Comment créer une newsletter sur WhatsApp : le modèle des community managers malins

Stop aux newsletters envoyées à l’aveuglette sans vraie stratégie ! Si vous vous demandez comment créer une newsletter sur WhatsApp, ce canal social media est parfait pour entretenir un lien direct, engageant (et bien plus fun) avec votre communauté. C’est simple, efficace, et surtout idéal pour booster votre communication sans saturer encore une boîte mail de plus. D’ailleurs, si vous hésitez encore sur pourquoi utiliser WhatsApp dans votre stratégie marketing, cet article vous donnera de très bons arguments : Pourquoi utiliser WhatsApp dans votre stratégie marketing. On vous montre comment faire, version community manager malin…

La newsletter sur WhatsApp : votre arme de communication secrète ?

Imaginez un peu : vous passez des heures à peaufiner votre newsletter par email, à choisir le design parfait et à rédiger des titres accrocheurs pour booster votre référencement naturel et attirer des prospects. Et au final, votre message n’a été ouvert que par moins de 20 % de vos contacts…

Frustrant, n’est-ce pas ? D’ailleurs, si le sujet vous intéresse, voici un tuto pratique pour savoir comment vendre efficacement sur WhatsApp à vos prospects, et 5 techniques pour qualifier vos prospects et éviter les spams sur ce canal.

En parallèle, ce canal de communication web est encore peu utilisé par les community managers alors qu’il regorge d’atouts pour améliorer la stratégie social media. Saviez-vous que les newsletters sur WhatsApp affichent un taux d’ouverture exceptionnel de 58 %, et même jusqu’à 70 % si elles sont bien optimisées ?

Vos abonnés reçoivent les notifications en temps réel sur leur mobile, là où ils sont déjà hyper-connectés sur les réseaux sociaux. C’est un moyen insoupçonné de toucher directement votre audience, à l’endroit où la concurrence reste encore moins rude !

Si vous voulez approfondir l’usage de WhatsApp dans votre stratégie marketing conversationnel, je vous conseille aussi de jeter un œil à cet article très complet : Comment utiliser WhatsApp dans une stratégie marketing conversationnel.

En plus, choisir WhatsApp, c’est opter pour la simplicité ! Pas besoin d’inscriptions compliquées ou d’outils externes. Une vraie solution digitale simple et efficace.

Et ce n’est pas tout : la confidentialité des échanges sur WhatsApp est un vrai gage de confiance pour les utilisateurs. Ils se sentent rassurés de partager avec vous dans un espace sécurisé.

Pour une diffusion consentie et efficace, quelles sont les bases d’une newsletter sur WhatsApp ?

Hâte de savoir comment créer une newsletter sur WhatsApp ? Réfléchissez d’abord aux différents critères à prendre en compte pour performer et rester toujours conforme.

Fini les messages génériques, place au sur-mesure !

Évitez d’envoyer le même message à tout le monde ! Ça ne marche plus, car c’est comme parler dans le vide. Montez sur le train de la segmentation et de la personnalisation pour que vous puissiez vous adresser à la bonne personne, au bon moment, avec le bon message.

Notre petit conseil pour votre stratégie éditoriale : classez vos contacts par :

• Secteurs d’activité ;
• Centres d’intérêt ;
• Historique d’achat ;
• Niveau d’engagement.

Plus vous affinerez vos segments, plus vos messages seront pertinents et mieux vous toucherez vos cibles. Et si besoin, sachez qu’il est toujours possible de modifier un message envoyé sur WhatsApp en cas d’erreur ou d’ajustement de dernière minute. On vous explique tout ici : Comment modifier vos messages après leur envoi sur WhatsApp.

Supposons que vous travaillez pour une marque d’articles de sport. Vous segmentez en deux catégories vos abonnés pour leur envoyer des newsletters WhatsApp. Les fans de running recevront les offres sur les dernières baskets de la marque. Quant aux adeptes de yoga, ils découvriront les promotions sur les tapis et vêtements de relaxation. Une bonne stratégie digitale commence toujours par bien définir sa stratégie et son planning.

Un envoi 100 % consenti de la newsletter sur WhatsApp : le Pass VIP de votre audience

Vous voulez que votre newsletter soit un succès ? Ne négligez jamais le consentement explicite de chacun de vos membres. Imaginez que vos abonnés vous accordent un pass VIP : ils vous autorisent à entrer dans leur espace personnel. Une bonne pratique indispensable en marketing digital comme en community management.

Comment avoir ce consentement ? À l’aide d’un formulaire à remplir, d’une invitation sur vos réseaux sociaux, d’un QR code malin… Les moyens n’en manquent pas !

