Le webdesign, par essence, est une forme d’art comme dévoilé dans ces livres en webdesign. Et comme l’art, le Webdesign cherche à offrir une expérience à ses spectateurs, les visiteurs d’un site web, y compris un site web inclusif. Il vise à combiner forme et fonction de manière à rendre le site Web agréable, navigable, intéressant et utilisable… Mais attention à ne pas commettre ces erreurs…

1. La présentation de la navigation est mal conçue

De nombreuses erreurs typiques de conception de sites Web proviennent du fait de sauter les étapes cruciales du brainstorming, de la création d’un plan de site et du wireframing. La mauvaise configuration du menu et du système de navigation est l’une des plus évidentes ! Formation Webmarketing

Être obligé de faire défiler des pages Web avec une navigation organisée au hasard peut détourner les gens des sites Web. Si vous développez un site Web comportant de nombreuses pages, il est logique de les classer et de les organiser hiérarchiquement afin que les utilisateurs puissent facilement le parcourir. 

De plus, la navigation diffère selon l’appareil. Malgré le fait qu’il existe de nombreuses méthodes pour utiliser la navigation, nous développons rarement une barre de navigation réactive. 

Alors, comment optimiserla navigation sur un site web ?

  • Vérifiez que la navigation du site Web est adaptée aux appareils mobiles ;
  • Utilisez uniquement les boutons pour les appels à l’action ;
  • Mettez en évidence l’hypertexte présent sur votre site Web : utilisez une couleur, un caractère gras ou un soulignement différent pour distinguer un lien hypertexte du texte normal ;
  • Assurez-vous que les couleurs des liens visités changent afin que les utilisateurs puissent voir où ils se trouvent et où ils ont été ;
  • Vérifiez comment vos utilisateurs naviguent sur le site Web à l’aide d’outils d’évaluation ;
  • Évitez d’utiliser des animations qui roulent, rebondissent ou bougent pendant que les visiteurs essaient de lire le contenu de votre site Web.

2. Difficile de trouver des coordonnées !

Le manque d’informations sur le contact est la deuxième erreur de conception Web la plus courante.

Le moment où les visiteurs du site Web décident d’acheter ou de commander vos services est crucial. Il est donc essentiel de leur fournir les coordonnées nécessaires lorsqu’ils choisissent votre entreprise pour commander quelque chose.

Si les utilisateurs prennent du temps pour rechercher des informations sur votre contact, ils seront probablement frustrés et quitteront rapidement votre site web. 

Gardez à l’esprit que la section « Contactez-nous » doit toujours être à un clic de l’utilisateur. Les informations sur votre entreprise doivent figurer en bas ou parfois en haut de chaque page.

3. La communication et la navigation ne sont pas claires

Des mises en page de sites Web compliquées et une mauvaise communication inciteront les utilisateurs à cliquer sans vraiment comprendre en quoi consistent votre site et votre produit. Une expérience client négative pour eux !

Alors, évitez de dérouter et de frustrer vos utilisateurs lors de leur navigation en concevant votre site Web en fonction des besoins des clients. Évitez de faire des hypothèses, comme penser que les utilisateurs comprennent déjà votre solution et savent quoi faire sur votre site.

Pour une bonne communication, assurez-vous que lorsque les visiteurs arrivent sur votre page d’accueil, ils savent instantanément qui vous êtes et ce que vous faites. Montrez clairement comment vos produits et services peuvent aider vos utilisateurs. 

Pour une navigation exceptionnelle, gardez à l’esprit la « règle des trois clics » : les utilisateurs qui ne trouvent pas ce qu’ils recherchent après trois clics sont susceptibles de rebondir. 

4. Une conception, des couleurs, images et polices peu attrayantes

Vous vous demandez ce qui fait un mauvais site Web ? Selon Researchgate, 94 % des premières impressions d’un site Web sont liées au design. 

