Community management

Cultural Branding : la marque comme agent culturel

De nos jours, nous sommes, en tant que consommateurs, constamment entourés de marques qui, au-delà de remplir leurs fonctions premières, véhiculent tout un système de symboles et de valeurs que nous utilisons pour construire notre propre identité. Ces marques, capables de produire un tel effet, atteignent le rang suprême de marque iconique, concept développé par le chercheur Holt au cours des années 2000 et dont les travaux appuient cet article…






Le Community Management un vrai métier ?

Être tout le temps connecté sur les réseaux sociaux, s’avère le passe-temps préféré de beaucoup de personnes, surtout les jeunes. C’est pourquoi la perspective que l’on soit payé pour une telle activité fait rêver. L’invention d’un nouveau métier le « community management », a rendu cela possible…






Le ROI du Social CRM

La question existentielle pour les entreprises présentes sur les réseaux sociaux : Qu’est-ce que nos comptes sociaux nous rapportent réellement ? La piste la plus vraisemblable de ROI évolue principalement autour des impacts sur la stratégie CRM (Client Relationship Management) de l’entreprise…






Cloak, le réseau social anti-social

Dans le monde bouillonnant des réseaux sociaux, un petit nouveau vient de faire son apparition et sa présence ici tient tout autant de l’anecdote que du phénomène de société. La raison ? Cloak est un réseau social qui géolocalise vos amis à partir des applications Facebook, Twitter, Instagram et Foursquare, et qui permet tout simplement… de

DialogFeed : un social wall pour mettre en avant les publications sociales de votre communauté

Le mois dernier, sur le blog de la Team Digitale, je listais les bonnes pratiques en matière d’intégration des réseaux sociaux à un évènement. Parmi ces dernières, le social wall est particulièrement efficace en matière de mise en avant de votre communauté. Cette solution permet d’afficher physiquement ou via une page web les partages sur les réseaux sociaux liés à une thématique…






generation z

Génération Z : CTRL + T ?

En 2010, Laurence Fischer faisait un focus sur la génération Y, ultra-diplômée, mélancolique et rêveuse. Aujourd’hui, ladite « génération sacrifiée » peine à s’insérer sur le marché de l’emploi et s’apprête à faire face à un problème de taille : l’arrivée de la génération Z, cette jeunesse ultra-connectée, difficile à cerner…






Convertir la curation en traffic pour votre site avec Sniply

Convertir la curation en trafic pour votre site, est-ce possible? Cela semble contradictoire, puisque tout le concept est basé sur le fait de recommander des contenus tiers à son audience. Mais avec le raccourcisseur d’URL Sniply, cela est désormais possible. Présentation d’un outil au potentiel intéressant qui pourrait rapidement devenir « mainstream » sur le web…






Créer une application de jeu efficace pour sa page Facebook

On le sait, Facebook est un réseau social où la détente et l’amusement sont essentiels. Dans le cadre d’une communication sur Facebook, il est indispensable d’avoir recours à la gamification. Créer une application de jeu peut être un excellent moyen d’animer sa page Facebook. Nous avons déjà publié plusieurs articles à ce sujet expliquant la création d’application via l’outil Agorapulse. Aujourd’hui, nous allons tester un autre acteur du marché: Kontest.






4 exemples de gamification d’une communauté

La gamification est l’utilisation des éléments du jeu pour inciter l’utilisateur à adopter certains comportements sur un site web. De nombreuses marques emploient la gamification pour créer une communauté et l’inciter à réaliser des actions susceptibles d’améliorer certaines métriques importantes pour leurs business…






Whaling : la nouvelle mode sur Vine et les réseaux sociaux

Après les lol cats, les bread cats, les selfies, le planking ou encore les photos à tête de licorne, une nouvelle mode a fait son apparition ces derniers jours sur le web et en particulier sur Vine:le whaling ! Le whaling consiste à se filmer en train d’exécuter un plongeon en arrière telle une baleine…

Les réseaux sociaux les plus attractifs en Chine en 2014

La Chine est devenu l’un des pays les plus connectés dans le monde puisqu’il regroupe aujourd’hui plus de 600 millions d’internautes. Si vous vivez ou voyager dans le pays, vous pourrez découvrir l’omniprésence des tablettes dans les grandes villes, des smartphones et de ces chinois qui sont sur leur smartphone en 3g en train de chater avec leur amis, ou lire des news sur les réseaux sociaux…






Le Selfie un succès marketing !

Le Selfie qu’est ce que c’est ? Le selfie, une photographie prise de soi-même avec un appareil photo de smartphone, est devenu une tendance populaire sur les médias sociaux. Les consommateurs postent et partagent des images d’eux-mêmes de façon créative et amusante. Les directions marketing souhaitent, commencent et peuvent tirer parti de cette tendance en lançant des campagnes qui intègrent le selfie en partage social !






Comment le community management est devenu un jouet médiatique

Où va le community management ? Difficile à dire, mais une chose est sûre : il dérive. Rappelons-le d’abord car ce n’est pas une évidence : le rôle d’un CM est, schématiquement, 1/ d’écouter les remarques, questions ou encore suggestions de sa / ses communautés et 2/ d’échanger avec son public sur la base de cette veille…






Optimiser la visibilité d’un lieu physique sur Internet en 5 étapes

Internet est la plus grande vitrine du monde, c’est le lieu de rencontre entre des internautes toujours plus nombreux et des professionnels avec les entreprises, les e-marchands. Depuis quelques années c’est au tour des lieux physiques de chercher à attirer l’attention des internautes pour profiter du Web to Store. Cette tendance visant à attirer des internautes du web dans des lieux physiques.






Quand une agence décide de souhaiter ses vœux en café

Quand une agence décide de souhaiter ses vœux en café #Tuvoeuxuncafé

L’agence Verywell est une agence de communication toulousaine crée en 2007 spécialisée dans l’édition, la création graphique et l’événementiel. Habituée à certaines campagnes marquantes comme par exemple l’anniversaire surprise d’Air France en Mars 2013, l’agence nous a proposé une opération intéressante pour présenter ses vœux






Facilitez vous la vie pour vos reportings community management avec Agorapulse

Facebook propose beaucoup de données via son outils analytics, tellement de données qu’il est souvent difficile de prendre du recul et d’analyser efficacement la visibilité de sa page Facebook. Heureusement, certains outils vous permettent d’y voir plus clair. C’est le cas, par exemple, d’Agorapulse dont nous nous servons pour gérer la page Facebook de Webmarketing & co’m ainsi que celles de nos clients






Skittles débarque en France avec la « Renne Beau » attitude !

Parmi vous qui n’a jamais goûté ces petits bonbons pleins de couleurs de l’arc-en-ciel avec son «S» imprimé ? Je veux bien sûr parler des confiseries de la marque Skittles créée depuis 1973 et qui est gérée par la filiale Wirgley’s de Mars incorporated. La marque Skittles lance son opération « Renne Beau » sur Instagram, retours sur cette campagne…