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EEAT : l’Expérience enrichit le concept de Google EAT
La formule SEO EAT, initialement composée d’Expertise, Autorité et Confiance, se renouvelle en EEAT, accueillant le critère ‘Expérience’. Ainsi, Experience, Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness se combinent pour donner une vision plus complète d’un bon contenu…
Effectivement, le contenu ne doit pas seulement être bien informé. Il doit aussi refléter une véritable expérience pratique.
Prenons un exemple : si vous avez besoin de conseils avisés pour une procédure de divorce, il vaut mieux tomber sur un avocat sur Google que sur une personne ayant vécu plusieurs divorces sans expertise juridique.
En revanche, pour choisir un nouveau smartphone, une personne tenant un blog de tests de smartphones serait plus à même de vous conseiller qu’un simple vendeur. C’est cela que veut dire l’Expérience du nouveau E.
L’expérience du rédacteur et celle des utilisateurs comptent
L’ « Expérience », axée sur le vécu du rédacteur, enrichit l’appréciation des Quality Raters de Google sur la pertinence d’une page dans les résultats de recherche.
Google met l’accent sur le fait que l’auteur du contenu doit parfois avoir une expertise réelle et pratique sur le sujet abordé.
Par ailleurs, les retours et avis des utilisateurs sur le sujet, comme des commentaires authentiques de clients ayant réellement testé un produit, deviennent aussi essentiels à cette évaluation.
La différence entre EAT et EEAT
L’EAT, qui représente Expertise, Autorité et Fiabilité, était autrefois simplement qualifié de « Qualité de la page ». Aujourd’hui, une telle simplification pourrait desservir les rédacteurs et spécialistes SEO. L’ajout du critère « Expérience » dans le Google EAT est révélateur des nouvelles attentes du moteur de recherche concernant le contenu web.
Lorsque vous évoquez un produit que vous avez testé, il est essentiel de formuler votre retour de manière à ce que Google perçoive que c’est basé sur VOTRE vécu. Grâce aux techniques de NLP (traitement du langage naturel), Google pourrait déduire, à partir de la structure de vos phrases, si vous faites référence à une expérience personnelle. C’est probablement l’une des méthodes qu’ils utilisent pour déterminer si l' »Expérience » est existante dans votre contenu...
Il serait également fortement recommandé d’accompagner vos retours d’expérience avec des images uniques du produit, et mieux encore, des photos, vidéos, vous montrant avec le produit ou dans votre environnement habituel.
EEAT, composant des critères actuels en plus des critères passés
Expérience, Expertise et Autorité sont des concepts importants qui peuvent soutenir votre évaluation de la Confiance :
1. Expérience : Elle va au-delà des simples connaissances. Un avis sur un produit donné par quelqu’un l’ayant réellement utilisé est souvent perçu comme plus crédible qu’un témoignage de quelqu’un ne l’ayant jamais essayé.
2. Expertise : C’est la profondeur des connaissances d’un individu sur un sujet. Si on parle d’électricité, un électricien certifié aura une voix plus fiable qu’un amateur, peu importe la passion de ce dernier.
3. Autorité : Cela renvoie à la reconnaissance d’un site ou d’un individu comme source de référence sur un domaine précis. À titre d’exemple, pour les procédures officielles comme le renouvellement de passeport, les utilisateurs font confiance au site gouvernemental.
Ces trois piliers peuvent souvent s’entremêler, mais tous servent un objectif commun : établir la confiance. Car sans confiance, le niveau d’EEAT d’une page est considéré comme faible, même si elle semble exceller dans l’expérience, l’expertise ou l’autorité. Un bon rappel que l’authenticité et la vérité sont essentielles dans le monde digital d’aujourd’hui.
Sujets YMYL : Expérience ou Expertise ?
Les guidelines de Google EEAT nous apprennent que les contenus traitant de sujets YMYL (Your Money Your Life) peuvent être conçus pour diverses raisons. Certains ont pour but d’offrir des informations ou des conseils, nécessitant alors une expertise approfondie, pour être considérés comme fiables. D’autres visent à partager des expériences personnelles, souvent liées à des défis de vie majeurs. Dans ces moments, de nombreuses personnes recherchent des témoignages vécus plutôt que des faits experts.
