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Augmenter la rétention : le cas Instagram

En avril 2012, Instagram était racheté pour un milliard de dollars par Facebook. Sa recette pour générer la rétention des utilisateurs ? Le trigger « interne » : un concept psychologique étudié par l’un des fondateurs d’Instagram, Mike Krieger, pendant son cursus de psychologie à Stanford. Voici quelques pistes pour créer des « triggers » efficaces