TikTok ou Snapchat ? 8 principales différences à connaitre

Tiktok ? Snapchat ? Ces deux applications ont une portée et des performances assez importantes, mais sont également radicalement différentes en ce qui concerne leurs fonctionnalités et leur intention. Alors, quelle plateforme sociale choisir pour booster votre stratégie social media ?  

Démographie sur TikTok et Snapchat

Vous avez choisi TikTok pour promouvoir votre marque ? Les utilisateurs actifs mensuels de TikTok s’élèvent à 1 milliard, avec un nombre record de téléchargements dans tous les pays. Snapchat, en revanche, enregistre un maximum de 375 millions d’utilisateurs actifs quotidiens sur la plateforme.

En ce qui concerne l’âge, TikTok et Snapchat sont assez similaires car leurs utilisateurs sont plus jeunes par rapport aux utilisateurs des autres réseaux sociaux comme LinkedIn ou X (anciennement Twitter). En effet, 60 % des utilisateurs de Snapchat ont entre 15 et 25 ans.

Les utilisateurs de la génération Z et les publics plus jeunes de la génération Y constituent les principaux utilisateurs des deux plateformes. La principale différence est que les utilisateurs de TikTok ont ​​tendance à être un peu plus âgés et un peu plus jeunes, tandis que la tranche d’âge de Snapchat est légèrement plus centralisée. 

Marketing sur Snapchat ou marketing sur TikTok ?

Snapchat est moins axé sur la vidéo, ce qui pourrait être un atout pour votre marque, avec une plus grande attention portée aux connexions. Les filtres personnalisables de Snapchat, la page de découverte, la fonction de story de Snapchat, les réactions sur Snapchat combinées à une sensibilisation directe peuvent être juste l’environnement de conversation dont votre marque a besoin pour trouver plus de succès.

Et si vous hésitez encore, foncez lire cet article qui décrypte pourquoi Snapchat+ peut vraiment valoir le coup pour votre stratégie webmarketing.

En revanche, TikTok est l’endroit idéal si votre cible recherche des marques amusantes et attrayantes, plutôt que ouvertement promotionnelles.

Voyons cela en détails.

1. La page Discover (Découvrir) pour les marques

La page Discover de Snapchat fournit un espace dédié aux marques pour présenter leur contenu et interagir avec les utilisateurs.

Cette fonctionnalité permet de créer du contenu de marque sous la forme d’articles, de vidéos et d’expériences interactives. En vous associant à Snapchat, vous puisez dans la base d’utilisateurs de la plateforme et gagnez en visibilité grâce à des sections de contenu organisées. 

TikTok, en revanche, n’a pas de page de découverte mais propose de collaborer avec des créateurs de contenu ou des influenceurs populaires pour atteindre un public plus large. 

2. La longévité du contenu

L’une des différences significatives entre TikTok et Snapchat est la longévité du contenu.

Les vidéos TikTok restent indéfiniment sur la plateforme à moins que l’utilisateur ne décide de les supprimer. Un atout important pour créer une présence durable et d’atteindre un public plus large au fil du temps. 

D’autre part, les vidéos Snapchat sont de courte durée et disparaissent après un temps prédéterminé (généralement 24 heures). Bien que cette nature éphémère puisse créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité, cela signifie également que vous devez vous concentrer sur la création d’un contenu opportun et engageant qui capte l’attention dans un délai limité.

3. La promotion de contenu

Le succès de TikTok peut être attribué en partie à son environnement convivial et axé sur le divertissement. Il met l’accent sur un contenu authentique et créatif, ce qui peut vous obliger à adopter une approche plus subtile et organique de la messagerie promotionnelle. Plutôt que de promouvoir ouvertement des produits ou des services :

• Racontez des histoires engageantes ;
• Présentez du contenu en coulisses ;
• Créez des défis qui encouragent la participation des utilisateurs. 

En intégrant votre marque de manière transparente dans l’expérience TikTok vous établissez de véritables liens avec la base d’utilisateurs de la plateforme.

Snapchat, tout en étant également axé sur le divertissement, offre davantage de possibilités de messagerie promotionnelle directe. Vous pouvez mettre en évidence :

• Les lancements de produits ;
• Les offres exclusives
• Les promotions limitées dans le temps, en tirant parti du sentiment d’urgence et d’immédiateté de la plateforme. 

