Je ne peux pas créer de groupe sur TikTok ? Voici pourquoi et comment contourner le problème

Vous avez entendu parler de groupe TikTok, mais impossible de mettre la main sur le bouton pour en créer un ? Pas de panique, vous n’êtes pas en train de louper une mise à jour secrète ! En réalité, TikTok joue encore à cache-cache avec cette fonctionnalité : celle-ci est en test, disponible uniquement pour un nombre limité d’utilisateurs. Pays, âge, type de compte… plusieurs critères peuvent vous bloquer l’accès. Vous vous dites « Je ne peux pas créer de groupe sur TikTok » ? Ne stressez pas : on vous explique tout dans cet article. Pourquoi ça coince et surtout, comment contourner la situation…

Il n’y a pas encore de groupe TikTok pour tout le monde

TikTok poursuit sa métamorphose en intégrant progressivement une nouvelle fonctionnalité très attendue : les groupes de discussion ! Mais attention, inutile de fouiller votre application de fond en comble si vous ne la voyez pas encore.

Fidèle à sa stratégie, la plateforme sociale déploie ses nouveautés par vagues géographiques. En clair, certains y accèdent déjà, pendant que d’autres doivent encore patienter.

Jusqu’à présent, les groupes de discussion TikTok sont surtout en test aux États-Unis, en Asie et quelques marchés prioritaires. Et même si vous avez la dernière version de l’application, cette option peut ne pas apparaître dans votre messagerie.

La solution ? Patience… la fonctionnalité arrive progressivement !

En attendant, prenez toujours soin d’avoir la version à jour de TikTok en vous rendant dans App Store ou Play Store.

Pourquoi c’est stratégique pour les community managers ? Les groupes TikTok pourraient devenir un levier de fidélisation puissant, à l’image des groupes Facebook ou des chaînes WhatsApp. Imaginez :

• Un groupe de fans autour d’un produit ou d’une campagne ;
• Un espace communautaire éphémère pour un challenge UGC ;
• Une bulle de discussion VIP pour les abonnés fidèles ou les micro-influenceurs de votre marque.

Concrètement, un community manager pour une marque de cosmétiques pourrait créer un groupe TikTok pour réunir ses ambassadeurs et les guider dans une campagne hashtag. Résultat ? Une meilleure cohérence des contenus, une entraide entre créateurs, et une remontée de feedbacks terrain.

Pour aller plus loin, ce parcours certifiant “Développer son activité avec le community management” vous prépare à mettre en place une stratégie social media efficace adaptée à votre cible et vos objectifs marketing. 

Je ne peux pas créer de groupe sur TikTok : c’est peut-être votre âge !

Au-delà des déploiements géographiques, un autre facteur clé peut bloquer l’accès aux groupes TikTok : l’âge de l’utilisateur. Eh oui, la plateforme impose certaines restrictions pour protéger les jeunes utilisateurs âgés (< 16 ans). Les groupes de discussion TikTok peuvent être fermés aux comptes associés à des mineurs.

Même si vous êtes actif et créatif sur la plateforme, si votre date de naissance indique moins de 16 ans, il est probable que cette fonctionnalité reste inaccessible pour le moment pour éviter les risques liés à l’exposition ou au harcèlement.  

Alors avis aux community managers, pensez-y pour vos personas ! Lorsque vous élaborez une stratégie TikTok, segmentez votre audience selon l’âge. Par exemple si vous ciblez une tranche 13-17 ans, prévoyez une stratégie sans groupe, mais axée sur des contenus engageants, des stickers interactifs ou des challenges UGC ;

Pour les 18+, commencez à réfléchir à des activations communautaires, car ils auront probablement accès à la fonctionnalité dès son déploiement.

Que faire si vous êtes concerné pour réussir sur TikTok ?

• Vérifiez votre âge dans les paramètres > « Gérer le compte ». Si une erreur s’est glissée, contactez le support via l’app (vous ne pouvez pas modifier l’âge vous-même).
• Si besoin, créez un nouveau compte en saisissant la bonne date de naissance (utile si vous êtes un social media manager testant plusieurs fonctionnalités).
• Côté marque, informez vos créateurs partenaires et ambassadeurs de cette restriction avant de lancer une campagne basée sur les groupes.

