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La bataille de l'omni-commerce

La bataille de l’omni-commerce

Hier a eu lieu la première journée du salon e-commerce 2012. Et un des temps forts de la journée fut la première conférence en plénière qui a permit de faire un tour d’horizon de l’omni-commerce, avec des invités de haut rangs : Gauthier Picquart, cofondateur de RueDuCommerce, Olivier De La Clergerie, PDG de LDLC, Patrick Oualid, Directeur e-commerce de Monoprix et Frederic Wilhelm, Directeur digital de Morgan.
L’omni-commerce, qu’est-ce que c’est ? On assiste à un investissement des réseaux physique par les acteurs du e-commerce et on voit apparaître certains pure players au coin de la rue. Aux Etats-Unis par exemple, 19 des 20 premiers e-marchands ont pignons sur rue et intègrent le canal physique dans la vente. La distribution évolue, les barrières tombent. C’est ça l’omni-commerce.