Instagram - Comment créer un compte Instagram professionnel ? - 13 juin 2019

Comment créer un compte Instagram professionnel ?

Comment créer un compte Instagram professionnel
Yohan Joubert Community manager freelance

En 2018, Instagram a obtenu 100 millions d’utilisateurs supplémentaires sur sa plateforme et il n’y a aucun signe de ralentissement de croissance en 2019. Il y a une raison pour laquelle Instagram grandit à un rythme incroyable : la plateforme est très attractive et divertissante…

La personne lambda se tourne vers l’Instagram pour accéder à des photos et des vidéos remarquables produites par des amis, des influenceurs et des marques. Les entreprises font confiance à Instagram parce que les utilisateurs sont 10 fois plus enclins à s’engager avec les marques que sur d’autres plateformes comme Facebook ou Twitter.

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Afin de libérer le potentiel d’Instagram, il est toutefois important de créer un profil Instagram qui capte l’attention des membres d’instagram. En suivant les conseils ci-dessous, les spécialistes du marketing sur médias sociaux peuvent optimiser un profil Instagram pour obtenir des résultats commerciaux significatifs.

1. Opter pour un compte Instagram Business

Plus de 25 millions d’entreprises utilisent déjà les comptes Instagram Business pour accéder à des outils d’analyse et de promotion utiles. Contrairement aux comptes personnels, les comptes d’entreprise fournissent aux utilisateurs des analyses liées à la performance et à l’évolution du nombre de followers. Les utilisateurs professionnels ont l’emplacement et les heures d’ouverture du bureau dans une section distincte de la bio Instagram traditionnelle ce qui est très professionnel et rassure le consommateur.

Comme 80 % des utilisateurs d’Instagram suivent au moins une marque, Instagram permet aux comptes d’entreprises d’inclure un bouton de contact qui envoie un message par message direct sur Instagram, mail ou SMS aux représentants de la marque. Cela rend le support client des médias sociaux beaucoup plus facile qu’auparavant.

Enfin et surtout, les comptes d’entreprise peuvent booster leur contenu en quelques clics. Cette promotion payante relativement peu coûteuse vous permet d’atteindre un public plus large, quel que soit le post que vous choisissez de booster.

En termes simples, un compte Instagram Business offre aux spécialistes du marketing des médias sociaux une plus grande flexibilité lorsqu’il s’agit de créer une présence efficace sur les médias sociaux sur Instagram. Mieux encore, les comptes Instagram existants peuvent facilement passer à un compte Business en quelques clics.

2. Utiliser un lien de suivi de profil

Étant donné qu’Instagram permet de ne partager qu’une seule URL en direct sur l’ensemble de la plate-forme, le lien dans un profil de compte est extrêmement important.

Cependant, de nombreuses personnes commettent encore l’erreur d’utiliser un lien non traçable dans leur profil de compte Instagram. Si le lien ne peut pas être tracké, il est impossible de savoir combien de visiteurs ou de clients ont été obtenus grâce à Instagram.

En utilisant une plateforme d’analyse Instagram ou un générateur d’URL personnalisé, les spécialistes du marketing peuvent voir combien de personnes suivent le lien dans le bio. Si vous souhaitez mettre en place cette stratégie, vous pouvez  tracker une URL grâce aux UTM Google Analytics.

3. Mettre un lien vers son site

Pour ceux qui souhaitent générer du trafic vers une page Web d’entreprise, assurez-vous que l’ensemble du site Web de l’entreprise est optimisé pour les mobiles. La plupart des utilisateurs d’Instagram accéderont à votre page à partir d’un appareil mobile, et donner une mauvaise impression peut sérieusement nuire à vos chances que le visiteur devienne un client fidèle.

En plus de fournir une expérience mobile optimale, la vitesse de la page doit être rapide sur tous les types d’appareils. Une étude a révélé que les sites mobiles qui prennent 4 secondes ou plus pour se charger perdent plus de 60% des visiteurs.

