[TUTO] Comment supprimer My AI sur Snapchat ?

My AI vous colle aux snaps comme une tache de ketchup sur une chemise blanche ? Vous n’êtes pas seul. Ce chatbot made in Snapchat agace, dérange… et donne sérieusement envie de cliquer sur “supprimer My AI Snapchat”. Mais comment faire et surtout, qu’est-ce que ça change pour les pros du marketing digital ? On vous dit tout…

Les fonctionnalités de Snapchat, une mine d’or en marketing digital

Snapchat, on connaît : des filtres qui font briller vos selfies, de la réalité augmentée en mode délire total, des effets beauté, des visages de chiens qui tirent la langue et des arcs-en-ciel qui sortent des yeux. Et tout ça, grâce à une intelligence artificielle qui analyse votre visage, votre environnement, votre humeur.

Côté utilisateur, c’est sympa. Mais côté marketeur, c’est une mine d’or. Les filtres sponsorisés (lens ads), les Snap Ads interactives, la reconnaissance d’objets pour créer des filtres personnalisés, ou encore les tendances stories sont autant de leviers à exploiter dans vos campagnes. Vous pouvez aussi optimiser vos actions grâce aux statistiques issues de votre navigateur web ou de votre navigateur internet préféré, que ce soit Chrome, Firefox ou Safari.

Toutes les fonctionnalités de Snapchat Plus sont détaillées ici.

Vous pouvez par exemple :

• Créer un filtre brandé géolocalisé autour d’un événement ou d’un lancement produit ;
• Utiliser les objectives-based ads pour booster l’installation d’une app ou la génération de leads ;
• Intégrer des CTA natifs dans vos stories pour fluidifier l’expérience (swipe-up, quiz, sondages…).

Alors, pensez surtout Snapchat comme un espace immersif, pas comme un énième réseau de contenu. Chaque format doit capter en moins de 3 secondes, en mode full-screen, mobile-first et ultra visuel.

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My AI Snapchat, c’est quoi exactement ?

C’est tout simplement un assistant IA intégré dans votre onglet de chat, qui se veut sympathique et cultivé, prêt à discuter films, sport, météo ou panda roux à n’importe quelle heure.
Le souci ? Il est omniprésent, difficilement masquable, envoie des notifications même si vous ne lui parlez pas… et squatte le haut de votre interface comme un pop-up de 2005 !

Résultat : les utilisateurs cherchent comment supprimer My AI de Snapchat, désactiver cette IA envahissante, ou effacer ses données de conversation via les paramètres du compte. Certains vont même jusqu’à taper sur leur moteur de recherche : « supprimer un compte Snapchat », « désactiver un profil Snapchat » ou encore « supprimer les données Snapchat définitivement » en passant par leur navigateur chrome ou navigateur Firefox.

Surveillez les réactions dans vos communautés pour ajuster votre stratégie social media. Si vous travaillez pour une marque présente sur Snapchat, soyez prêt à répondre à des questions techniques sur My AI, à anticiper les freins UX et à orienter les utilisateurs vers les options de désactivation ou de suppression du compte. Pensez aussi à créer une story tuto ou une FAQ en highlight pour montrer que votre marque est à l’écoute.

Pour aller plus loin : My AI de Snapchat et vie privée : quelles données sont réellement collectées ?

Soyez stratégique : My AI Snapchat nuit-il à l’expérience utilisateur ?

Pour les marketeurs digitaux, ce n’est pas juste un chatbot de plus. Cela peut devenir un élément parasite dans le tunnel d’attention…

Imaginez : vous lancez une campagne ciblée pour une audience jeune, visuelle, avec un storytelling clair… et My AI surgit ! Résultat : perte de concentration, perturbation du message, et parfois même désactivation du compte Snapchat ou suppression de l’application depuis leur téléphone Android ou appareil iOS.

Et le sujet qui fâche ? La vie privée. My AI collecte des données, même sans interaction directe. Beaucoup d’utilisateurs ne savent pas quelles informations sont stockées, comment effacer ou supprimer définitivement leurs échanges. Le mot « confidentialité » devient central. On parle ici de leur adresse e-mail, de leur nom d’utilisateur, de leur mot de passe… C’est une question de gestion du compte mais aussi de confiance envers la plateforme.

