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Catastrophes, attentats… Les marques doivent-elles communiquer ?

Quand des drames humains surviennent, les citoyens sont nombreux à vouloir exprimer leur indignation ou leur soutien au travers des médias sociaux. Si le fait que les individus réagissent est légitime, on peut se demander s’il en est de même pour les marques. Les enseignes peuvent-elles ou même doivent-elles réagir à une actualité tragique de type attentat ou catastrophe humaine ?