Ruddy Garcia

Responsable e-marketing 9h par jour au sein d'un pureplayer leader sur son marché, consultant SEM les week-ends et responsable de www.digitude.fr le reste du temps, je m'attache chaque jour à comprendre les problématiques du web 3.0. Des techniques de SEO au comportement du digital shopper, j'aime être au courant des dernières tendances et les partager avec les diginautes.

Le geek : un atout pour le business d’une entreprise ?

Le propos de cet article est d’évaluer l’importance que peut avoir un geek dans le milieu professionnel. Je mettrai de côté tout ce qui peut faire référence aux loisirs pour me concentrer sur les qualités intrinsèques du geek, car je pars du principe que ce dernier est bien plus qu’une personne accro à son ordinateur, qu’il s’agit d’une personnalité à part entière qui, en milieu professionnel, peut faire énormément de bien au business d’une entreprise…

Stratégie social crm

Comment mettre en place une stratégie de SCRM en 4 étapes ?

Ces dernières années, les experts en marketing digital n’ont cessé de souligner l’intérêt de construire une stratégie numérique autour de la connaissance client. On ne le dira jamais assez, le big data ne se résume pas qu’à une relation client personnalisée, il détermine aussi la pertinence de la chaîne de valeur de l’entreprise. Si vous suivez les étapes ci-dessous, vous devriez pouvoir améliorer considérablement la relation client…