Et puis à partir de 18 ans, les options TikTok sont généralement débridées : live sur TikTok , messagerie directe, liens en bio, et très probablement… groupes de discussion. Privilégiez donc cette tranche d’âge pour vos activations communautaires avancées.

Les comptes Pro ou Business peuvent être limités

Vous utilisez un compte d’entreprise et n’arrivez pas à créer un groupe TikTok ? C’est normal.

Les comptes professionnels sont pensés avant tout pour :

• L’analyse de la performance (statistiques avancées),
• La gestion de campagnes sponsorisées (accès au TikTok Ads Manager),
• Et la visibilité de marque, plus que l’interaction intime avec des communautés.

En clair, TikTok réserve certaines fonctions sociales et relationnelles comme la messagerie directe ou les groupes aux comptes personnels ou créateurs, pour maintenir une expérience plus organique et authentique.

La solution a cette restriction ? Vous avez 2 options pour créer un groupe TikTok si vous avez un compte d’entreprise :

Basculez temporairement vers un compte Créateur

Allez dans Paramètres > Gérer le compte > Changer de type de compte > Choisir « Créateur ».
Cela vous permet de :

• Débloquer les fonctionnalités sociales en test : groupes, messagerie étendue…
• Conserver l’accès aux statistiques de base : impressions, taux d’engagement…

Créez un compte secondaire dédié aux tests communautaires

Si vous souhaitez garder votre compte Business principal intact, créez un compte personnel ou créateur dédié aux tests : idéal pour expérimenter sans impacter la ligne éditoriale ou les campagnes en cours.

Et puis, n’oubliez pas que TikTok favorise toujours les créateurs individuels pour tester ses nouveautés. En tant que marque, il est donc stratégique de travailler en tandem avec des créateurs, ou d’adapter votre compte temporairement pour ne pas passer à côté des fonctionnalités sociales clés.

Vous vous demandez comment créer un groupe TikTok mais la fonctionnalité reste introuvable ?

Si votre compte a déjà fait l’objet d’une sanction, même mineure, la plateforme sociale peut limiter certaines fonctionnalités sans notification explicite. Et c’est agaçant, n’est-ce pas ?

Vous pourriez subir des limitations invisibles, les plus courantes étant une infraction passée aux règles de la communauté, un comportement automatisé (spam, commentaires répétitifs, etc.). Ou simplement un shadowban temporaire limitant l’accès à certaines fonctionnalités sociales.

Mais au-delà de cette limitation liée aux sanctions, votre accès aux groupes peut aussi être dû à des problèmes liés :

• Aux paramètres de confidentialité ;
• Aux contrôles parentaux ;
• A la connexion internet.

Si vous êtes connecté via VPN, vérifiez que ce type de réseau ne bloque pas certaines fonctions de TikTok. Consultez également l’historique des violations de règles dans les paramètres de compte pour voir si vous n’êtes pas sanctionné.

Vous pouvez aussi contacter directement le support pour savoir si des restrictions sont en place. Allez dans Paramètres > Signaler un problème > Fonctionnalités manquantes et expliquez que vous ne pouvez pas créer de groupe TikTok malgré une configuration à jour.

Astuce pour les community managers : Ajoutez une étape de “check-up technique” dans vos audits social media. Cela vous évite de lancer une stratégie communautaire sur TikTok sans savoir si vous avez accès aux outils nécessaires.

Avant de vous demander comment créer un groupe TikTok pour animer votre communauté, assurez-vous que votre compte n’est pas bloqué par une sanction, un réglage technique ou une restriction géographique.

3 alternatives pour créer un groupe TikTok malgré tout !

La question revient souvent : « Comment créer un groupe TikTok si je n’ai pas accès à la fonctionnalité ? » Voici trois solutions malignes et stratégiques pour contourner cette limite — et maintenir une interaction ciblée et engageante.

Utilisez les listes d’amis proches

La première option ? Créer une liste privée dans laquelle vous allez ajouter les utilisateurs de votre choix. Vous pouvez partager à ces membres des stories ou des vidéos « amis seulement » pour garder une communication ciblée !

