Détail de l'offre d'emploi

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Chargé de Marketing Opérationnel H/F

Entreprise: HomeServe
Lieu Lyon-69, France
Date de publication 26 juillet 2019
Métier Marketeur
Type d'Emploi CDI

Description

Ensemble, apportons de la sérénité aux Français dans leurs maisons

HomeServe est une société de services pour la maison qui réalise depuis plus de 15 ans pour les foyers français des interventions d'assistance (installation, réparation, dépannage) dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de l'électricité, de l'électroménager et des objets connectés grâce à son réseau de plus de 3 000 professionnels, présents sur toute la France.
HomeServe conçoit des solutions d'assistance pour le compte de différents acteurs référents de la maison (eau, énergie, banques, assurances, e-commerce) et en direct auprès de particuliers via ses offres contractuelles (www.homeserve.fr) ou à la demande (www.depannetmoi.fr).
Filiale du groupe britannique du même nom, HomeServe France jouit du dynamisme, du sérieux et de la solidité d'un groupe coté au London Stock Exchange.

Ce sont aujourd'hui plus d'un million de clients en France qui nous font confiance et pour qui nous unissons nos talents afin de les satisfaire.
Pour cela, nous recrutons des experts de la relation client, du marketing et de l'animation réseau pour rejoindre nos 450 collaborateurs.
Au quotidien, nous incarnons et faisons vivre les 3 valeurs qui nous animent : nous sommes engagés, attentionnés et audacieux !

Envie de travailler dans une forte dynamique de développement sur un projet ambitieux et stratégique ?
Participez à la réussite de notre équipe !

Rattaché(e) a la Directrice Marketing de la Business line Energy Services, vous concevez les opérations de marketing permettant d'optimiser la value proposition des offres et d'atteindre les objectifs de ventes sur notre activité HVAC*, en lien étroit avec les entités locales de chauffagistes. (- Heating, Ventilating, Air Conditionning).

Missions (liste non exhaustive) :
Dans le cadre de l'intégration de sociétés locales de chauffage et climatisation au sein de HomeServe Energy Services, vos principales missions sont :
· Déployer les opérations marketing du plan annuel (actions marketing/vente, création d'événements, opérations de marketing direct...) en lien étroit avec l'équipe marketing digital dans une approche multicanale ; coordonner les différents interlocuteurs internes et externes impliqués dans le déploiement des actions marketing ; mesurer les indicateurs de performance de ces actions ; être force de proposition sur les évolutions et de nouvelles actions au regard des résultats.
· Assurer le suivi budgétaire : tableaux de bord pour mesurer la performance, analyse des résultats.
· Elaborer et optimiser les supports marketing et d'aide à la vente des sociétés (plaquette commerciale, documentation produit...) en collaboration avec les différents services internes de HomeServe (juridique, studio graphique, communication...).
· Assurer une veille permanente sur les approches marketing du marché et être force de proposition sur de nouvelles opérations.

Vous êtes jeune diplômé d'une formation école de commerce Bac +5 avec spécialité Marketing ou équivalent universitaire et justifiez idéalement d'une première prise de contact avec l'univers HVAC (stage / alternance).

Compétences Techniques :
· Savoir déployer un plan d'actions marketing et être capable d'organiser et gérer plusieurs dossiers simultanément et à des stades d'avancement différents
· Maîtrise des techniques de marketing direct
· Bonne maîtrise de la chaine graphique des supports de communication (de la création à la l'impression)
· Excellente expression écrite pour rédiger les argumentaires commerciaux
· Être à l'aise avec les chiffres, savoir gérer un budget et les opérations associées : monter les reportings, étudier le ROI des actions et produire les recommandations.
· Bonnes connaissances de l'éco-système digital
· Maîtrise de l'Anglais (écrit et parlé)

Compétences Comportementales :

· Innovant et créatif pour déployer des opérations originales et performantes.
· Capacité d'analyse
· Bon communicant (écrit et oral) avec une excellente expression écrite pour la rédaction de contenus, à l'aise pour soutenir ses projets devant différents types d'interlocuteurs (CODIR, dirigeants des sociétés de chauffage et climatisation, équipes opérationnelles...)
· Autonomie
· Esprit d'équipe et Capacité d'adaptation dans un contexte Start Up avec des missions évolutives et des interlocuteurs variés
· Pédagogue pour diffuser les bonnes pratiques, notamment auprès des réseaux de chauffagistes.

Déplacements réguliers à prévoir au niveau national
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