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Prouver le ROI financier des réseaux sociaux, c’est possible ?

Henri Ford disait : « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes ». Hélas, il avait raison. Et pourtant, à un moment où vous êtes en train de renégocier vos budgets marketing pour l’année à venir et dans une conjoncture générale de rationalisation des dépenses, la rentabilité financière des actions marketing est plus que jamais d’actualité. Et ce bien avant leur valeur ajoutée sur la réputation de l’entreprise et son image de marque…