Archives par mot-clé : modération

Les 5 super-pouvoirs du Community Manager

Être Community Manager ce n’est pas si simple finalement, beaucoup de qualités sont nécessaires, et parfois peu visibles du monde. Un bon Community Manager devra parfois se transformer en super héros pour remplir parfaitement sa mission : gérer les communautés !

Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux

Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux

La gestion d’une communauté, ce n’est jamais chose facile. Les réseaux sociaux rendent visibles tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad buzz », mettant ainsi votre marque dans une position de vulnérabilité. Pour éviter d’être la risée de tous les sites d’actualités, pensez à bien respecter ces 5 règles d’or qui vous permettront d’éviter le pire