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Comment engager sa communauté grâce au Community Messaging ?

Lorsqu’on est Community Manager ou responsable Social Media, notre métier repose sur un objectif principal : « Comment engager et fidéliser sa communauté ? ». Grâce au Community Messaging, aussi appelé chat communautaire, les community managers ont désormais la possibilité d’offrir aux membres de la communauté un espace dédié, sur lequel ils peuvent partager en temps réel leur expertise aussi bien avec les néophytes qu’ils conseillent par Chat pendant leur parcours d’achat, qu’avec leurs pairs en interagissant en temps réel via le Live Feed, sorte de réseau social interne et dédié aux experts…