L’emailing a explosé au cours des dernières années et ne fera que continuer à croître dans les années à venir. Cependant, cette importance accrue s’accompagne d’une concurrence accrue. C’est pourquoi il est important de vous assurer que vous faites de votre mieux pour optimiser vos campagnes d’email marketing afin de garder une longueur d’avance sur vos concurrents en 2022 et au-delà !

Des données clés sur l’email marketing

Avant les réseaux sociaux et Google Ads, l’email marketing était  LE canal pour atteindre les audiences en ligne. Et c’est encore le cas aujourd’hui, car il reste vital pour les entreprises qui développent des campagnes marketing digital.   

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Les statistiques le prouvent d’ailleurs. Alors qu’il y a plus de 4 milliards d’utilisateurs quotidiens d’emails, selon Statista, ce nombre pourrait grimper à 4,6 milliards d’ici 2025. Par rapport aux 4,5 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux, force est de constater que la différence n’est pas aussi grande qu’on aurait pu le penser.

De plus :

  • Le taux d’ouverture moyen des emails est de 19,8 % ; 
  • Le taux de rebond moyen pour tous les secteurs est de 9 % ;
  • 26 % des emails de vente au détail rebondissent nettement plus que la moyenne ;
  • 45% des emails d’abandon de panier sont ouverts, bien au-dessus de la moyenne d’un email classique ;
  • Les emails de suivi de panier abandonné fonctionnent réellement. L’envoi de trois emails de panier abandonné génère 69 % de commandes en plus qu’un seul email. 

L’email marketing est répandu dans les petites entreprises. En 2021, 64 % des petites entreprises utilisaient cette approche marketing pour atteindre leurs clients. On estime que le pourcentage d’entreprises qui l’utilisent augmentera encore plus chaque année.

6 types d’email marketing

Il existe de plusieurs types d’emailing. Ceux-ci incluent :

  • Les emails de bienvenue : ils servent à engager les utilisateurs pour la première fois qu’ils interagissent avec votre marque ;
  • Les emails d’abandon de panier : Lorsque les utilisateurs abandonnent leur panier, un type de rappel est envoyé;
  • Les emails de réengagement : Ce sont des emails dans lesquels vous conversez avec des utilisateurs qui n’interagissent pas normalement avec votre marque ;
  • Les emails de confirmation : Ce sont les emails que l’on reçoit après avoir effectué une certaine action, comme effectuer un achat ;
  • Les emails éducatifs : Ceux-ci incluent tout type d'emails informant ou éduquant les lecteurs sur un problème ou un événement particulier ;
  • Les offres spéciales : Ils servent à informer les utilisateurs de toute remise spéciale sur un produit ou service.

Pourquoi encore utiliser l’email marketing en 2022 ?

1. Créer la notoriété de la marque

Comment les consommateurs peuvent-ils en savoir plus sur l’histoire de votre marque ? Votre site web et vos publicités peuvent vous aider, mais des communications par email cohérentes peuvent améliorer la notoriété de votre marque. Créez des newsletters avec des lignes d’objet intrigantes et créez un contenu d'email interactif pour vos abonnés. Des campagnes promotionnelles aux campagnes d’information, essayez de leur montrer de quoi vous êtes fait pour finalement voler leur cœur. Plus vos clients se connectent aux actifs de votre marque comme votre logo ou votre slogan, plus ils penseront à vous inconsciemment. Et cela peut entraîner une augmentation de vos taux de conversion à mesure que vous avancez.

2. Augmenter les ventes et le retour sur investissement

Aujourd’hui, il serait étrange de passer à côté de l’email marketing alors qu’il s’agit du canal marketing avec le retour sur investissement (ROI) le plus élevé. Obtenir en moyenne 36 fois ce que vous investissez signifie qu’il doit rester une partie intégrante de la stratégie publicitaire de la plupart des entreprises. Alors, si vous souhaitez augmenter vos ventes, vous pouvez créer des campagnes marketing avec des remises, des offres. C’est une méthode gagnante qui peut vous être extrêmement bénéfique à long terme.

3. Fidéliser vos abonnés  

Ceux qui s’inscrivent à votre newsletter montrent qu’ils sont particulièrement intéressés par votre contenu. Ils veulent en savoir plus sur votre entreprise, directement dans leur boîte de réception ! Cela signifie que vos abonnés sont ceux qui ont un intérêt particulier pour votre entreprise, au-delà de vos abonnés sur les réseaux sociaux, par exemple. Par conséquent, ils vous sont plus fidèles.

