Manager une équipe à distance : nos astuces pour réussir !

Votre entreprise est implantée en France. Pourtant, vos employés résident dans différentes régions du pays et même à l’étranger et travaillent depuis chez eux. En tant que manager, vous avez le devoir de les motiver, de les accompagner dans leur travail et de préserver leur cohésion. Et tout cela à distance ! Pas facile ? Mais pas impossible ! Vous devez développer une stratégie de management adaptée à cette situation pour atteindre vos objectifs et obtenir un travail à distance efficace…

Investissez dans des outils de communication efficaces

La communication, c’est la première chose à gérer lorsque vos collaborateurs sont en télétravail. Les employés en présentiel n’ont qu’à rejoindre le bureau de son manager s’ils souhaitent lui parler. Mais à distance, communiquer devient plus compliqué !

Heureusement, les managers peuvent aujourd’hui profiter pleinement de nouvelles technologies dans le domaine de la communication et de l’information. Alors, combinez les outils et logiciels de planning qui s’offrent à vous pour faciliter les échanges avec les membres de votre équipe, mais aussi les échanges entre eux et optimiser la planification de projets à distance :

  • Les appels téléphoniques et les SMS ;
  • Le chat, le mail, la visioconférence et les réseaux sociaux ;
  • Les plateformes de gestion de projet collaboratives ;
  • Les agendas partagés…

Utilisez-les selon les circonstances, par exemple le téléphone pour une urgence, l’e-mail pour la communication interne…

Fixez des objectifs clairs

Que vos employés travaillent au bureau ou à distance, pensez toujours à définir des objectifs précis. Cela est incontournable ! Mais cette priorité est multipliée par deux,  voire trois… lorsque vous travaillez à distance pour éviter les conflits en télétravail !

Pour que chaque membre de votre équipe ait conscience des résultats attendus, fixez les objectifs de l’entreprise selon la méthode des objectifs SMART : Spécifique – Mesurables – Atteignables – Réalistes – Temporellement définis.

De plus, l’approche utilisée par les télétravailleurs est souvent orientée vers les résultats, d’où l’intérêt de définir clairement les indicateurs clés de performance (KPI). Vous pourrez ainsi évaluer de manière plus simple le niveau d’efficacité de vos collaborateurs.

Formez régulièrement vos collaborateurs

Certains dirigeants pourraient faire l’erreur de laisser leurs collaborateurs se débrouiller seuls là où ils sont. Alors, ne soyez pas étonnés des résultats par la suite, car cela conduit tout droit vers l’échec ! Sans parler de perte de motivation, de baisse du taux de rétention des salariés…

Oui, il est primordial de continuer à organiser une formation adaptée même si vos employés sont en télétravail.

D’ailleurs, les formations professionnelles en ligne sont en plein essor. Vous pouvez adopter cette méthode pour développer les compétences de vos collaborateurs, les former à l’utilisation de nouveaux outils et processus, etc. Notez que les formations sont un levier important pour maintenir une équipe motivée et efficace au travail.

Ces formations certifiantes peuvent certainement vous aider :

Par ailleurs, les entrepreneurs, les chefs de projet et les managers devraient, eux aussi, suivre des cours sur le management à distance.

L’objectif ? S’adapter aux évolutions du monde du travail à distance (organisation, technologies, approches…).

Mettez en valeur vos télétravailleurs

La reconnaissance est essentielle pour accroître la motivation, le sentiment d’appartenance et l’engagement de vos employés à distance.

Vous avez constaté de bons résultats ? Les objectifs fixés sont atteints ? Votre équipe a fourni plus d’efforts que d’habitude à certaines périodes de l’année ? Vous pouvez par exemple reconnaître la réalisation de vos collaborateurs lors des réunions en visioconférence.

Félicitez-les et remerciez-les ! Pourquoi ne pas les complimenter lorsque vous avez l’occasion de discuter en ligne avec eux ? Cela augmentera la fidélité, la satisfaction au travail et la productivité de chaque employé.

Et puis, pensez à instaurer un système de récompenses pour les collaborateurs méritants : des primes, des journées de congé, des bons d’achat, une promotion professionnelle, etc.

Confiez des responsabilités à vos collaborateurs

Ce n’est pas parce que vous ne voyez pas en personne vos employés que vous devez perdre toute confiance en eux. C’est vrai que ce n’est pas facile de déléguer des tâches à quelqu’un à plusieurs kilomètres de vous. Mais tout le monde doit s’y adapter !

Alors, privilégiez la responsabilisation en vous assurant que les missions affectées à chaque collaborateur correspondent à ses compétences et à ses aspirations. Veillez également à respecter son autonomie. Il n’est pas nécessaire d’imposer un contrôle strict et permanent, car cela ne fera que démotiver votre équipe.

Cependant, vous pouvez évaluer régulièrement des missions et des résultats à l’aide d’un reporting. Organisez des briefings hebdomadaires ou mensuels pour suivre l’avancement des travaux. C’est l’occasion idéale pour mesurer l’implication de vos collaborateurs et trouver des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent.

En somme, manager une équipe à distance demande d’adopter un cadre managérial solide, fondé sur la communication, la confiance et le soutien. En mettant en œuvre ces techniques et principes, un manager peut non seulement diriger efficacement une équipe à distance, mais aussi construire une culture collaborative qui favorisera la réussite collective, même à distance.