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Les 4 grandes étapes d’un management collaboratif

La gestion du potentiel est, depuis toujours, centrale dans une organisation. Toutefois, la capitalisation du potentiel externe demeure un défi. En effet, à l’ère du « Customer experience », votre clientèle et ses consommateurs sont de plus en plus au cœur du processus de conception. Que ce soit en web, en expérience utilisateur, en recherche ou en marketing, vos clients ne veulent plus uniquement un rapport de résultats, ils veulent comprendre et même au-delà, ils veulent participer au processus…