Community management

Le Social Media Command Center (S.M.C.C.) : nouveau centre de décision des entreprises

Un Social Media Command Center ou Centre de Commande des Médias Sociaux en français, est comme son nom l’indique, un lieu où l’on gère les comptes sociaux d’une ou plusieurs sociétés/marques. Le S.M.C.C est parfois appelé Social Media room. Comme souvent avec les médias sociaux, c’est un phénomène qui a vu le jour aux États-Unis lors d’événements majeurs, tels que la finale du Super Bowl ou la cérémonie des Oscars. Voyons ensemble de plus près ce concept…






Les meilleurs outils pour organiser et gérer sa présence sur les réseaux sociaux

Élément crucial de la communication digitale et véritable culture à adopter, le Community Management est désormais incontournable pour le développement d’une entreprise. Le Community Manager doit se battre pour se faire une place au milieu de la jungle des réseaux sociaux. Entre la gestion, la création, la planification, la promotion, l’analyse et le suivi, la veille marketing… il se doit de jouer plusieurs claviers à la fois…






Des compteurs connectés pour développer et engager votre communauté

Vous en avez déjà surement croisé chez un commerçant : des compteurs connectés affichant le nombre de fans Facebook, Followers Twitter, abonnés Instagram et j’en passe… Ces derniers sont d’excellents dispositifs pour mettre en avant ses réseaux sociaux de façon physique. Découvrez, avec nous, la startup Smiirl qui propose ce type de compteurs et s’apprête à lancer de nouveaux produits pour vous aider à matérialiser votre communauté mais également engager vos clients…






Réseaux sociaux : quelle fréquence de publication ?

C’est LA grande question à laquelle chacun espère trouver LA grande réponse ! Pas besoin d’en faire l’éloge, si vous lisez cet article, vous avez probablement déjà conscience de l’importance des réseaux sociaux dans une stratégie marketing ! Mais entre LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google +, Tumblr, YouTube, avec leurs caractéristiques et contraintes, vous ne savez plus sur quel pied danser ? Voilà donc 4 clés pour construire un planning éditorial efficace…






Et si les Community Managers diffusaient des enquêtes de recommandation ?

Les Community Managers (CM) sont les porte-paroles naturels des marques sur les Réseaux Sociaux. De par leurs nombreux échanges et publications, ils connaissent très bien les clients et fans de la marque qu’ils représentent. Pourtant, leur rôle ne s’est pas encore étendu à l’évaluation de la satisfaction/recommandation des communautés qu’ils gèrent alors qu’ils peuvent le faire gratuitement…






Comment augmenter la portée de sa page Facebook avec une habitude toute simple

Selon une étude parue en avril 2016, Facebook représente à lui seul 92% de tous les partages sociaux. Ce chiffre a de quoi nous donner le vertige. On peut même se demander si cela vaut le coup de se concentrer sur les autres réseaux sociaux. Après, il ne faut pas oublier que cela dépend de votre public cible. S’il se trouve sur Facebook, c’est très bien, mais un autre problème se pose…






Formation « Communiquer auprès des blogueurs », 26 septembre 2016 (Paris)

Les blogueurs sont devenus un véritable levier de promotion pour les marques. Grâce à leurs recommandations, votre notoriété et votre business peuvent considérablement se développer. Encore faut-il avoir les connaissances pour identifier, négocier et briefer ces influenceurs ! C’est ce que vous propose notre formation « Communiquer auprès des blogueurs » à Paris le 26 septembre…






Pourquoi il est important d’envisager votre stratégie réseaux sociaux sur le long terme

De nombreuses entreprises ne consacrent que peu de temps et de ressources au développement d’une stratégie réseaux sociaux solide, au désarroi de leurs équipes marketing. L’intérêt des réseaux sociaux pour les marques est pourtant bien connu, et ce ne sont pas les preuves qui manquent, il suffit de voir toutes les statistiques et études sur l’usage des médias sociaux en France et dans le monde !






15 mécaniques de jeux concours pour animer ses communautés

Nombreuses sont les entreprises qui mettent désormais en place des jeux concours pour recruter, fidéliser, animer et récompenser leurs communautés. Pour répondre à ces différents objectifs, il existe de très nombreuses mécaniques qu’il est possible de mettre en place. Petit budget, grosse communauté, évènement particulier… il y en a pour tous les goûts ! Découvrez nos 15 mécaniques de jeux concours pour animer vos réseaux sociaux !






Boostez votre communication et votre carrière grâce aux formations en marketing digital

Acquérir de nouvelles compétences peut être un vrai accélérateur pour votre carrière ou votre business si vous êtes indépendant. Bien connaître les techniques de communication digitale peut vous permettre de gagner en visibilité, de booster votre activité en ligne et de mettre en avant de nouvelles compétences sur votre CV. Découvrez notre planning de formations des mois à venir…






Développer sa visibilité lorsqu’on est artiste : interview de Céline Magnano ICE Consulting

Même si aujourd’hui, les possibilités de communication sur le web sont à la portée de tous, lorsqu’on est artiste et qu’on souhaite se faire connaître, on se rend vite compte que la communication c’est un vrai métier ! Eh oui 🙂 Il peut être nécessaire de s’entourer de spécialistes pour communiquer efficacement et mettre en valeur son travail artistique…






Tout savoir sur Périscope

À l’ère du Web 2.0, les entreprises et les individus sont présents sur la « toile » de leur fait et du fait des internautes. Tous échangent du contenu, jouant ainsi sur l’e-réputation. Et si la plupart optimisent leur notoriété via Facebook, LinkedIn et Twitter, conscients des enjeux du web participatif et de la conversation, ils sont encore nombreux à hésiter à développer une stratégie Social Media sur Périscope. Pourtant, ce support présente de réels intérêts professionnels…






4000 Pro du social Media veillent ensemble sur #MakeMeStats

Depuis notre précédent article sur le sujet, l’outil ultra collaboratif d’analytics et de veille social media #MakeMeStats n’a cessé d’évoluer, notamment avec l’arrivée des API Instagram & Youtube sur la plateforme. Avec plus de 4000 professionnels du social media actifs sur l’outil, #MakeMeStats développe aujourd’hui la plus grande base de données collaboratives tournée vers la veille et le partage de connaissances social marketing…






L’impact des réseaux sociaux sur l’industrie de la mode

Un sondage récent réalisé par le cabinet Deloitte montre que le comportement d’achat de la génération Y est influencé à 47% par les réseaux sociaux. Pour les achats relatifs à la mode (vêtements, chaussures, accessoires…), ce pourcentage est même légèrement plus élevé (49%). Un chiffre pas vraiment surprenant : la mode est l’un des alliés les plus naturels des réseaux sociaux…