Blogosphère - Pourquoi lancer un blog d’entreprise interne ? - 28 juillet 2014

Pourquoi lancer un blog d’entreprise interne ?

Que ce soit pour informer les salariés de la situation de l’organisation ou bien de l’évolution du marché, pour leur offrir un espace de discussion ou encore un support collaboratif, le principal objectif de cette plate-forme est de fédérer les salariés autour de ce puissant outil de communication interne

Le blog corporate interne

Le blog corporate interne ou encore blog d’entreprise interne est, par définition, géré par l’entreprise et destiné à améliorer la communication interne. Il ne faut pas le confondre avec un blog professionnel ou encore un blog institutionnel qui aura des cibles externes (clients, fournisseurs, partenaires etc.).

Comment lancer un blog corporate ?

Définir les objectifs du blog d’entreprise

Avant de lancer un blog corporate interne, il est important de définir les objectifs de ce support. Il en existe plusieurs et ceux ci peuvent être cumulables : instaurer le dialogue entre la direction et les collaborateurs (le blog portera en quelque sorte « la voix du dirigeant »), assurer une veille marché (ou sectorielle) et la diffuser, améliorer l’engagement des salariés à travers les valeurs et la culture d’entreprise, améliorer la communication interne, développer des groupes de travail etc.

Choisir la ligne éditoriale

ligne-editoriale
Comme pour n’importe quel type de blog, elle doit être pensée avant le lancement. De manière logique, la ligne éditoriale d’un blog d’entreprise doit être à l’image de l’entreprise. Le rédacteur doit s’inclure dans l’organisation, ce qui développera d’ailleurs la proximité avec le lecteur (les salariés).

Le blog devra alors être en accord avec les codes de la structure : culture d’entreprise, culture managériale et style de communication.
Les sujets à traiter devront être préalablement organisés en thèmes. Par exemple, il semble essentiel d’établir une catégorie rassemblant les actualités de l’entreprise ou encore, ses projets. D’autres fonctionnalités pourront être intégrées : forum de discussion, espaces de commentaires, présentation des membres de l’organisation.

Le blog corporate ne doit pas être une pâle copie de la communication interne existante. Il doit être complémentaire et original afin que les salariés trouvent une réelle utilité à devenir des lecteurs (et des participants) réguliers. Par exemple, proposer des interviews de salariés chaque mois (selon la taille de la structure) semble être un bon moyen de développer le sentiment d’appartenance à travers la valorisation des compétences.

Si le blog est à l’image d’une organisation, celui-ci doit vivre continuellement. Bien définir la ligne éditoriale en amont est un gage de réussite.

Choisir le support et organiser la publication

Il existe différentes plate formes adaptées pour réaliser un blog d’entreprise. La plate forme WordPress,  par exemple, semble être une bonne solution grâce à son back-office facile d’utilisation.

Un (ou des) rédacteur(s) devront être préalablement désigné(s). Des personnes référentes pourront également être nommées afin d’obtenir les réponses adéquates aux sujets traités (RH, direction, chef de service etc.). De plus, il ne faut pas hésiter à impliquer les salariés de tout horizon dans la rédaction pour permettre le partage de leurs propres expériences au sein de l’organisation.

La fréquence de publication devra être définie à l’avance, en suivant un calendrier éditorial.

Les avantages du blog d’entreprise

Un support de communication interne multifonctions

avantage-blog-corporate-interneLe blog d’entreprise interne représente un nouveau canal de communication. Dans ce sens, il peut légitimement remplacer d’autres supports de communication interne. En effet, les magazines internes, revue de presse, brèves informatives, notes de services etc. peuvent être fusionnés en un seul et même support, organisé en thèmes. L’accès au blog interne se trouve généralement dans l’intranet de l’entreprise, il est ainsi restreint aux salariés.

Un mode de communication privilégié et instantané

Les informations diffusées concernent directement le personnel et ont pour objectif d’améliorer la connaissance de leur structure. Il peut être un outil très utile dans les grandes entreprises aux sites éparses puisqu’il permet de renforcer l’effet « réseau ». Le taux d’engagement du personnel ne pourra que s’améliorer.

De plus, les informations nécessaires au fonctionnement du blog sont récoltées dans l’entreprise, favorisant ainsi les échanges directs entre les différents collaborateurs.

Les inconvénients : des règles à respecter

inconvenient-blog-corporate-interneComme sur toutes plate-formes collaboratives, le risque de bad buzz existe. Évitez la catégorie « Potins de l’entreprise » pour livrer les derniers commérages entendus entre deux portes de bureau. Le risque de voir l’engagement s’effondrer ou pire, de déclencher une grève générale existe.

Pour cela, fixez des règles à la rédaction, modérez les commentaires, informez le personnel des objectifs du blog etc.

Conclusion

La gestion d’un blog d’entreprise interne demande du temps et de l’investissement mais présente de nombreux avantages au regard de la communication interne, de l’engagement du personnel au sein de la structure et de sa motivation.

Rassembler le personnel autour de projets communs, d’informations collectives pour une collaboration plus productive.

Pour aller plus loin : le réseau social d’entreprise (ou RSE) est devenu un puissant outil. Il remplit de nombreux objectifs favorisant la communication interne et l’esprit collaboratif.

Retrouvez également un comparatif entre l’intranet, le RSE et l’intranet collaboratif, proposé par le journal du net.