Les pages qui offrent des retours d’expérience personnelle sur des sujets YMYL peuvent être jugées hautement fiables (EEAT élevé) si elles sont crédibles, sûres et conformes à un consensus reconnu.
Cependant, il est essentiel que certains conseils YMYL soient fournis par des experts qualifiés.
EEAT : comment optimiser le SEO ?
L’utilité est au cœur de l’Expérience
Prenons l’exemple d’une requête comme « Avis chaise gaming ». Si vous avez expérimenté plusieurs modèles de chaises (par expérience) et que vous le démontrez par votre ton, des images, voire des vidéos, votre contenu aura plus de chances de se hisser en première position sur cette requête.
Aussi, voici des exemples que nous dit Google :
- Ce que le site web ou les créateurs de contenu disent d’eux-mêmes : Consultez la page « À propos de nous » sur le site web ou la page de profil du créateur de contenu comme point de départ. Le site web ou le créateur de contenu est-il une source fiable sur la base de ces informations ?
Recommandation : Créer une page A propos pour un meilleur Google EEAT
- Ce que les autres disent du site web ou des créateurs de contenu : Cherchez des avis indépendants, des références, des articles de presse et d’autres sources d’information crédibles sur le site web ou les créateurs de contenu. Existe-t-il des preuves indépendantes et fiables que le site web ou le créateur de contenu est expérimenté, a de l’expertise, est autoritaire ou est autrement considéré comme digne de confiance ? Existe-t-il des preuves indépendantes et fiables que le site web ou le créateur n’est pas digne de confiance ?
Recommandation : Les recommandations, les sites d’avis et les mentions en plus des backlinks
- Ce qui est visible sur la page, y compris le contenu principal et les sections comme les avis et les commentaires : Pour certains types de pages, le niveau d’expérience et d’expertise peut être clair. Par exemple, vous pourriez être en mesure de dire que quelqu’un est un expert en coiffure en regardant une vidéo de lui en action (en coiffant les cheveux de quelqu’un) et en lisant les commentaires des autres (les commentateurs soulignent souvent l’expertise ou le manque d’expertise).
Recommandation : Enrichissez vos contenus avec des éléments prouvant une expérience que vous avez avec ce sur quoi vous écrivez.
Attention: Google nous dit que les sites web ou le créateur de contenu ne peut pas être une source fiable, par exemple, les avis sur les produits par des personnes qui possèdent le produit ne créent pas une bonne expérience et donc pas un bon Google EEAT.
Enfin, si vous avez l’habitude de partager des retours d’expérience sur votre blog, pensez à ajouter une section « Auteur » à vos articles, complétée par une biographie. Cette dernière pourrait intégrer des mots-clés tels que « testeur de… » pour renforcer les critères EAT. Vous pouvez même renforcer cela avec les données structurées, c’est ce que nous allons voir.
EEAT et Donnée Structurée
L’EEAT et les données structurées peuvent être utilisées conjointement pour optimiser la compréhension de Google et améliorer la visibilité de votre contenu web.
Par exemple, si vous souhaitez refléter l’expérience utilisateur sur un produit et répondre aux avis google, voici quelques types et propriétés du schéma que vous pourriez envisager :
- Review : Pour représenter les avis sur un produit.
- author: La personne ou l’organisation qui a écrit l’avis.
- datePublished: Date de publication de l’avis.
- reviewBody: Le texte complet de l’avis.
- reviewRating: La note donnée au produit.
- AggregateRating : Pour représenter une note moyenne basée sur plusieurs avis.
- ratingValue: La note moyenne.
- reviewCount: Le nombre total d’avis.
- bestRating et worstRating: La meilleure et la pire note possible.
- Product : Pour représenter le produit lui-même.
- name: Le nom du produit.
- description: Une description du produit.
- brand: La marque du produit.
- review: Un ou plusieurs avis sur le produit.