L’utilisation de trop de couleurs, de polices différentes et d’images de mauvaise qualité conduit à une conception Web encombrée qui pousse vos visiteurs à partir immédiatement, car le site Web n’est pas agréable à regarder.

Alors que faire ?

  • Évitez d’utiliser toutes les couleurs de votre site Web et de votre marque, choisissez plutôt une ou deux couleurs de base uniquement ;
  • Vérifiez que la disposition est asymétrique et équilibrée pour rendre le design plus ludique ;
  • Restreignez l’utilisation de différents styles et tailles de police. Utilisez uniquement 1 à 2 styles de police ;
  • Utilisez vos propres images/vidéos/graphiques, originaux et de haute qualité. 

5. Votre site Web prend trop de temps à charger

Si le chargement de votre site prend trop de temps, repensez certains éléments de conception. Plus votre site Web se charge rapidement, meilleure est l’expérience de vos visiteurs. Il existe de nombreux conseils pour accélérer votre site Web, mais concentrons-nous sur les éléments essentiels qui vous aideront à démarrer.

Avant tout, pensez à optimiser les images de votre site Web, notamment votre page d’accueil. Rien n’effraie plus les utilisateurs qu’une page de destination avec des images et des graphiques qui prennent trop de temps à charger. Alors, réduisez vos images et optimisez votre contenu autant que possible.

Des plugins, thèmes et modules volumineux peuvent également à ralentir les temps de chargement de votre site Web. La mise à jour de ces éléments vers des versions plus récentes peut aider à accélérer les choses, surtout si vous ne les avez pas mis à jour depuis un certain temps.

N’oubliez non plus pas de tester votre site web dans les moindres détails avant de continuer et de le mettre à jour en direct, au cas où des changements seraient apportés à la façon dont les plugins se comportent avec votre site. De cette façon, vous pouvez vous assurer que rien n’est cassé après les mises à jour et vous pouvez mettre en œuvre les modifications après avoir tout testé.

6. Aucune analyse pour mesurer les performances

L’une des plus grandes erreurs de conception de sites Web à éviter est de ne pas examiner les données importantes derrière l’utilisation d’un site Web.

75 % des sites de petites entreprises n’utilisent pas d’outils d’analyse pour suivre les performances ! Pourtant, vous devez considérer votre site Web comme un investissement.

L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour protéger cet investissement est d’analyser les progrès et de mesurer le succès.

C’est un concept simple, non ?

Un énorme avantage du marketing digital est la possibilité de tester, suivre et ajuster facilement.

Vous pouvez tester et suivre avec un outil de métriques – le plus largement utilisé est Google Analytics. Cet outil vous fournira de nombreuses informations précieuses sur les comportements des utilisateurs et vous permettra de définir des objectifs pour suivre la conversion.

7. Un appel à l’action (CTA) non optimisé

Les CTA se présentent sous de nombreuses formes, telles que des boutons, des titres et même du texte brut. Cependant, leur objectif est toujours le même : inciter le lecteur à agir. 

Si vous connaissez une chose ou deux sur le marketing digital, vous savez à quel point les bons CTA sont importants. Utiliser le bon message peut déclencher une augmentation significative de vos conversions et la façon dont vous les présentez est tout aussi importante. À l’inverse, ne pas mettre en œuvre de CTA ou utiliser des mots vagues peut nuire à vos conversions.

Lorsqu’il s’agit de CTA, vous devez garder deux choses à l’esprit : le placement et la visibilité. Voici comment procéder :

  • Idéalement, vous devriez essayer d’inclure des CTA au début et à la fin de vos pages. Cela vous permettra d’attirer les visiteurs prêts à se convertir immédiatement et ceux qui sont intrigués après avoir lu votre contenu ;
  • Assurez-vous que vos CTA sont faciles à cliquer, en particulier pour les utilisateurs mobiles. En règle générale, cela signifie ne pas les rendre trop petits ;
  • Vos CTA doivent se démarquer du reste de votre page. Vous pouvez le faire en utilisant des couleurs contrastées, des conceptions de boutons uniques ou même simplement en utilisant du texte en gras.