Notre conseil pro : adaptez votre stratégie de contenu Snapchat

Ajoutez des mentions claires sur la protection des données dans vos stories sponsorisées. Proposez du contenu « éthique » autour de la tech : « Comment Snapchat utilise-t-il vos infos ? », « Effacer vos données, c’est possible ? » Montrez que vous maîtrisez les options de confidentialité du réseau social, du compte utilisateur à la suppression des données.

Profitez aussi du buzz pour créer un post conversationnel sur LinkedIn ou Instagram : « My AI, bonne ou mauvaise idée UX ? Vos avis nous intéressent ». Cela génère de l’engagement et positionne votre marque comme réactive et humaine.

Alors, venons-en au vif du sujet…

Comment supprimer My AI de Snapchat ?

Voici la vérité nue : vous ne pouvez supprimer My AI de Snapchat que si vous êtes abonné à Snapchat Plus (la version payante). On vous explique d’ailleurs la différence Snapchat et Snapchat Plus dans cet autre article.

Les étapes à suivre depuis votre compte connecté :

• Dans les conversations, appuyez sur My AI quelques secondes.
• Accédez aux Réglages du Chat via l’interface utilisateur.
• Cliquez sur Effacer du fil le Chat.
• Dans les paramètres, via la page d’accueil de l’app, allez dans « Contrôles de confidentialité ».
• Sélectionnez Effacer les données, puis appuyez sur confirmer la suppression.

Ces manipulations sont accessibles que vous soyez connecté via Google Chrome, Firefox ou même depuis l’application mobile sur Android ou iOS. Pensez à bien vérifier votre historique de navigation et à sauvegarder les contenus que vous souhaitez conserver avant d’effacer définitivement.

Si vous n’êtes pas abonné Snapchat+, vous pouvez limiter l’interférence sans pour autant le supprimer totalement :

• Dans « Réglages », toujours via le panneau de configuration ;
• Allez dans Effacer les données, puis Effacer les données de My AI ;
• Cliquez sur confirmer.

Vous pourrez aussi désactiver les notifications en passant par l’onglet Applications de votre smartphone Android, ou via les paramètres système iOS. Cela fonctionne même si vous êtes connecté à un compte Google ou Compte Facebook via votre téléphone.

Pour cacher vos stories à My AI :

• Dans les conversations, appuyez sur My AI ;
• Dans « Réglages de confidentialité », décochez l’option « My AI peut voir ma Story ».
• Et hop, vous évitez qu’il vienne fouiner du côté de votre profil Facebook ou de vos archives stories.

Enfin, sachez que vous pouvez personnaliser l’apparence de My AI. Ce n’est pas grand-chose mais un emoji sympa remplace ce robot omniprésent.

L’UX, c’est sacré sur Snapchat et ailleurs

Depuis l’apparition de My AI, les recherches sur Google et autres navigateurs web explosent :

• « Supprimer My AI Snapchat »
• « Supprimer son compte Snapchat »
• « Supprimer définitivement ses données »
• « Réinitialiser les paramètres Snapchat »

Et pour cause : devoir passer par un tutoriel ou le panneau de configuration pour désactiver une fonction est contre-intuitif. Certains vont même jusqu’à supprimer complètement leur profil, désinstaller l’application, ou effacer leur compte Facebook par mimétisme.

Alors que faire en tant que CM ou SMM ?

• Soyez proactif : si vos utilisateurs veulent supprimer My AI ou même fermer leur compte Snapchat, proposez-leur des tutos rapides depuis votre site ou dans vos FAQs. Pensez SEO avec des mots-clés comme “supprimer son compte Snapchat”, “réinitialiser les paramètres” ou “supprimer toutes les informations” ;
• Adaptez votre stratégie UX : si la visibilité de votre contenu est bloquée par My AI, pensez à des formats de Snap Ads épinglées ou à des push-notifications coordonnées via d’autres canaux (emails, notifications via app mobile, etc.) ;
• Soyez transparent sur les données : rassurez vos abonnés sur leur adresse email, leur mot de passe, leurs informations personnelles. Si Snapchat ne le fait pas clairement, vous pouvez prendre l’initiative de le faire via un message ou une landing page dédiée à la protection des données.

Bref, Snapchat est un outil en or à condition d’en maîtriser les codes, les paramètres de confidentialité, et les éventuelles frictions avec les utilisateurs.

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Source image : Instagram Banque de photos par Vecteezy