Hashtag : A quoi sert-il ?

Le hashtag, mot-dièse ou mot-clic au Québec, est un usage répandu sur Internet et particulièrement sur Twitter, qui consiste à mettre en avant un mot-clé en le faisant précéder du signe #. Voilà pour la partie théorique. Mais en pratique, à quoi sert vraiment le Hashtag ? Comment l’utiliser correctement ?

Le hashtag facilite la lecture

Première mais non négligeable utilisation que l’on peut évoquer, le mot-dièse permet de faire ressortir au premier coup d’œil le sujet du tweet ou du message.

Imaginez que vous parliez d’un événement comme « #ConfMarketing20XX » : instantanément, votre audience sait de quoi il s’agit et peut décider de lire votre message. Vous pouvez également combiner plusieurs hashtags pour segmenter vos sujets, par exemple « #MarketingDigital #Emailing #GrowthHacking ».

Cela guide vos lecteurs et leur permet de retrouver rapidement vos contenus parmi la masse d’informations. Sur Twitter ou Instagram, un bon hashtag peut augmenter de 30 % la visibilité d’un post selon certaines études ! Attention toutefois à ne pas en mettre trop : 2 à 5 hashtags bien ciblés suffisent souvent.

Le hashtag peut aussi servir à créer un mouvement ou une campagne, comme « #EcoResponsableChallenge », ce qui permet à votre audience de participer activement et de partager vos contenus avec leurs propres abonnés.

Pour découvrir comment utiliser les hashtag sur Instagram par exemple, nous avons consacré un article sur le sujet.

Le hashtag donne une dimension particulière à une phrase

Situé en fin de message notamment, il peut permettre de donner une connotation différente à la phrase. En donnant un ton particulier à ce qui le précède, il permet aussi de faire de l’humour ou de la dérision… en un nombre de caractères qui reste limité !

Vous pouvez aussi vous en servir pour renforcer votre message ou le rendre plus mémorable. Par exemple, si vous partagez une astuce rapide sur Instagram, terminer par « #AstuceMinute » permet à votre audience de comprendre tout de suite le contexte, sans lire tout le texte.

Il peut également créer un sentiment d’appartenance : imaginez une entreprise qui utilise « #TeamCréatif » dans tous ses posts, vos abonnés se sentent intégrés à un groupe et adoptent vos contenus plus facilement !

Et ce n’est pas tout : vous pouvez jouer sur le suspense ou l’intrigue, comme « Ce projet va changer votre quotidien… #ÀSuivre », ce qui incite vos lecteurs à revenir. Même avec peu de caractères, un hashtag bien choisi attire l’œil, souligne votre ton et peut même générer des discussions. Alors, pourquoi ne pas tester différents hashtags et observer lesquels suscitent le plus d’engagement ?

Le hashtag permet de faire de la veille

Vous souhaitez avoir en temps réel les toutes dernières informations parues sur un sujet particulier ? Taper le hashtag correspondant dans la barre de recherche Twitter, le flux d’actualité ainsi affiché vous permettra d’être au courant de tout ! En ce moment par exemple, les fans de la coupe du monde de Rugby peuvent être au courant de l’avancée des matchs en temps réel via #RugbyWorldCup.

En plus de suivre l’actualité, vous pouvez l’utiliser pour repérer les tendances dans votre secteur. Par exemple, si vous travaillez dans le marketing digital, taper #MarketingTips ou #SEO vous donnera instantanément accès aux dernières stratégies, outils et discussions pertinentes. Vous pouvez même suivre des hashtags spécifiques à votre communauté ou vos concurrents pour ne rien manquer !

Et le mieux ? Vous pouvez créer des alertes avec certains outils comme TweetDeck ou Hootsuite pour recevoir les publications en temps réel. Cela vous permet de réagir rapidement, de partager du contenu pertinent ou d’adapter vos campagnes en fonction des tendances.

Imaginez : vous êtes le premier à partager une astuce populaire ou une info chaude, vos abonnés vont adorer ! Et cerise sur le gâteau, vous pouvez analyser quels hashtags génèrent le plus d’engagement pour affiner votre propre stratégie. C’est simple, efficace et ça ne prend que quelques minutes par jour !

Le hashtag permet de suivre un flux (livetweet)

Sur le même principe du flux issu d’une recherche permettant de faire de la veille sur un sujet, le hashtag peut permettre de suivre en direct un évènement particulier… pour peu que les organisateurs aient bien pensé à créer et diffuser leur hashtag.

Ainsi, nous avons tous pu suivre récemment en temps réel la dernière conférence de Twitter grâce au mot-dièse #tweetandtoast

Et ce n’est pas seulement pour les conférences !

Imaginez un festival, une compétition sportive ou même un lancement de produit : si les organisateurs ont diffusé le hashtag officiel, vous pouvez vivre l’évènement en direct, sans être sur place.

Par exemple, lors de la Fashion Week, #ParisFashionWeek permet de voir toutes les photos, coulisses, commentaires et réactions en temps réel. Vous pouvez même interagir : retweeter un post, répondre, poser une question et vous sentir presque sur le tapis rouge !

