Si vous avez déjà des campagnes marketing en place ou que vous comptez le faire, il est essentiel, pour ne pas dire obligatoire, de créer un tableau de bord de suivi de vos performances. C’est ce que nous allons voir dans cet article en passant par 3 étapes clés…

1 : Réfléchir aux données à suivre

La première étape va être de réfléchir aux données importantes à suivre (ou KPI). Ces données sont propres à votre activité et au type de campagne marketing que vous souhaitez lancer.Formation pour apprendre à créer des formations en ligne

Pour vous aider, posez-vous ces 4 questions :

  • Quel est l’objectif de ma campagne ?
  • Comment cet objectif se traduit sur mon site ou mes présences en ligne ?
  • Quel levier marketing vais-je utiliser pour cette campagne ?
  • Est-ce que ce levier marketing a des données spécifiques à suivre ?

En répondant à ces questions, vous devriez déjà y voir plus clair.

Exemple : je souhaite promouvoir mon prochain webinar en lançant une campagne de publicité sur Facebook. Cet objectif se traduit par le remplissage d’un formulaire sur mon site. Le levier utilisé va être la publicité Facebook qui a potentiellement des données spécifiques à suivre tel l’engagement sur la publication, le nombre de personnes touchées, le nombre de clics…

Ici, mes données à suivre seront :

  • Le nombre de formulaires complétés et le taux de transformation associé.
  • Le nombre de personnes touchées par la publicité et le taux de reach associé.
  • Le nombre de clics sur la publication et le taux de clic associé.

En fonction de votre contexte, vous pouvez avoir plus ou moins de KPI à suivre. Il est donc essentiel de créer un tableau de bord sur mesure pour suivre ces différents indicateurs.

2 : Créer un tableau de bord pour suivre plus efficacement les données clés

Une fois les données bien identifiées, il vous reste à créer votre tableau de bord. Vous pouvez, pour cela, utiliser un tableau Excel ou Google Sheet (plus pratique si vous êtes plusieurs personnes à intervenir dans vos actions marketing) et créer une colonne pour chacune de vos données.

Vous pourrez ainsi les suivre pour une campagne ponctuelle ou au fil du temps pour voir l’évolution de vos données.

Le fait de compléter un tableau de bord au moins une fois par mois vous donne non seulement une vue plus précise de vos résultats mais également l’occasion d’avoir une sorte de rendez-vous mensuel pour faire le point sur vos données et programmer les actions d’optimisation associées.

Car les données ne sont pas là uniquement pour être jolies, elles doivent vous permettre de mener des actions et améliorer progressivement les résultats de vos campagnes marketing.

Si vous souhaitez être plus efficace et avoir une visualisation des données plus attractive, il peut être judicieux d’opter pour un outil de tableau de bord. Il en existe un certain nombre, notamment Dashthis que nous avons pu tester récemment.

3 : Utiliser un outil pour améliorer l’efficacité de son tableau de bord

Les tableurs mentionnés au point 2 feront l’affaire pour un besoin basique de suivi des données et de mise en place de tableau de bord. Mais si vous souhaitez être plus efficace et avoir une visualisation des données plus attractive, il peut être judicieux d’opter pour un outil de tableau de bord qui permettra également de produire des rapports personnalisés aux différents besoins de vos équipes.

Ce type d’outils vous permet d’avoir une vue plus claire de vos données et de vos performances, et d’identifier plus rapidement les points forts et les points faibles de vos campagnes marketing pour mettre en place plus efficacement les actions correctives.

L’objectif derrière est bien sûr d’améliorer progressivement vos résultats, que cela soit votre taux de transformation, le nombre de ventes sur votre site ou encore le nombre de prospects effectuant telle action sur votre site.

Et vous, avez-vous mis en place votre tableau de bord ? Si oui quelles données avez-vous intégrées ? Si non comptez-vous le mettre en place ?