Voici un exemple de JSON-LD qui intègre ces informations :
json
<script type= »application/ld+json »>
{
« @context »: « http://schema.org/ »,
« @type »: « Product »,
« name »: « Nom du produit »,
« description »: « Description du produit »,
« brand »: {
« @type »: « Brand »,
« name »: « Nom de la marque »
},
« aggregateRating »: {
« @type »: « AggregateRating »,
« ratingValue »: « 4.5 »,
« reviewCount »: « 100 »,
« bestRating »: « 5 »,
« worstRating »: « 1 »
},
« review »: [
{
« @type »: « Review »,
« author »: « Nom de l’auteur »,
« datePublished »: « 2023-09-04 »,
« reviewBody »: « C’est un excellent produit ! »,
« reviewRating »: {
« @type »: « Rating »,
« ratingValue »: « 5 »
}
},
{
« @type »: « Review »,
« author »: « Autre auteur »,
« datePublished »: « 2023-08-30 »,
« reviewBody »: « C’est bon, mais j’ai eu quelques problèmes. »,
« reviewRating »: {
« @type »: « Rating »,
« ratingValue »: « 4 »
}
}
]
}
</script>
Si vous possédez une section FAQ pour votre produit, c’est super car elle révèle les questions fréquentes et les préoccupations de vos clients. Les QAPages, c’est un moyen astucieux d’organiser ces questions avec leurs réponses et d’optimiser l’expérience des internautes.
Voici un exemple de code JSON pour une QustionAnswerPage :
{
« @context »: « https://schema.org »,
« @type »: « QAPage »,
« mainEntity »: {
« @type »: « Question »,
« name »: « Quelle est la durée de la garantie du produit ? »,
« acceptedAnswer »: {
« @type »: « Answer »,
« text »: « La garantie du produit est valable pendant 2 ans à compter de la date d’achat. »
}
}
}
Si vous voulez plutôt montrer un retour d’expérience sous forme de vidéo, vous pouvez utiliser le type VideoObject de Schema.org. Ce type est conçu pour décrire des vidéos et peut être utilisé en combinaison avec d’autres types comme Product ou Review.
Voici comment vous pourriez structurer une vidéo montrant un retour d’expérience sur un produit :
json
{
« @context »: « http://schema.org/ »,
« @type »: « Product »,
« name »: « Nom du produit »,
« description »: « Description du produit »,
« video »: {
« @type »: « VideoObject »,
« name »: « Titre de la vidéo de retour d’expérience »,
« description »: « Description ou résumé de la vidéo »,
« thumbnailUrl »: « URL_de_l’image_miniature »,
« uploadDate »: « 2023-09-04 »,
« duration »: « PT1M33S », // Durée au format ISO 8601, par ex. 1 min 33 sec
« contentUrl »: « URL_de_la_vidéo »,
« embedUrl »: « URL_d’incrustation_si_disponible »
}
}
Et n’hésitez pas à ajouter d’autres données structurées comme celle de l’auteur pour les critères EAT que l’on connaît déjà. Voir plus de conseils sur les pratiques à adopter pour le SEO liées aux algorithmes de Google EAT.
Conclusion sur Google EEAT
L’EEAT, qui ajoute l’Expérience au triptyque Expertise-Autorité-Fiabilité, témoigne de la dynamique évolution des critères de Google dans l’appréciation de la qualité du contenu. L’incorporation de l’expérience, qu’elle soit celle du rédacteur ou celle de l’utilisateur, apporte une dimension supplémentaire à l’évaluation des contenus, les poussant à être non seulement pertinents et autoritaires, mais également authentiques et basés sur le vécu.
L’ère digitale actuelle valorise plus que jamais l’authenticité, l’expertise pratique et les retours d’expérience tangibles. Pour les créateurs de contenu, il est désormais primordial de fusionner une expertise solide avec des preuves concrètes d’expériences pertinentes, et de démontrer ces éléments de manière structurée et intelligente.
La complexité croissante des critères d’évaluation de Google, avec l’ajout de l’EEAT, renforce l’idée que le monde du SEO et du contenu digital doit constamment s’adapter. Les créateurs, les rédacteurs et les spécialistes du SEO doivent rester à la pointe des tendances et intégrer cette nouvelle dimension dans leurs stratégies pour garantir une visibilité optimale et une confiance accrue auprès des utilisateurs et du moteur de recherche lui-même.
A propos de l’auteur
Stan De Jesus Oliveira est passionné par le référencement et aime particulièrement rédiger des articles de blog sur le référencement avancé et le SEO sémantique. Il est le fondateur de createur2site.
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