Et pour les entreprises, c’est un moyen en or de surveiller la réaction du public et de mesurer l’engagement autour d’un évènement ou d’une campagne. Bonus : certains outils comme Hootsuite ou TweetDeck permettent de suivre plusieurs hashtags simultanément, pratique si vous voulez comparer l’évènement à celui d’un concurrent ou capter toutes les conversations clés sans rater une miette. C’est dynamique, immédiat et super immersif !

Le hashtag permet d’entrer dans une conversation

Une fois le flux affiché sur le sujet qui vous intéresse, vous pouvez entamer des discussions avec des personnes qui tweetent sur le même sujet que vous. C’est le principe des livetweets d’émission de TV auxquels un grand nombre de gens participent.

Et là, ça devient vraiment interactif ! Imaginez que vous suivez le hashtag #MarketingDigital lors d’un webinaire en direct. Vous pouvez répondre à un tweet, poser une question ou partager votre propre astuce.

En quelques clics, vous entrez dans une conversation avec des experts, des passionnés et même des concurrents ! C’est un excellent moyen de créer du réseau et de vous faire remarquer.

Par exemple, lors des livetweets d’une émission comme #TheVoice, les téléspectateurs commentent les performances et interagissent entre eux ; certains participants voient même leurs commentaires retweetés par l’émission elle-même, ce qui génère de la visibilité immédiate !

Bonus : en participant activement, vous pouvez tester vos idées, recevoir des retours instantanés et identifier de nouvelles opportunités pour votre business ou vos contenus. Alors, pourquoi rester spectateur quand vous pouvez prendre part à la conversation ?

Le hashtag permet de lancer une opération de communication

Danone nous proposait par exemple récemment, à l’occasion de la semaine du goût, le concept suivant autour du hashtag #marecetteDanOn :

En tweetant un ingrédient accompagné du hashtag #marecetteDanOn, l’auteur du tweet reçoit donc un lien vers une recette envoyée par un robot qui, s’il fonctionnait pour des requêtes simples, a aussi montré quelques faiblesses ayant fait rire les twittos…

Et c’est là que le potentiel viral entre vraiment en jeu !

En utilisant #marecetteDanOn, Danone ne se contentait pas de communiquer un message unilatéral, mais invitait les utilisateurs à interagir et à participer activement.

Résultat ? Les internautes se sont amusés à tester le robot, partager leurs recettes et même poster des tweets pour montrer les réponses absurdes ou drôles qu’ils recevaient !

Ce type d’opération augmente fortement la visibilité de la marque, génère de l’engagement et permet de collecter des données précieuses sur les goûts et comportements des utilisateurs. Imaginez un peu : un hashtag bien pensé peut transformer une simple campagne marketing en mini-événement viral, où vos clients deviennent de véritables ambassadeurs.

Vous pouvez vous en inspirer pour vos propres actions : un concours photo, un quiz ou une interaction ludique avec vos produits via un hashtag unique, et hop, vous créez du buzz et de la fidélisation en même temps !

Le hashtag permet de faire du lobbying

En émettant un avis et en se groupant autour d’un hashtag pour le faire entendre, il est possible de faire du lobbying. Cela vient d’être le cas notamment à l’occasion du vote récent au Sénat sur la loi visant à renforcer la lutte contre le système prostitutionnel et à accompagner les personnes prostituées. Les supporters de la loi se sont unis autour du mot-dièse #leSenatdoitentendre pour faire passer leur message.

Et ce qui est incroyable avec ce type d’action, c’est la rapidité avec laquelle un message peut se diffuser !

En se regroupant derrière #leSenatdoitentendre, les citoyens ont pu montrer l’ampleur de leur soutien, inciter les élus à réagir et faire passer leur point de vue à un public plus large. Cela fonctionne comme une sorte de mobilisation en ligne : plus le hashtag est utilisé, plus il remonte dans les tendances et attire l’attention des médias.

Vous pouvez imaginer la même mécanique pour des causes locales ou professionnelles : par exemple, un hashtag pour soutenir une initiative municipale, pour réclamer plus de services dans votre quartier ou même pour faire entendre vos propositions en interne dans une entreprise.

C’est une manière simple mais puissante de fédérer, de créer de l’engagement et de rendre votre voix audible au-delà de votre cercle immédiat.

Après plusieurs années de direction de clientèle en agence web et en agence webmarketing, je me suis mise à mon compte et spécialisée dans la communication sur les médias sociaux. J’aide particulièrement les entrepreneurs et les dirigeants d’entreprise à développer leur notoriété et leur business sur Twitter, en leur nom propre ou au nom de leur marque. J’accompagne mes clients dans la prise en main de cet outil et je les aide à profiter des formidables opportunités qu’il offre.

« Voir et être vu » : j’espère ainsi que vous sortirez de la lecture de cet article un peu plus éclairé sur l’utilité et l’utilisation des hashtags ! #Merci à tous et si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire !