Le marketing en ligne dans le commerce de la literie

La pertinence du marketing en ligne augmente dans tous les domaines du commerce de marchandises classique, y compris bien sûr pour les fournisseurs et fabricants de lits et d’accessoires…

Analyse sectorielle du commerce de la literie

Le commerce de literie conquiert de plus en plus Internet : ce sont surtout les hommes qui préfèrent ce média pour configurer, commander et se faire livrer des lits confortablement depuis chez eux. En tant que partie importante de l’énorme marché de l’ameublement, le commerce de literie peut profiter durablement de cette tendance. Un marketing en ligne intelligent positionne votre entreprise de manière optimale face à une concurrence qui se renforce.

Achat de lits et de matelas sur Internet

Aujourd’hui déjà, une grande partie du groupe cible s’oriente également sur Internet pour l’achat de lits et de matelas. Avant de se décider pour un fournisseur, les clients potentiels effectuent des recherches approfondies sur Internet : les moteurs de recherche fournissent rapidement et efficacement un aperçu de l’offre actuelle, des comparatifs et les tendances. Si vous n’y êtes pas représenté de manière professionnelle, votre entreprise se retrouve en queue de liste des résultats. Or, l’expérience montre que les internautes ne vont que jusqu’à la deuxième page pour se procurer les informations dont ils ont besoin.

Un intérêt croissant pour la literie en ligne

Il faut toutefois s’attendre à une énorme croissance à l’avenir : plus de 50 % des Français interrogés estiment que le commerce de literie sur Internet deviendra aussi naturel que c’est déjà le cas pour la mode, les chaussures ou les accessoires. En ce qui concerne l’appareil utilisé, l’achat en ligne dans le secteur de la literie évolue différemment des tendances générales, on continue d’utiliser un ordinateur portable ou fixe pour acheter un matelas ou un lit. La raison en est probablement que la décision d’acheter un lit est plus mûrement réfléchie. Les dimensions et les caractéristiques des offres doivent être examinées et pesées. Bien entendu, le prix joue également un rôle, les investissements dans les lits sont plutôt destinés à durer et sont donc effectués de manière réfléchie. Il est possible d’en tirer des conclusions importantes pour la présentation optimale de vos lits et matelas.

Les produits intéressants à commercialiser en ligne

Sur Google Trends, vous pouvez vérifier l’intérêt de recherche de produits pertinents en France au cours des 5 dernières années.

• Bleu : lit ;
• Rouge : matelas ;
• Jaune : literie ;
• Vert : oreiller ;
• Violet : sommier.

Le graphique ci-dessus montre que le produit Lit (bleu) est le plus recherché parmi tous les produits représentés. On peut également constater des variations saisonnières pour plusieurs produits. Ces fluctuations sont particulièrement visibles pour le lit (bleu) et les matelas (rouge). Chaque année, en janvier, l’intérêt pour ces produits augmente fortement.

Les 5 premières requêtes de recherche en France par mot-clé

Sur la base du rapport de recherche des utilisateurs, d’autres propositions sont établies, c’est-à-dire qu’en plus de la demande générale, Google fournit des demandes de recherche spécifiques.

Dans les graphiques précédents, on peut constater que de nombreux termes sont recherchés avec « emma » dans les requêtes de recherche. Il s’agit manifestement d’un avantage de branding, puisque tout le monde parle d’Emma en ce moment. De nombreux utilisateurs recherchent d’abord une marque connue, mais il existe tout de même des recherches plus ciblées.

Conditions préalables à la réussite d’une boutique en ligne de literie

Les utilisateurs veulent trouver rapidement et efficacement les réponses à leurs questions, sans devoir passer par des structures compliquées et s’occuper de fonctions ennuyeuses. Il en découle des caractéristiques importantes qui font le succès d’une boutique en ligne dans le commerce de la literie :

