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Réseaux sociaux : personne n’aime l’eau tiède !

Par crainte de faire le bad buzz, de nombreuses entreprises ou institutions adoptent sur les réseaux sociaux un ton neutre, factuel et froid. Elles craignent de faire une gaffe, ou tout simplement de déplaire. D’où ce réflexe défensif qui consiste à publier ce que j’appelle de l’eau tiède, un contenu sans saveur, sans émotion. Les messages ne comportent aucune erreur, mais ils n’ont aucune saveur…