Intelligence artificielle en entreprise : 5 erreurs à éviter absolument !

Comment utiliser l’IA en marketing et dans votre entreprise ? Avec une stratégie bien pensée et efficace ! Prenez également conscience des erreurs à ne pas faire au cours de votre projet pour faciliter la transformation. En voici 5 justement…

Pour mieux vous mettre dans le bain, il est indispensable de comprendre les fondamentaux de l’IA. Cette sélection des livres sur l’intelligence artificielle vous sera très utile à commencer par celui de Stéphane Roder.

Facile à lire, Guide pratique de l’intelligence artificielle dans l’entreprise de Stéphane Roder propose plusieurs exemples concrets ainsi que des interviews pour facilement élaborer le fonctionnement, l’usage et les impacts de l’utilisation de l’IA en entreprise.

Erreur 1 : Ne pas accepter l’intégration de l’IA dans son entreprise

Refuser d’adopter l’IA pourrait ralentir l’avancement de votre projet. Nous devons comprendre que l’innovation nous perturbe souvent. Et ce n’est pas étonnant ! Le cerveau humain aime la routine. Nous n’apprécions pas trop le changement. Cependant, l’innovation en entreprise est incontournable pour pouvoir avancer.

La solution ? Veillez à ce que tous vos collaborateurs acceptent l’intégration de l’intelligence artificielle dans votre structure. Les réunions peuvent être utiles pour leur faire comprendre notamment de quoi il s’agit, quelles valeurs peut-elle apporter à votre entité.

Dans tous les cas, tout le monde doit être sur la même longueur d’onde : ayez tous le bon état d’esprit pour réussir votre transition vers l’IA en entreprise.

Erreur 2 : Déployer l’IA en entreprise sans disposer d’une bonne stratégie

L’intégration de l’IA est un enjeu important pour chaque TPE, PME, startup. La prendre à la légère serait donc une grande erreur ! Vous aurez peu de chance d’y parvenir si vous prévoyez de démarrer votre projet sans mettre en place de stratégie.

Alors mieux vaut éviter ce problème dès le début, au lieu de perdre du temps et de l’argent plus tard.

La solution ? Élaborez votre stratégie d’adoption de l’IA en vous posant certaines questions comme :

• Dans quelle équipe intégrer cette technologie ?
• Quel est votre objectif (augmentation des ventes, satisfaction client…) ?
• Quelles sont les étapes à suivre pour intégrer l’IA dans votre activité ?
• Comment concevoir votre modèle ?

Lorsque le parcours à prendre est clair, vous aurez moins de mal à réaliser votre projet.

Erreur 3 : Ignorer les limites de l’intelligence artificielle en entreprise

Par méconnaissance, vos collaborateurs ne se rendent pas compte que l’IA a aussi ses limites ! Eh oui, c’est un outil très puissant qui a été entraîné grâce à une grande quantité de données triées et analysées. Mais cela ne signifie pas qu’il peut tout faire !

Avant d’intégrer l’IA dans la digitalisation et l’ajouter à vos process, il est important de comprendre les tâches que cette machine peut accomplir. Par exemple, l’IA ne peut pas prendre des décisions critiques à votre place. Dans cette situation, le jugement humain est essentiel !

La solution ? Effectuez des recherches pour comprendre les forces et les limites de l’IA. Notez-les et faites-les savoir à vos collaborateurs pour rester cohérent au sein de votre organisation.

Erreur 4 : Ne pas établir un plan de formation adéquat

Plusieurs dirigeants négligent malheureusement la formation des collaborateurs lors de l’intégration de l’IA. Pourtant, c’est une étape vraiment importante, car sans formation, votre équipe peut être démotivée. Votre production diminue… Et au final, cette technologie peut entraîner un recul dans votre entreprise.

La solution ? Créez un plan de formation sur l’utilisation de l’IA pour tous les membres de votre équipe. Si nécessaire, engagez un expert en intelligence artificielle ou appuyez-vous sur des ressources en ligne pour les former. Outre cela, assurez-vous que des sessions de formation soient programmées régulièrement, car il est crucial de rester à l’affût des évolutions dans ce domaine.

Erreur 5 : Devenir dépendant de l’intelligence artificielle

Au travail, l’IA automatise vos tâches y compris en marketing et peut quasiment répondre à toutes vos questions. Mais une des erreurs à éviter est que vous êtes parfois tenté de laisser cette machine contrôler votre pensée ! Vous n’arrivez pas à vous en passer. Et vous ne savez plus distinguer le faux du vrai. Comment résoudre ce problème ?

La solution ? Gardez toujours le contrôle de vos outils d’intelligence artificielle. Vérifiez par exemple systématiquement la fiabilité des réponses fournies par votre chatbot, surtout sur les sujets délicats. Vos collaborateurs doivent en faire de même.

Alors au final, utiliser l’IA c’est bien, mais dites-vous qu’elle n’est pas là pour dicter ce que vous devez faire, mais pour vous aider dans votre activité ! A vous de maintenir un bon équilibre entre humain / technologie.