Les interactions avec les RH au travail

Les ressources humaines occupent une place centrale dans les entreprises. Sans elles, il serait plutôt difficile d’assurer une organisation stable et un environnement de travail harmonieux. Elles sont les garantes du bien-être collectif, de la gestion des carrières et du bon fonctionnement de l’entreprise…

Lorsqu’une situation difficile se présente, les employés peuvent se tourner vers les ressources humaines pour obtenir une solution. Les raisons pour aller voir les RH sont nombreuses, et pourtant certains salariés préfèrent rester silencieux lorsqu’ils sont témoins ou victimes de comportements inappropriés au bureau.

Découvrons dans cet article les motifs de recours aux ressources humaines, ainsi que la manière dont les interactions avec les ressources humaines se déroulent.

Les motifs de recours aux ressources humaines

Le rôle des ressources humaines est crucial pour le bon déroulement des opérations d’une entreprise. Ce sont elles qui recrutent les talents, accompagnent les carrières et créent un environnement de travail ou chacun peut s’épanouir professionnellement. Mais ce n’est pas tout. Ce sont elles que l’on vient solliciter lorsqu’on a besoin de support ou de conseils au travail.

Selon une étude de Zety sur les interactions avec les ressources humaines, une bonne part des employés fait appel aux RH pour des conseils de carrière et de développement personnel. En effet, 19 % des employés demandent des conseils sur le développement de leur carrière et 16 % souhaitent du mentorat ou de l’encadrement pour mieux réussir au travail. Les RH sont en mesure de proposer des formations spécifiques aux besoins de l’employé, ou de le rediriger vers un collègue qui saura l’aider.

En plus des conseils professionnels et de carrière, les ressources humaines sont aussi là pour garantir un environnement de travail sain et la bonne cohésion entre les équipes. Près d’un employé sur cinq demande aux RH du soutien pour des problèmes personnels, de santé, de bien-être ou encore pour des problèmes avec des collègues. Assurer la satisfaction des employés est essentiel pour que ces derniers se sentent bien, mais aussi afin que l’entreprise continue à fonctionner de manière efficace.

Mais pour que les ressources humaines puissent pleinement jouer leur rôle, il est essentiel que les employés signalent les situations difficiles qu’ils rencontrent, surtout si celles-ci peuvent nuire à d’autres employés ou l’entreprise entière.

Le signalement des comportements inappropriés

Au travail, les comportements inappropriés peuvent prendre plusieurs formes : manque de respect, harcèlement, discrimination, ou encore gestes déplacés.

Par exemple, face à des situations de harcèlement sexuel, que l’on soit témoin ou victime, il devrait être naturel de prévenir les ressources humaines. Et pourtant, seulement 58 % des salariés reporteraient être témoin de harcèlement sexuel. Un chiffre plutôt bas, notamment au vu de la gravité de la situation.

En approfondissant ces chiffres, 44 % des femmes et 32 % des hommes ne signaleraient pas avoir été victimes de harcèlement sexuel. De plus, 40 % des femmes et 45 % des hommes ne rapporteraient pas avoir été témoins de harcèlement sexuel sur leur lieu de travail. Enfin, 41 % des femmes et 44 % des hommes ne signaleraient pas avoir été témoins de discrimination.

Cependant, ce silence ne se limite pas seulement au harcèlement. Que ce soit en cas de vol de matériel par des collègues, de vandalisme ou encore de fraude, près de deux employés sur cinq choisissent de ne rien dire. Ce silence volontaire pourrait résulter de la peur des représailles, d’un manque de confiance dans le processus ou simplement d’une hésitation à causer des problèmes.

En choisissant de ne pas signaler ces comportements, les employés compliquent la tâche des ressources humaines, qui sont chargées de garantir un environnement sain dans l’entreprise. C’est grâce à ces signalements que les RH peuvent intervenir et protéger les employés ainsi que l’entreprise.

Les interactions avec les ressources humaines

Les interactions avec les ressources humaines sont perçues différemment par les employés. Selon les chiffres, 48 % des employés décrivent leurs expériences avec les RH comme positives et 25 % rapportent une interaction neutre. D’autre part, 14 % rapportent un mélange d’expériences positives et négatives et 13 % les qualifient de négatives.

Ces chiffres montrent à quel point les perceptions peuvent varier d’un employé à un autre, mais également que la majorité des employés font confiance aux ressources humaines lorsqu’ils font face à un problème. En effet, selon un bilan de France Travail, 74 % des professionnels RH ont choisi cette voie professionnelle pour la dimension humaine et sociale qu’elle apporte. Cela souligne l’importance que les ressources humaines portent sur le bien-être des salariés, sur la résolution de conflits et sur la création d’un environnement de travail sain.

Cependant, il est difficile de satisfaire tout le monde, surtout face à des situations complexes ou lorsque deux employés ont des attentes divergentes. Les ressources humaines se trouvent souvent dans une position délicate, en tentant de maintenir un équilibre entre les besoins des employés et ceux de l’entreprise.

Conclusion

Les ressources humaines jouent un rôle fondamental dans la gestion du bien-être des employés et dans le bon fonctionnement des entreprises. Elles interviennent à la fois pour accompagner les carrières, gérer les conflits, et garantir un environnement de travail sain. Cependant, pour que les RH puissent agir efficacement, il est crucial que les employés se sentent en confiance pour signaler les incidents ou les comportements inappropriés auxquels ils sont confrontés. Le silence, souvent motivé par la peur des représailles ou un manque de confiance, freine l’action des RH et compromet la sécurité et l’harmonie au travail.

Les statistiques montrent que, bien que les interactions avec les RH soient majoritairement perçues positivement, il reste encore des défis à relever pour garantir que tous les employés bénéficient d’un soutien adéquat. En fin de compte, la collaboration et la transparence entre les salariés et les ressources humaines sont les clés d’un environnement de travail respectueux, productif et épanouissant pour tous.

A propos de l’auteur

Olga Choinkowska est une experte en carrière et rédactrice pour le marché francophone. Son travail a été mentionné dans plusieurs publications renommées telles que Le Figaro, France Info ou encore Yahoo News. Munie d’un diplôme en linguistique appliquée, Olga rejoint Zety en 2020 dans le but d’aider les lecteurs à obtenir l’emploi qu’ils désirent et méritent.