En finir avec le ROAS : 13 clefs pour des ads Meta & Google qui génèrent de nouveaux clients

Comment attirer des clients durant cette période ? On a recueilli pour vous les meilleures astuces, les plus faciles à mettre en place pour votre plan marketing drive to store ou stratégie web to store. Certains de ces conseils sont utilisés par de grands groupes pour développer leur chiffre d’affaires. Voici les stratégies…

Stratégie 1 : les avis pour attirer des personnes en magasin

La première stratégie que vous pouvez mettre en place est tout simplement de pousser vos clients à mettre des avis. Formation Création et développement d'une activité de formation

En effet, cela peut concerner des retours sur des produits, l’accueil dans le magasin ou encore le ressenti d’un client sur le service client. Les avis sont très importants. Notons également que ces derniers sont très lus pour de futurs clients.

Il est donc judicieux d’être toujours à l’écoute et aimable envers ses clients pour que ces derniers puissent mettre des retours positifs et donc vous permettre d’avoir plus de clients.

Notons également qu’il est très important pour une boutique de répondre aux avis aussi bien positifs que négatifs. En effet, cela montre à vos futurs clients que vous êtes vraiment prêt à prendre en compte les avis divergents.

Je vous explique un peu plus loin certaines astuces pour avoir plus d’avis.

Pour aller plus loin : Comment utiliser l’itinéraire piéton Google Maps pour améliorer votre SEO local ?

Et voici un exemple de message pour attirer les clients dans cet article.

Stratégie 2 : le click and collect

La deuxième stratégie qu’il est possible de mettre en place est le click and collect.

Il s’agit tout simplement de permettre à une personne d’acheter un produit sur le site internet de la marque et d’aller le chercher directement en magasin. Ce client pourra parfaitement faire un tour dans votre boutique, surtout si ce dernier ne la connaît pas.

Il n’achètera pas forcément de produits supplémentaires, mais si l’expérience d’achat a été bonne, il pourrait vraiment revenir au sein de cette dernière.

C’est une stratégie qui fonctionne vraiment bien ces dernières années : de plus en plus de boutiques proposent ce type de service.

Il est important de noter que le click and collect était vraiment présent avant le confinement. Mais c’est une méthode qui a été de plus en plus mise en avant pendant le confinement. En effet, elle est pratique puisque le client peut avoir accès à votre boutique en ligne, choisir les produits qui lui correspondent et venir les chercher directement en boutique. Il se déplace donc très peu !

Stratégie 3 : les publicités Facebook, google ads, etc.

Un autre moyen de faire venir de nouveau client au sein de votre boutique est de mettre de la publicité via Google ou Facebook.

En effet, cela vous permettra de cibler un certain type de clientèle à attirer dans votre magasin.

Bien évidemment, lorsque vous mettez en place ce genre de campagne publicitaire, il est important de vraiment réfléchir à votre cible.

En effet, cette dernière doit être judicieusement choisie pour que vous puissiez avoir des retours positifs.

Stratégie 4 : le référencement local & Google My Business

Connaissez-vous le référencement naturel ? C’est une stratégie marketing permettant d’être plus visible sur le sans à dépenser un budget ?

Le référencement local est un peu équivalent, mais la dimension locale, géolocalisée rentre en jeu. Si votre entreprise dépend de sa zone de chalandise alors vous devez faire du référencement local.

Comment faire du référencement local ?

Il suffit de suivre ces 4 étapes :

  1. Obtenir plus d’avis (comme cité précédemment) ;
  2. Améliorer sa fiche Google My Business ;
  3. Développer le référencement naturel de votre site web ;
  4. Développer votre notoriété.

Les avis sont le nerf de la guerre en référencement local, ils vous permettent d’être plus légitime en ligne et de renforcer votre visibilité locale.

L’objectif est de récolter régulièrement des avis soit par email, par SMS, en face à face. Il existe des outils en ligne vous permettant de le faire comme Google My Business avec son nom de lien court et LocalRanker.

Il suffit de se rendre sur la plateforme créer un compte et commencer à envoyer des demandes d’avis par SMS à vos clients !

Attention à ne pas acheter de faux avis qui peuvent être néfastes pour votre fiche et votre réputation en ligne.

L’optimisation Google My Business est assez particulière. De nombreuses entreprises se trompent sur plusieurs niveaux.

Avez-vous la bonne catégorie ? Vos photos sont-elles optimisées ?

Il existe peu de plateformes pouvant optimiser votre fiche automatiquement à part LocalRanker et Google My Business.

Pour le référencement naturel du site web, c’est un peu plus complexe il faut avoir quelques connaissances SEO pour bien effectuer le travail. Il existe plusieurs éléments à prendre en compte :

  • Le SEO technique ;
  • Le SEO de contenu ;
  • L’expérience utilisateur et les conversions ;
  • La structure du site ;
  • Les performances ;
  • La notoriété.

Oui cela semble, pour les moins courageux vous pouvez toujours faire appel à une agence ou un consultant référencement local.

Stratégie 5 : les réductions et jeux-concours

La dernière stratégie que vous pouvez mettre en place est des réductions et des jeux-concours.

En effet, cela permet de vous faire connaître et d’être relativement bien par de futurs clients.

Notons également que les réductions et les jeux-concours reviennent de plus en plus à la mode pour faire venir de nouveaux clients au sein d’une boutique, ce qui n’est pas négligeable.

Et une fois vos clients sur place, n’oubliez pas un bon accueil client en magasin pour qu’ils aient une expérience inoubliable.