4. Réduire les coûts

Comparé aux approches marketing conventionnelles, l’email est à la fois rentable et simple. Pour commencer, vous n’avez pas besoin d’un budget énorme pour annoncer, produire ou imprimer l’annonce. Par conséquent, cela évite les dépenses associées à l'embauche d’une équipe de production numérique et vidéo par exemple. Dans l’emailing, tout ce que vous avez à faire est d'embaucher un graphiste professionnel si nécessaire pour créer des visuels attrayants avec un excellent contenu, et vous êtes prêt.   

5. Entretenir les relations avec les clients

Les bons emails ne sont pas réservés qu’aux ventes directes. Parfois, tout ce que vous souhaitez, c’est communiquer avec vos clients en leur proposant un contenu pertinent et inspirant. De cette façon, ils commenceront à faire davantage confiance à votre marque, ce qui se transformera progressivement en fidélisation de la clientèle. Il existe de nombreuses façons d’aborder cela comme les emails personnalisés par exemple, donnant aux acheteurs le sentiment que vous tenez compte de leurs besoins. 

6. Atteindre les utilisateurs via plusieurs appareils

Un des grands avantages de l’emailing est que vous pouvez atteindre votre cible sur différents appareils – smartphones, ordinateurs de bureau et tablettes. À titre indicatif, plus de 60 % des Millenials consultent leurs emails via leur téléphone trois fois par jour. Il s’agit donc d’un marché en plein essor pour tous les spécialistes du marketing ! Et si vous voulez réussir en email marketing, il est impératif que vous restiez à jour sur l’automatisation et la technologie des emails.

7. Facile à concevoir et à mettre en œuvre

Vous pouvez construire et déployer une stratégie d'email marketing en quelques heures. Cela ne veut pas dire que c’est facile, mais c’est relativement simple par rapport aux autres stratégies marketing digital. Et compte tenu de la valeur des emails professionnels, il existe de nombreuses opportunités de réussite si vous apprenez à développer votre audience et à utiliser efficacement vos emails. Cela signifie qu’un investissement dans l’apprentissage de l’emailing portera ses fruits plus tard, ce qui en fait une idée particulièrement bonne si vous démarrez une entreprise avec un budget restreint ou sans financement extérieur.

8. Générer du trafic vers votre site web

Avec chaque email que vous envoyez à vos abonnés, vous devez lier le lien vers votre site web quelque part. De cette façon, il y a plus d’opportunités pour eux de le visiter, ce qui contribue globalement à générer plus de trafic vers votre site. Des visites régulières peuvent alors contribuer à sa crédibilité auprès de Google. Si les gens le visitent et s’y intéressent, cela peut aider à améliorer son référencement.

9. Fusionner avec d’autres canaux marketing de manière transparente

L’un des aspects positifs de l’email est que vous pouvez l’intégrer de manière transparente à divers autres réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou encore LinkedIn. Par exemple, les entreprises peuvent mettre des icônes de plateforme sociale dans les emails et demander aux lecteurs de les suivre. Il est également possible d’afficher un collage de publications Instagram dans vos emails pour montrer un aperçu du profil Instagram de votre entreprise. Sinon, de nombreux marketeurs placent des options « Pin it » dans les emails pour que les consommateurs puissent directement enregistrer des images sur leurs comptes. 

10. Enfin, les gens utilisent encore et toujours l’email…  tout simplement !

Bien que de nombreuses personnes aient été amenées à croire que l’email est mort, ceux qui comprennent l’email marketing savent qu’il n’ira nulle part de sitôt. De plus, 83 % des consommateurs mondiaux déclarent préférer les emails lorsqu’ils reçoivent des communications d’entreprises. Alors pourquoi l’emailing est-il si important ? Parce que ça marche !  Il n’est pas nécessaire de réinventer votre stratégie marketing ou de vous fier à des gadgets si ce que vous faites déjà est efficace. Cependant, pour vraiment réussir, vous devez garder un œil sur les tendances en email marketing et mettre en œuvre des stratégies qui assureront le succès, en 2022 et au-delà.

Conclusion

Si vous souhaitez tirer le maximum d’avantages de vos campagnes email marketing, vous devez adopter une approche globale pour élaborer les bonnes stratégies. Heureusement, il existe plusieurs d’outils emailing pour vos optimiser vos campagnes marketing.  Au fur et à mesure que la technologie progresse, de nouvelles formes de communication et de marketing seront introduites. Il est de notre responsabilité en tant que spécialiste du marketing numérique de continuer à garder un œil sur les changements technologiques et d’appliquer ces connaissances à notre flux de travail quotidien. 

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