Cependant, vous devez trouver un équilibre entre le contenu promotionnel et le contenu engageant pour maintenir l’intérêt des utilisateurs et éviter de donner l’impression d’être trop axé sur les ventes.

 4. L’exportation et le partage des vidéos

TikTok permet d’exporter et de partager des vidéos en dehors de la plateforme, et ainsi de réutiliser le contenu sur d’autres réseaux sociaux comme Instagram, Facebook ou YouTube. En tirant parti de la fonctionnalité d’exportation, vous pouvez amplifier leur portée et interagir avec le public sur plusieurs plateformes, maximisant ainsi l’impact de leurs campagnes TikTok.

De son côté, Snapchat limite le partage de contenu vu que l’objectif de la plateforme reste principalement de maintenir l’engagement des utilisateurs dans l’application elle-même. 

5. Les hashtags et le marquage des utilisateurs

Les hashtags et le marquage des utilisateurs jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la visibilité et de l’engagement sur TikTok. Vous pouvez en effet taguer les utilisateurs pertinents pour augmenter la visibilité de leur contenu. En utilisant des hashtags tendance ou en créant des hashtags de marque uniques, vous exploitez les conversations et interagissez avec un public plus large. 

En revanche, Snapchat utilise des filtres géographiques comme principal moyen d’améliorer l’engagement du contenu. Ces filtres basés sur la localisation offrent un moyen amusant et interactif de s’exprimer dans des zones géographiques spécifiques. Néanmoins, ils peuvent ne pas offrir le même niveau de portée ou d’exposition ciblée que le système de hashtag et de marquage des utilisateurs de TikTok. 

6. La géolocalisation pour les vidéos

La géolocalisation est une fonctionnalité puissante que TikTok utilise pour améliorer l’expérience utilisateur.

Les utilisateurs de TikTok peuvent en effet découvrir du contenu en fonction de leur emplacement, permettant de cibler des régions ou des communautés spécifiques avec vos campagnes social media. En tirant parti de la géolocalisation, vous créez du contenu localisé et vous vous connectez avec les utilisateurs de manière plus personnalisée et pertinente.

Snapchat propose également des fonctionnalités basées sur la localisation via ses filtres géographiques. Cependant, les capacités de géolocalisation de TikTok s’étendent au-delà des filtres et permettent d’adapter le contenu spécifiquement aux utilisateurs situés à différents endroits. Vous aurez ainsi une approche plus ciblée de la segmentation de l’audience.

7. La musique

La musique joue un rôle central dans l’expérience TikTok. La plateforme propose une vaste bibliothèque de chansons et d’effets sonores que les utilisateurs peuvent intégrer à leurs vidéos. La nature en boucle des vidéos TikTok encourage également les utilisateurs à regarder le contenu à plusieurs reprises, augmentant les chances d’exposition de la marque et de rétention des messages.

En revanche, les stories de Snapchat sont plus axées sur le texte. Bien que les utilisateurs puissent ajouter de la musique à leur contenu Snapchat, cela n’est pas aussi central que sur TikTok.

8. La messagerie instantanée

En plus de son contenu basé sur des stories, Snapchat propose cette nouvelle mise à jour Snapchat qui favorise les VRAIS amis ainsi qu’une fonctionnalité de messagerie instantanée pour avoir des conversations en tête-à-tête ou des discussions de groupe.

Utilisez cette fonctionnalité pour :

• Dialoguer directement avec votre public ;
• Répondre aux questions ;
• Fournir un support client ;
• Organiser des groupes de discussion. 

Vous pourrez ainsi établir une relation plus personnalisée et interactive avec vos clients, en favorisant la fidélité et en stimulant la promotion de la marque.

De son côté, TikTok n’a pas de fonction de messagerie instantanée intégrée. La plateforme reste principalement axée sur la consommation de contenu plutôt que sur la communication directe. Les utilisateurs peuvent ainsi laisser des commentaires sur les vidéos et dialoguer avec les créateurs via la section des commentaires.

TikTok et Snapchat offrent chacune des expériences uniques qui répondent à différents objectifs marketing. Pour apprendre à maximiser davantage votre contenu, leur portée, leur engagement, cette formation “Développer son activité avec le community management” vous prépare à mettre en place une stratégie social media efficace adaptée à votre cible et vos objectifs marketing, que vous utilisiez TikTok, Snapchat ou bien évidemment les deux.

Sources : Red Website Design, Brafton

Source image : Banque de photos par Vecteezy