Best Of Facebook — 12 mars 2011 — 13 commentaires
Comment réaliser une veille efficace sur Facebook ?

Même si Twitter est le réseau le plus adapté à la veille, (j’en parlais d’ailleurs ici : Comment réaliser une veille efficace sur Twitter ?), il est possible de profiter des avantages de Facebook pour chercher de l’information et effectuer une veille efficace…

Nous faisons tous de la veille naturellement, sans forcément nous en rendre compte : veille concurrentielle, observation de tendances de consommation, recueil de critiques… Mais pour être efficace et productive, elle doit s’ancrer dans une démarche de recherche d’information volontaire, surtout sur Facebook.

Pourquoi faire de la veille sur Facebook ?

- Se ternir informer sur un sujet
- Échanger et dialoguer avec des internautes
- Connaître son environnement : concurrents, clients, médias
- Recueillir des feedbacks sur un produit, un service
- Bénéficier d’une cible potentiellement importante et diversifiée

Comment être un bon veilleur sur Facebook ?

En étant au cœur des réseaux sociaux, en ayant un profil Facebook, une Fan page, en étant membre de groupes ou fan de marque, en commentant et en publiant sur le réseau, bref en étant actif.

Un veilleur doit savoir faire un tri sur Facebook et extraire l’information dont il a besoin. Voyons comment procéder.

Comment réaliser votre veille sur Facebook ?

1) Rechercher des statuts

Focus sur un outil de recherche : Openbook

Vous rêvez d’un outil qui permet d’accéder à tous les statuts ? Découvrez OpenBook.
Ce moteur de recherche passe tous les statuts et trouve tous ceux qui comprennent le mot clé qui vous intéresse.

Imaginé par trois ingénieurs américains, OpenBook est un outil plutôt surprenant, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte sur Facebook pour l’utiliser. L’accès à tous les statuts Facebook est offert avec cet outil. Mais les profils privés sont protégés.

Utiliser l’outil : http://youropenbook.org/

2) Recevoir des alertes Facebook

Focus sur un outil d’alerte : HyperAlerts

Il permet de créer des alertes mail pour savoir si une personne est active sur une Fan page Facebook.
Dès qu’un nouveau message ou un nouveau commentaire est posté sur une Fan page, un mail est envoyé. Si vous gérez plusieurs pages Facebook, l’outil est vraiment intéressant. En planifiant une alerte mail par jour, il devient hyper efficace. Découvert sur MyCommunityManager.

Utiliser l’outil : http://www.hyperalerts.no/

3) Chercher de l’information sur Facebook

Le moteur de recherche interne permet de trouver des résultats selon différents critères : personnes, pages, groupes, applications, évènements…

Utiliser le moteur : http://www.facebook.com/search.php

Camille Jourdain – Blog : Le Marketing sur le web (S’abonner au flux RSS)

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L'auteur

Camille Jourdain

Social Media Manager en agence Up 2 Social et pour Locita, bloggeur sur camillejourdain.fr, passionné par les médias sociaux…

 

13 Commentaires

  1. Bonjour,

    Merci de cet article qui nous a permis de découvrir le site openbook !
    On trouve le concept du site assez sympa mais il est tout de même très lent à rechercher des messages qui datent de quelques jours…

    A bientôt !

  2. Je ne connaissais pas l’outil HyperAlerts qui me parait très intéressant et assez simple d’utilisation.

    Merci pour votre article.

    Caroline

  3. J’hésite vraiment à utiliser Facebook pour prospecter, par peur d’y passer beaucoup de temps pour rien. Peut-être que ses outils pourront m’aider à mieux cibler.

  4. J’utilise un peu facebook pour ma boutique de lingerie, et ce n’est pas évident de placer « je recommande ce produit » ou « il y a des trucs sympa sur ce site ». On se fait jeter le plus souvent, donc si on est bien dans le thème, ça aide.

  5. merci pour OpenBook…….

  6. Merci pour la découverte de ces outils car personnellement je ne connaissais pas.

  7. Merci à vous pour ces excellents outils à tester car la veille est important pour un référencement efficace.

  8. Merci pour le openbook en effet ! Je bookmarke l’article au passage ;)

  9. je rejoins @internet référencement sur son commentaire, c’est un outil intéressant je trouve mais sit ta pas la patience, parfois ta envie de lâcher à causes dalertes messages à tout instant et ça envahit la réception.

  10. Comme quoi on découvre tous les jours. Merci de l’info !

  11. Openbook est un projet visant à dénoncer les dangers d’une utilisation non éclairée de Facebook, où toute publication est par défaut rendue publique, visible pour le tout venant. Il s’agit donc d’inciter les utilisateurs de Facebook à + de vigilance, et à mieux paramétrer leur compte…

    … quelle ironie que vous le présentiez comme un chouette outil de veille !!

  12. SociaLIST.fr est pas mal utile aussi pour faire de la veille des pages Facebook. Il permet de créer des listes de pages et de suivre leurs évolutions. Bien utile pour les community managers!

  13. Perso pour ce genre de chose j’utilise plus facilement twitter que facebook, mais je vais me laisser tenter et essayer cela :)

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