Dans ce cas, animez cette micro-communauté avec une série de vidéos hebdo dédié et un appel à interaction en DM ou en commentaires.

Créez un groupe externe (WhatsApp, Discord ou Instagram)

Utilisez un outil comme Linktree, Beacons ou Stan Store dans votre bio pour rediriger vers un groupe WhatsApp pour l’échange en direct, un serveur Discord pour une vraie communauté segmentée (thèmes, rôles, événements), ou une conversation Instagram pour poursuivre l’échange de manière plus fluide.

L’avantage stratégique : vous décloisonnez TikTok et créez un vrai hub de marque ou d’ambassadeurs.

Utilisez les commentaires ou hashtags privés

Pour les plus créatifs, exploitez les commentaires ou les hashtags privés pour communiquer à vos fans ou mener un projet collaboratif. Choisissez un mot-clé original et peu utilisé pour créer un fil de discussion que seuls vos contacts connaissent. Vous pouvez d’ailleurs programmer des duos et des réponses vidéo avec un hashtag privé. Et utilisez ce hashtag pour fédérer des publications autour d’un projet commun, comme pour lancer un challenge ou une collaboration sur un groupe TikTok, un storytelling collaboratif, ou un teasing par exemple.

En bonus, exploitez les commentaires pour poser des questions, mener des jeux ou partager des instructions secrètes, le tout dans un format ouvert mais contrôlé. C’est l’idéal pour segmenter discrètement, créer un sentiment d’exclusivité, ou organiser des interactions asynchrones autour d’un contenu.

Alors, même sans l’option native de groupe TikTok, vous pouvez structurer une véritable stratégie communautaire. Que ce soit via la fonction “amis proches”, des groupes externes ou des hashtags privés, l’essentiel est de garder le lien, l’exclusivité et l’interaction ciblée.

Je ne peux pas créer de groupe sur TikTok… la FAQ rapide

Pourquoi mes amis ont-ils accès aux groupes et pas moi ?

Parce que TikTok active cette fonction progressivement. Le déploiement dépend de certains facteurs tels que la région, le type de compte (Business ou personnel) et parfois l’ancienneté de votre compte.

Est-ce que TikTok va généraliser les groupes ?

Oui, selon les tests en cours (notamment avec la messagerie « TikTok Notes »), la tendance va vers plus de fonctions communautaires en 2025. Les groupes seront certainement universels.

Les comptes Business peuvent-ils accéder aux groupes ?

Non, les groupes sont réservés aux comptes personnels. Vous pouvez repasser temporairement en compte perso dans vos paramètres pour tester la fonctionnalité.

Puis-je forcer l’activation des groupes ?

Non, la fonctionnalité est activée côté serveur par TikTok. Vous pouvez seulement optimiser vos chances : appli à jour, compte personnel, pas de restriction et un peu de patience !

Conclusion

Vous ne voyez pas l’option “Créer un groupe” sur TikTok ? Ce n’est pas un bug, mais une restriction qui peut être liée à votre compte, votre région ou votre profil utilisateur.

Essayez de trouver les facteurs susceptibles de vous empêcher de bénéficier de cette fonctionnalité. Est-ce l’âge, la localisation, le type de compte ou une sanction ? Si malgré tout, vous ne pouvez pas créer de groupe TikTok, adoptez une stratégie alternative, plus souple, mais tout aussi efficace pour percer en marketing digital avec TikTok : créez des listes d’amis proches, exploitez des hashtags privés, redirigez vos abonnés vers un groupe externe…

Créer un groupe TikTok, ce n’est pas juste une fonction. C’est une philosophie d’animation communautaire. Et les meilleurs social media managers savent que la vraie force ne réside pas dans une option… mais dans la capacité à créer du lien avec créativité, agilité et intention.

N’oubliez pas ce parcours certifiant “Développer son activité avec le community management”. En vous y inscrivant, vousmaîtriserez l’art de bâtir et d’animer une communauté engagée. Éligible au CPF, cette formation vous rend opérationnel pour piloter votre stratégie social media de A à Z, y compris sur Tiktok.

Alors, prêt à créer votre propre groupe TikTok même sans bouton officiel ?

Source image : Tiktok Logo Banque de photos par Vecteezy