4 questions les plus fréquemment posées sur la certification Qualiopi

La France compte actuellement environ 115000 organismes de formation déclarés, que l’on désigne également par Opérateurs Prestataires d’Actions concourant au développement des Compétences ou OPAC. Depuis la loi « Avenir Professionnel » du 5 septembre 2018, 44000 OPAC sont certifiés Qualiopi, une marque qui atteste de la qualité et de la lisibilité du processus de formation. Bien qu’il ne soit pas obligatoire pour tous les prestataires, ce label offre pourtant de nombreux avantages concurrentiels…

Si vous vous identifiez comme un OPAC et que vous hésitez encore à vous lancer dans la certification Qualiopi, cet article vous aidera à comprendre l’enjeu de ce dispositif.

Mais déjà, retrouvez  le parcours certifiant “Création et développement d’une activité de formation” pour être à l’aise avec la certification qualité Qualiopi et avec tous les dispositifs de prise en charge des formations. 

De plus, le guide de lecture Qualiopi a également été mis à jour.

Alors sans plus tarder, nous avons réuni 4 questions essentielles et les plus fréquentes à vous poser avant de vous décider !

1. À qui s’adresse la certification Qualiopi ?

La marque Qualiopi s’adresse depuis le 1^er janvier 2022 à tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences et qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés. Autrement dit, elle est accessible à toute personne physique ou morale, d’un statut public ou privé et qui dispense des actions de formation, de bilans de compétences, de validation des acquis de l’expérience ou encore d’apprentissage.

Il vous suffit donc de proposer l’une de ces prestations pour prétendre à la certification, à condition d’avoir un Numéro de Déclaration d’Activité (NDA) ou d’en justifier votre demande à la DREETS de votre région. Vous êtes concerné que vous soyez un autoentrepreneur, une société anonyme ou encore un indépendant et vous n’avez même pas besoin de justifier de votre ancienneté dans le domaine ni de respecter un seuil de chiffre d’affaires ou de volume de formation.

2. Pour qui cette certification est-elle obligatoire ?

Vous n’êtes pas obligé de passer la certification Qualiopi pour proposer une formation, un bilan de compétences, un accompagnement à la VAE ou une action d’apprentissage. Votre NDA suffit pour poursuivre vos activités, mais vous devez donc vous limiter aux apprenants particuliers ou entreprises qui financent eux-mêmes leur formation.

En revanche, la marque Qualiopi est obligatoire si vos clients souhaitent régler leur formation par des dispositifs de financements de formation, publics ou mutualisés. Il y a notamment :

• Le Compte Personnel Formation (CPF) ;
• Les Opérateurs de Compétence (OPCO) ;
• Le Pôle Emploi ;
• La commission mentionnée à l’article L. 6323-17-6 du Code du Travail ;
• L’Etat ;
• Les Régions ;
• La Caisse des dépôts et consignations ;
• L’Agefiph.

Les démarches à suivre pour en bénéficier dépendent du type de financement public concerné.

Le label vous sera également exigé si vous voulez inclure des offres de formations certifiantes dans vos prestations. Enfin, les formateurs sous-traitants qui utilisent le CPF pourraient aussi être concernés  par l’obligation de certification d’ici janvier 2024.

3. Que vaut vraiment une certification Qualiopi ?

Les réelles réponses à cette question coulent déjà de source, mais pour vous le rappeler, voici diverses raisons de se lancer dans la certification Qualiopi :

• Vous avancez dans la cour de ceux qui peuvent se porter garants de la qualité de vos prestations. Les obligations induites par la certification propulsera votre offre parmi les plus lisibles, transparentes et fiables du marché ;
• Vous gagnez déjà la confiance de vos prospects en vous démarquant dans un marché fortement concurrentiel, et pourrez  même acquérir de nouveaux clients ;
• Vous serez référencé parmi les organismes OPAC qui peuvent avoir accès aux finances publiques ou mutualisées. Vous élargissez ainsi votre segment de marché en incluant les apprenants, décideurs ou entreprises qui utilisent ce type de financement. À titre d’exemple, les bénéficiaires du compte personnel de formation ou CPF ne peuvent pas mobiliser ce fonds auprès d’organismes qui n’ont pas le label Qualiopi ;
• Vous aurez l’occasion d’évaluer réellement vos prestations, afin d’avoir les éléments-clés pour améliorer vos compétences. Votre organisme bénéficiera d’un audit transparent et fiable mené par un organisme accrédité COFFRAC ou par France Compétences ;
• Vous allez booster naturellement les compétences de vos employés, en adaptant vos offres à chaque mutation du marché et évolutions technologiques ;
• Vous aurez la possibilité d’engager économiquement vos apprenants, afin d’ouvrir ensemble l’accès à d’autres opportunités d’affaires ;
• Vous brandissez une reconnaissance officielle qui renforcera l’image de votre entreprise et sa popularité ;
• Etc.

4. Qualiopi : par où commencer ?

La démarche qualité Qualiopi requiert plusieurs étapes auxquels vous devez vous préparer et il est logiquement impossible de vous les expliquer en quelques lignes. Nous avons quand même concocté pour vous les plus importantes démarches globales pour obtenir la marque Qualiopi :

• Commencez par un audit interne de votre établissement et identifiez-vous parmi les domaines réellement concernés par votre activité, notamment en vous familiarisant avec  les critères de qualité du Référentiel National de Certification Qualité RNCQ ;
• Créez votre OPCA, obtenez un numéro de déclaration d’activité (NDA) et comparez vos compétences avec les 7 critères du référentiel Qualiopi ;
• Elaborez les plans d’action qui vous permettront de vous conformer aux exigences de la certification. Formez votre équipe de formateurs, utilisez tous les outils nécessaires pour améliorer vos compétences et surtout les justifier lors de l’audit Qualiopi ;
• Constituez un dossier Qualiopi et choisissez attentivement l’organisme certificateur agréé, à la hauteur de vos exigences et vos ambitions ;
• Signez un contrat de démarche Qualiopi et préparez minutieusement l’audit initial qui vous donnera ou non la marque Qualiopi, puis l’audit de surveillance (entre 14^e et 24^e mois) qui vérifie si vous êtes toujours conforme, et enfin l’audit de renouvellement (au bout de trois ans) qui vous permettra de maintenir ou non le label.