• Une convivialité optimale (par exemple une structure claire, des informations transparentes, des fonctions de paiement confortables, des formulaires clairs) ;
• Des fonctions supplémentaires utiles (par exemple une liste de favoris, des dimensions et couleurs réglables, des filtres de recherche) ;
• Du sérieux, ce qui crée la confiance (par exemple avec des certificats pour des processus optimaux et un site en https, des avis des clients, des conditions claires pour la livraison et les retours) ;
• Une communication intéressante et personnalisée avec les clients (par exemple une newsletter avec les offres actuelles) ;
• Des descriptions de produits instructives (par exemple des images parlantes avec les différentes versions des lits et matelas, des informations concises sur la nature, les délais et les conditions de livraison) ;
• Des prestations de service étendues (par exemple une livraison en 24 heures, le montage ou démontage et la livraison au pas de la porte) ;
• Une référence aux événements saisonniers (par exemple Noël, promotions, soldes).

La base solide pour des stratégies de marketing en ligne intelligentes est toujours une analyse complète du marché. Outre les caractéristiques spécifiques du marché lui-même, la concurrence et le positionnement de l’entreprise jouent ici les rôles décisifs. La qualité de votre présence en ligne a un impact : les sites web difficiles à utiliser ne sont pas visités assez longtemps pour que les affaires soient vraiment conclues. L’utilisabilité, les temps de chargement, mais aussi les fonctionnalités sont jugées de manière critique par les utilisateurs.

Canaux et instruments judicieux

Optimisation et marketing des moteurs de recherche

Les outils d’analyse intelligents ouvrent également le potentiel d’orienter votre présence en ligne et vos campagnes de manière ciblée en fonction des critères des moteurs de recherche les plus courants. En premier lieu, il faut bien sûr mentionner Google. Avec plus de 92% de parts de marché, ce moteur de recherche fournit les critères qu’il convient de respecter.

Comme la pondération des différents critères, à savoir la structure, le contenu et la pertinence, change régulièrement, l’optimisation pour les moteurs de recherche et le marketing sont des processus continus. Vous avez donc à tout moment la possibilité de renforcer, d’arrêter ou de réorienter les campagnes lancées en fonction des résultats obtenus. C’est cette flexibilité particulière qui rend le potentiel des campagnes de marketing en ligne rigoureuses si complexe.

Marketing des réseaux sociaux et blogueurs

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou YouTube sont particulièrement recommandés pour le marketing d’une boutique de literie. Ils permettent à la fois de sélectionner des groupes cibles pertinents et de diffuser des informations avec une rapidité et une efficacité considérables. De plus, vous pouvez générer des évaluations et des recommandations de clients et promouvoir activement votre commerce de literie avec des évaluations de produits, des rapports d’expérience ou des présentations de produits.

Les vidéos se sont également avérées être un moyen efficace. Qu’il s’agisse de présentations, d’instructions de montage ou de conseils d’entretien, vous avez ici la possibilité de vous présenter comme un commerce de literie renommé. Les vidéos prolongent la durée de visite des utilisateurs sur votre site web, ce qui a un effet positif sur le classement dans les résultats des moteurs de recherche.

Les réseaux sociaux de votre propre site et des blogueurs spécialisés dans l’habitat ou la literie peuvent contribuer à augmenter la portée de votre site et à créer de nouvelles sources de liens (backlinks). Il est important d’établir un contact personnel avec les blogueurs. Dans le domaine de la maison et de l’habitat, les blogs sont généralement gérés par des personnes individuelles.

Certains blogs sont spécialisés dans les comparatifs de literie comme quelmeilleurmatelas.com, quelmatelas.fr ou sleeps.fr par exemple. Vous pouvez tout à fait contacter ce genre de blog pour leur proposer de tester vos produits en échange d’un article ou bien les rémunérer pour ceux-là afin d’augmenter la renommée de votre marque.

Vous pouvez aussi vous inscrire sur des plateformes d’affiliation comme Awin, cela vous permettra de vous faire connaitre et de nombreux blogs parleront ainsi de vous afin de toucher une petite commission sur la vente de vos produits.

Conclusion

Le marketing en ligne consiste à étudier en permanence les différentes tendances qui se dessinent, à évaluer ces résultats et à développer des stratégies intelligentes sur cette base quel que soit le secteur concerné. Vous devez ainsi obtenir des données importantes sur les marchés et les différents groupes cibles, mais aussi sur les concurrents.