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4 astuces pour gérer les plaintes client sur le web

Vos clients, comme tous les clients, sont sans doute parfois un peu râleurs… Rien d’anormal jusque-là (enfin, interrogez-vous quand même si ça devient régulier !). Mais il faut bien sûr essayer de comprendre l’origine de ces insatisfactions client et les prendre en compte. Je vous présente 4 façons vraiment super pour réagir afin de vous inspirer !