Archives par mot-clé : interactions

Comment créer des messages mobiles efficaces ?

Avec l’émergence du mobile et de ses technologies, le comportement des consommateurs a radicalement changé. Cet outil est devenu un point de contact digital majeur pour de nombreuses entreprises qui interagissent directement avec les consommateurs. Il modifie les habitudes et surtout les attentes : les clients veulent obtenir l’information immédiatement. Et c’est en cela que la «révolution mobile» apparaît importante, car elle représente un nouvel espace concurrentiel pour les entreprises…

Comment calculer l’engagement de ses fans Facebook ?

Lorsque nous nous penchons sur les pages fans de marques, ce sont toujours les mêmes questions : quel est l’engagement de mes fans ? Comment calculer les « bonnes » statistiques de ma page ? Comment mieux connaître mes fans ?… Véritable Graal pour les Community Managers et controverse au niveau des méthodes proposées, Facebook Insight détient une partie des réponses convoitées