Formation « Développer ses ventes et son portefeuille clients »

formation Développer ses ventes et son portefeuille clients

Objectifs de la formation

– Optimiser sa prospection et développer son portefeuille clients
– Gérer les différents aspects d’un rendez-vous commercial
– Assurer un suivi et la gestion de la relation client

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Prérequis : Connaissance de l’outil Internet et notions de communication.

Plan de la formation

1. La posture commerciale
– Les constats effectués
– La séduction
– L’organisation
– Les postures commerciales

2. Prospecter
– Préparer sa prospection
– Mener une prospection téléphonique efficace
– Qualifier sa base de prospects
– Mettre en place un tableau de bord et suivre les actions de prospection

3. La prise de rendez-vous
– Préparer l’appel
– La méthode CROC
– Les outils de présentation
– La veille

4. La découverte prospects / clients
– L’écoute active
– Les besoins et la reformulation
– Le profil SONCASE

5. La communication
– Les écarts de compréhension et de perception
– Les règles de communication
– L’argumentaire
– Présenter et défendre son prix
– Gérer les objections

6. De la prospection au suivi de la relation client
– La reprise de contact par téléphone et par mail
– Les bonnes pratiques

Évaluation des connaissances sous forme de quiz

Niveau et public concerné

Débutants / Intermédiaires. Technico-commerciaux, Commerciaux, Entrepreneur et curieux.

Formateurs

Nos formateurs ont plusieurs années d’expérience en webmarketing et développement commercial, ils sauront vous transmettre leurs connaissances pour définir et mettre en place une stratégie webmarketing. Découvrez la présentation de nos formateurs.

Moyens pédagogiques

Nous vous fournirons un support de formation électronique et une connexion Internet. Des exercices et cas pratiques seront proposés tout au long de la formation. Une évaluation en fin de formation validera vos acquis. Pensez à apporter votre ordinateur portable pour mieux suivre les cas pratiques.

Informations pratiques & FAQ

Numéro d’agrément : 11 94 08759 94

Durée : 1 journée (7 heures)

Prix par participant :  700 € HT (réduction pour les demandeurs d’emploi et entrepreneurs, contactez-nous)

FAQ : 

  1. Quelles sont les étapes d’un projet de formation ?
  2. Comment financer votre formation ?
  3. Vous êtes une entreprise et souhaitez être accompagné dans votre plan de formation ?

Contactez-nous

Training & co’m, c’est une offre de formation webmarketing basée sur l’échange et l’interactivité. Nos formations sont sur mesure et répondent de façon précise à vos besoins. Objectif : améliorer vos connaissances et être plus efficace dans un contexte professionnel. Renseignez-vous auprès de votre service formation ou de votre OPCA pour connaitre vos droits à la formation. Pour être recontacté, veuillez cliquer ici et compléter le formulaire.

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Plaquette de présentation


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