4. Investir dans un système d’analyse pour votre compte

La seule façon de savoir si votre stratégie Instagram fonctionne, c’est de l’analyser. Bien qu’un compte Instagram Business offre des informations de base sur les performances, les platesformes d’analyse tierces fournissent une mine d’informations qui sont autrement inaccessibles.

Du calcul du nombre de clics sur le lien dans votre bio Instagram à la détermination des messages qui sont les mieux diffusés à vos followers, en passant par l’identification du moment idéal pour poster de nouveaux contenus, un outil d’analyse tiers est essentiel pour optimiser votre profil et votre stratégie Instagram.

5. Mettre l’accent sur la qualité des followers plutôt que sur la quantité

De nombreuses personnes pensent qu’il est important d’avoir un grand nombre d’abonnés pour créer un profil Instagram entièrement optimisé. Après tout, plus une marque a de followers, plus elle est crédible pour sa communauté. Cependant, les méthodes d’acquisitions via l’achat de followers sur des sites tels que achat-followers.com ne sont pas conseillées étant donné que très souvent les abonnés obtenus sont des profils vides sans même de photos de profil pour certains. Cette méthode est utile uniquement pour booster votre référencement sur Instagram et votre crédibilité, mais c’est tout. Vous n’obtiendrez jamais de clients grâce à ces services.

6. Faire le tri dans ses publications

Contrairement aux autres médias sociaux, le contenu d’Instagram n’est pas vraiment caché. Il suffit de crowler pour accéder à toutes les publications depuis la création du compte. Il est donc important de faire attention à toutes les publications même les plus anciennes afin qu’elles ne vous nuisent pas.

7. Activer les notifications Instagram

Assurez-vous que vous et votre équipe êtes en mesure de répondre à votre public à tout moment en activant les notifications Instagram. Montrer aux utilisateurs d’Instagram que votre marque est toujours disponible est un excellent moyen de renforcer votre relation avec votre communauté et ainsi augmenter  l’engagement de vos followers.

8. Sous-traiter la gestion de votre compte

De nombreux consommateurs s’attendent à recevoir un service client instantanément sur les médias sociaux. De plus, il est très important de garder une bonne e-réputation, car la voix d’un client non satisfait se propage très vite sur les réseaux.

Au fur et à mesure qu’Instagram gagne en popularité, il sera de plus en plus important pour les marques de toutes tailles de fournir aux utilisateurs un support client satisfaisant. Et comme les comptes Instagram Business offrent aux utilisateurs de profils la possibilité de contacter les marques en appuyant sur un bouton, les demandes de service client peuvent facilement arriver à tout moment de la journée.

Compte tenu de cela, vous devrez désigner quelqu’un pour surveiller les messages Instagram entrants sous peine d’obtenir des critiques négatives.

9. Mettre à jour l’image de votre profil Instagram en fonction des campagnes en cours

La plupart des spécialistes du marketing Instagram ne pensent pas à mettre à jour leur profil Instagram, mais cela peut être un excellent moyen de garder le profil à jour et pertinent. L’ajout de variations de logo ou de designs spécifiques à une campagne de marketing peut encourager les followers à consulter votre profil plus souvent qu’ils ne le feraient normalement.

10. Devenir un utilisateur vérifié

Tout comme Twitter, Instagram offre aux marques établies la possibilité de recevoir le statut d’utilisateur vérifié pour leur compte Instagram. Ce badge bleu rassurera votre communauté, car ils sont assurés que votre compte est bel et bien officiel. Si vous voulez en savoir plus sur comment obtenir une certification Instagram, cliquez ici.

11. Avoir un profil optimal pour tous les périphériques

Instagram, tout comme Facebook, est une application destinée à un usage sur smartphone avant qu’il n’y ait une version de bureau.

Il est très important d’examiner le rendu de votre profil sur chaque type d’appareils pour s’assurer que l’expérience est agréable sur chaque périphérique.

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