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Bouche-à-oreille et Internet : un couple parfait ?

Sur les 66 millions de français, 30 millions ont un profil sur au moins un réseau social. Quand nous élargissons cela à la zone euro, les chiffres sont tout aussi éloquents : près d’1 européen sur 2 utilise les réseaux sociaux. Face à cette masse de données à portée des entreprises, il est primordial pour ces-dernières de s’y intéresser plus attentivement. Ainsi, la présence d’une firme sur ces réseaux doit être contrôlée et gérée…