Si vous êtes en panne d’inspiration, ces 50 mots et phrases d’appel à l’action vous aideront à augmenter vos conversions.

8. Le Black Hat SEO

Un bon référencement est essentiel pour positionner votre site internet dans les moteurs de recherche. Cependant, vous rencontrerez parfois des personnes qui souhaitent vous proposer des raccourcis pour arriver rapidement tout en haut des résultats de recherche Google. Notre conseil : prenez la fuite face au Black Hat SEO !

Le bourrage de mots-clés et ce que l’on appelle la sur-optimisation du texte (c’est-à-dire la répétition de mots-clés de manière excessive et contre nature) sont deux des pratiques couramment pénalisées par Google.

Dans le même ordre d’idées, une autre pratique mise en œuvre il y a quelques années consistait à inclure un texte de la même couleur que l’arrière-plan du site Web, de manière à ce qu’il soit uniquement visible par les moteurs de recherche. 

Une autre technique de Black Hat SEO est le masquage. Il consiste à afficher certains contenus pour les robots des moteurs de recherche tout en redirigeant l’utilisateur vers d’autres contenus. À éviter, car cette technique est fortement pénalisée par Google !

L’essentiel est d’avoir du bon sens : misez toujours sur des textes de qualité et sur des contenus intéressants pour vos utilisateurs et optimisés, mais sans perdre leur cohérence et leur naturel.

Pour mieux cadrer un projet de référencement naturel pour un site Internet, ce parcours certifiant “Développer son activité avec le référencement naturel” vous prépare à mettre en place une stratégie SEO efficace adaptée à votre cible et vos objectifs marketing.

9. Ne pas afficher suffisamment de preuve sociale

La preuve sociale est l’un des moyens psychologiques les plus puissants pour inciter les gens à agir sur votre site Web. En fait, nous sommes de nature sceptiques quant aux affirmations faites sur les sites Web et nous nous tournons instinctivement vers les autres pour vérifier si ces affirmations sont vraies.

Les utilisateurs veulent donc des preuves d’autres personnes avec lesquelles ils s’identifient et se trouvent dans une situation similaire à la leur. Ainsi, avoir des témoignages de preuve sociale ou des études de cas de clients existants fournira la preuve que votre produit ou service obtient d’excellents résultats. 

Il existe de nombreuses façons d’afficher la preuve sociale sur votre site Web, notamment :

  • Les logos clients ;
  • Les avis des clients ;
  • Les témoignages vidéo ;
  • Les témoignages écrits ;
  • Les études de cas basées sur des histoires ;
  • L’autorité référée : des photos de vous aux côtés d’une figure d’autorité ;
  • Des chiffres : si vous avez aidé un grand nombre de clients, d’abonnés sur les réseaux sociaux, de membres actuels… affichez-les sur votre site Web.

10. Pas de page 404 personnalisée

La plupart des pages 404 contiennent simplement un message indiquant que la page que vous recherchez n’existe pas. Ce n’est pas très utile. Il est assez courant que les gens atterrissent sur une page 404, elle doit donc être conçue de manière à remettre les gens sur le bon chemin. 

Mettez donc un champ de recherche sur les pages 404, ainsi que des boîtes de jonction contenant :

  • Des liens vers vos produits ou services ;
  • Des liens vers la page principale ;
  • Des liens vers vos catégories de contenu et votre page de contact, etc. 

Il doit être conçu de manière à constituer une passerelle vers vos pages importantes pour aider les gens à se remettre rapidement sur la bonne voie. 

C’est aussi une bonne page pour avoir un peu de personnalité de marque. Lorsque les gens atterriront sur les pages 404, ils seront probablement frustrés, alors essayez de détendre l’ambiance en jouant sur l’humour avec une image drôle ou intelligente.