Détail de l'offre d'emploi

Chargé de Marketing Digital H/F

Entreprise: RATP DEV
Lieu Paris-75, France
Date de publication 22 juillet 2019
Métier Marketeur
Type d'Emploi CDI

Description

Contexte
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 110 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 16 500 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
Dans le cadre de notre croissance, la Business Unit France/Suisse recherche un chargé de marketing digital H/F.

Missions
Rattaché(e) à la Responsable projet marketing digital, vous participez à la mise en oeuvre de la stratégie marketing digitale. Vos missions consistent à assurer la maintenance et l'évolution des interfaces marketing digitales (sites internet, applications mobiles, réseaux sociaux) au sein de la BU France/Suisse afin générer du trafic, d'améliorer les ventes, d'optimiser l'expérience client/voyageur.

Responsabilités et activités
Vos missions s'articulent autour des volets digitaux suivants :
Maintenance et évolution des outils digitaux :
- Planifier et suivre les mises à jour des applications mobiles (+10) et sites web (+20) de la BU France/Suisse.
- Coordonner les évolutions nécessaires avec les prestataires externes et les filiales.
- Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience client sur nos outils digitaux.
- Optimiser la présence et la gestion des stores d'applications mobiles.
- Assurer le suivi technique des outils digitaux déployés avec les prestataires via des processus et plateformes spécifiques.
- Mettre en place des outils pour mutualiser les projets et processus à travers les filiales de la BU France/Suisse.
- Faire un audit des réseaux sociaux et une recommandation d'optimisation.

Conseil et support aux filiales :
- Conseiller et assurer une assistance digitale auprès des filiales.
- Apporter un support aux filiales dans le déploiement de nouveaux outils digitaux.
- Accompagner les filiales dans la conception et le pilotage de campagnes digitales.

KPIs :
- Mettre en place des reportings sur la performance des outils digitaux.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance relatifs aux outils digitaux et effectuer des recommandations d'optimisation.

- Bac +5 (du type Ecole de commerce/Master 2 Marketing) avec idéalement une spécialisation en marketing digital.
- Minimum 10 ans d'expérience en marketing dont une partie en marketing digital.
- Autonome, organisé, rigoureux et méthodique.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Capacité à mettre en place des process internes.
- Bon sens relationnel, capacité à travailler en équipe.
- Proactif, capacité à anticiper les besoins.

Particularités du poste
Poste basé à Paris (Gare de Lyon - 75012)
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