Et surtout, mettez en avant la transparence ! Dites-leur à quelle fréquence vous allez envoyer des messages et quel type de contenu digital ils recevront. C’est la base d’une relation de confiance et d’une stratégie de présence réussie.

Vous pouvez par exemple écrire : « Cliquez ici pour recevoir nos offres exclusives et actus 2 fois par mois ».

Rassurez vos membres : la confidentialité avant tout

Utilisez la fonctionnalité « Listes de diffusion » de WhatsApp pour envoyer vos newsletters : cela permet d’envoyer des messages à de nombreux groupes sans que les numéros de téléphone des membres ne soient divulgués entre eux.

Cette technique évite aussi que votre newsletter finisse en spam. Pensez d’ailleurs à mettre à jour votre base de contacts de façon régulière. Supprimez les membres inactifs et, surtout, offrez toujours une option simple et rapide pour se désabonner.

« Si vous ne souhaitez plus recevoir mes messages, envoyez « STOP » à tout moment ». Vous pouvez ajouter une phrase de désabonnement de ce type à la fin de votre message.

Alors, comment créer une newsletter sur WhatsApp qui cartonne et que vos abonnés attendent avec impatience ?

On y arrive.

La structure idéale pour une newsletter sur WhatsApp performante

Voici la meilleure recette : une structure simple, mais efficace, basée sur le principe « 1 info + 1 lien + 1 bonus ».

Commencez toujours par une information forte qui va intéresser votre audience :

• Une astuce pratique ;
• Une nouveauté ;
• Une offre exclusive ;
• Un évènement à venir, etc.

L’idée est d’accrocher tout de suite !

Juste après, glissez un lien qui invite à l’action. Ce dernier renvoie votre cible vers plus de contenu : un article de blog détaillé, une vidéo inspirante, l’inscription à un événement ou une ressource à télécharger.

L’objectif ? Donner envie d’en savoir plus.

Et la cerise sur le gâteau : offrez un bonus exclusif à vos prospects. Pourquoi pas un code promo spécial, un guide gratuit à télécharger ou un contenu inédit ? C’est le petit cadeau qui renforcera leur fidélisation et votre e-réputation.

Ah, et le petit truc en plus : personnalisez l’introduction. Un petit « Salut [Prénom] » ou un clin d’œil sympa à votre communauté fait toujours plaisir. En plus, ça crée du lien et nourrit votre relationnel.

Astuce bonus : économisez votre temps grâce à des templates réutilisables

Pour tenir la cadence, misez à fond sur les templates ! Cela consiste à créer des modèles de messages prêts à l'emploi pour chaque type de contenu.

Une information à partager ? Un lien à envoyer ? Un bonus à offrir ? Un sondage sur WhatsApp à lancer ? Un rappel d’événement à faire ? Hop, vous avez déjà un brouillon parfait. Il ne vous restera plus qu’à personnaliser quelques détails avant chaque envoi.

Pour cela, servez-vous des fonctionnalités de brouillons ou d’enregistrement de messages dans WhatsApp Business. Et soyez encore plus organisé. Stockez tous vos templates dans un document partagé sur Google Docs ou Notion.

N’oubliez pas non plus de préparer des visuels adaptés au format mobile. Et ajoutez quelques emojis bien choisis pour donner du pep’s à vos messages.

Un autre avantage des templates ? Ils vous aident à garder une cohérence éditoriale et à ne rien omettre. C’est bien pratique si vous travaillez en équipe, car cela facilite la délégation des tâches au sein d’une agence social media ou d’un service communication.

Voilà, vous avez maintenant toutes les clés en main !

Pour aller plus loin, jetez un oeil à cette formation certifiante : Développer son activité avec le webmarketing. Vous apprendrez à booster votre visibilité et votre activité grâce au web : réseaux sociaux, SEO, emailing, influence… avec toutes les clés, les bons outils et des astuces concrètes pour gagner du temps et éviter les galères.

Conclusion

La newsletter WhatsApp est une opportunité pour tisser des liens vraiment forts avec votre communauté et simplifier vos communications quotidiennes. En adoptant ces bonnes pratiques, vous verrez la portée et l’impact de vos messages décoller.

Et n’oubliez pas la structure « 1 info / 1 lien / 1 bonus » pour captiver, engager et transformer vos abonnés en fans, voire clients.

Alors, n’hésitez plus ! Testez ce format pour changer l’interaction avec votre audience et montrez que vous maîtrisez comment créer une newsletter sur WhatsApp dans les règles de l’art du marketing numérique.

Source image : Whatsapp Banque de photos par Vecteezy