élément que vous souhaitez partager, vous l’ajoutez à votre « Buffer » et l’outil le publie à votre nom et à une heure programmée.

BuzzSumo

BuzzSumo est une application basée sur le cloud qui permet de découvrir les meilleures opportunités d’engagement, de contenu et de sensibilisation sur les réseaux sociaux.  L’outil est basé sur l’objectif de mieux comprendre vos clients, vos concurrents et généralement ce qui fonctionne dans votre secteur.

Ses finalités sont nombreuses notamment :

  • Déterminer quel contenu est le plus performant dans votre secteur.
  • Analyser les termes et expressions les plus populaires sur les réseaux sociaux ;
  • Examiner qui utilise ces termes et expressions ;

Les fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs :

  • Rapports et tableaux de bord :  
  • Analyse sociale : Analyse de la concurrence, Post-performance
  • Surveillance & Écoute : Mesure sociale
  • Gestion et analyse des données

HubSpot

L’outil « Social Inbox » de HubSpot permet d’intégrer facilement votre base de données de contacts et votre engagement sur les réseaux sociaux. Cette  application propose plusieurs fonctionnalités pour créer, partager, promouvoir, surveiller, répondre et intégrer les réseaux sociaux dans leur approche marketing globale. Vous pouvez en même temps publier des mises à jour, surveiller l’engagement des réseaux sociaux  et mesurer la portée des publications.

Les fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs :

  • Onglet « Gérer » pour créer, planifier et publier du contenu sur tous vos réseaux sociaux ; 
  • Onglet « Surveiller » pour surveiller et répondre aux interactions sur les réseaux sociaux telles que les commentaires et les mentions ;
  • Onglet « Analyser » pour afficher des analyses sur vos efforts sociaux, y compris les meilleurs messages et les nouveaux contacts générés à partir des médias sociaux ;
  •  Options d’écoute sociale pour surveiller les concurrents et les flux avec des mots-clés ou des mentions notamment ;
  • Outils de création et de gestion d’annonces spécifiquement pour la publicité Facebook.

Les autres rapports disponibles dans l’outil social de HubSpot incluent : 

  • Le rapport d’audience ;
  • Le rapport sur les messages publiés ;
  • Le rapport d’interactions ;
  • Le rapport sur les clics ;
  • Le rapport sur les meilleurs messages ;
  • Le rapport sur les nouveaux contacts ;
  • Le rapport sur les partages ;
  • Le rapport sur les impressions.

Iconosquare

Cet outil d’analyse est idéal pour ceux qui utilisent Instagram. Initialement appelé Statigram à ses débuts en 2011, Iconosquare est un outil de planification et de surveillance des réseaux sociaux qui fonctionne spécifiquement avec Instagram.

Iconosquare vous permet notamment de :

  • Analyser les performances des réseaux sociaux à l’aide d’analyses avancées (basées sur des métriques qu’aucun autre outil n’offre) ;
  • Créer votre propre tableau de bord en ajoutant des widgets des métriques que vous consultez plus souvent ;
  • Programmer et gérer votre contenu de manière sécurisée ;
  • Surveiller la façon dont votre profil est mentionné.

Grâce à son ensemble avancé de fonctionnalités, les utilisateurs peuvent obtenir des informations précieuses sur leur audience et leurs performances :

  • Le nombre total d’abonnés ;
  • Les impressions ;
  • Le taux d’engagement moyen par publication ;
  • Les médias les plus récents ;
  • Les stories les plus récentes ;
  • Les abonnés gagnés et perdus.

Il s’agit là d’une liste non exhaustive. Mais sans eux, votre stratégie social media risque de ne pas vous permettre d’atteindre vos objectifs. À vous de voir les outils qui vous conviennent !