Big Data

La data management platform : nouvelle arme des professionnels du marketing ?

Si les data management platforms ou DMP trouvent peu à peu leur chemin au sein des entreprises, elles restent encore mal comprises par la plupart des professionnels du marketing. Leur déploiement et leur utilisation sont pourtant plus que jamais d’actualité dans un écosystème où les données nous arrivent en temps réel sous divers formats et par des canaux multiples. Cet article d’introduction sur le sujet se veut alors de présenter les enjeux du data marketing et l’essor des DMP…

Service Client : le 2.0 trompe les marques

On aimerait tous appeler un Service Client et tomber sur une scène similaire au S.A.V. des émissions d’Omar et Fred. On tombe sur une personne qui n’est pas fixée uniquement sur le process demandé par son ordinateur, mais fixée sur vous : le client. Mais voilà, la plupart du temps, il n’en est rien. Pour la plupart des grandes entreprises notamment dans la téléphonie, les plateformes d’appels sont situées hors de nos frontières, dans des pays où la marque n’existe même pas aux yeux du grand public. Pourquoi ? Un objectif: la rentabilité…






Data ma belle data, dis-moi qui est la plus belle

La beauté est aujourd’hui, selon une étude réalisée par Publicis, le 3ème secteur le plus consulté sur le web et le 4ème sujet le plus discuté sur les médias sociaux après les nouvelles technologies, la nourriture/boissons et les films/séries. La matière est donc bien présente et ne demande qu’à être exploitée. Et quand on parle d’exploitation de données, eh bien oui, c’est bien le Big Data qui fait écho…






Big Data : Quelles perspectives marketing pour 2020 ?

Big Data, mégadonnées, données massives ou encore datamasse, tant de termes qui qualifient le phénomène de ces dernières années. Beaucoup en parlent mais très peu savent réellement ce en quoi il consiste : c’est, vulgairement, une gigantesque base de données où sont stockées des informations, et très généralement celles des consommateurs…






Le Big Data à la rescousse de TF1

Et si le rêve des annonceurs devenait réalité: un nouveau média qui permettrait de jumeler la puissance du média de masse qu’est la télévision, avec la précision, l’ubiquité et l’instantanéité de la publicité en ligne. Le rêve devient réalité: le Big Data. Dans la famille Big Data, je demande TF1 Publicité …






Le mobile, moteur essentiel du Big Data ?

« En 2014, il y aura plus de 2 milliards de smartphones dans le monde » c’est ce que prédisait une étude Adobe en début d’année. En France, le trafic des sites mobiles continue à fortement progresser et les chiffres sont éloquents : +68% en moyenne pour le trafic des sites mobiles vs +45% pour les applis pour le mois de juin (conf l’étude réalisée par AT Internet)…






La data au service du Brand Content

On entend souvent parler de Brand Content mais cet anglicisme approximatif offre bien des interprétations. Pour certains, il apparait comme indissociable de la publicité alors que pour d’autres il est tout l’opposé. Je ne vais pas contribuer au débat mais il me semble important néanmoins de revenir sur ce terme…






Comment faire de la data votre meilleur atout ?

Mardi 11 mars je me rendais au Purshing Hall où était donnée une conférence sur la data-driven marketing dans le cloud. Cette matinée organisée par Teradata Ecircle, acteur majeur sur le marché des applications marketing, en partenariat avec Eulerian Technologies leader français de l’analyse et de l’optimisation en temps réel des opérations e-marketing, donnait la parole à de nombreux clients venus témoigner et débattre sur les bienfaits de la data.






Comment le big data transforme le monde ?

Lors de la 3ème et dernière journée des Microsoft Tech-Days, il a été beaucoup question de la transformation numérique dans l’entreprise avec, notamment, des sessions liées aux objets connectés et à l’exploitation des données mais également aux nouveaux métiers de demain. Pour ma part, j’ai eu la chance d’assister à celle très attendue de Kenneth Cukier ancien journaliste et spécialiste des big datas et à celle sur les « compétences, recrutement et évolution de carrière…






Big Data : Big Promesses ?

Le Big Data… Il a été sur toutes les lèvres en 2013… et ce que ce soit au sein des services développement ou des services marketing. Réalité ou utopie d’une relation client améliorée ? Les données sont-elles toutes bonnes à prendre ? Le Big Data permet-il réellement de générer des stratégies marketing ROIstes ?