Détail de l'offre d'emploi

Attention ! Cette annonce a été publiée il y-a déjà 96 jours. Il se peut que le poste soit pourvu.

Chargé de Marketing H/F

Entreprise: HomeServe
Lieu Lyon-69, France
Date de publication 10 juillet 2019
Métier Marketeur
Type d'Emploi CDI

Description

Ensemble, apportons de la sérénité aux Français dans leurs maisons

HomeServe est une société de services pour la maison qui réalise depuis plus de 15 ans pour les foyers français des interventions d'assistance (installation, réparation, dépannage) dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de l'électricité, de l'électroménager et des objets connectés grâce à son réseau de plus de 3 000 professionnels, présents sur toute la France.
HomeServe conçoit des solutions d'assistance pour le compte de différents acteurs référents de la maison (eau, énergie, banques, assurances, e-commerce) et en direct auprès de particuliers via ses offres contractuelles (www.homeserve.fr) ou à la demande (www.depannetmoi.fr).
Filiale du groupe britannique du même nom, HomeServe France jouit du dynamisme, du sérieux et de la solidité d'un groupe coté au London Stock Exchange.

Ce sont aujourd'hui plus d'un million de clients en France qui nous font confiance et pour qui nous unissons nos talents afin de les satisfaire.
Pour cela, nous recrutons des experts de la relation client, du marketing et de l'animation réseau pour rejoindre nos 450 collaborateurs.
Au quotidien, nous incarnons et faisons vivre les 3 valeurs qui nous animent : nous sommes engagés, attentionnés et audacieux !

Notre ambition : nos solutions présentes dans chaque foyer français, « Every Job, Every Home ».
Notre mission : Simplifier la vie de nos clients, plus de 1 million en France, grâce à nos solutions d'assistance, de dépannage et de mise en relation pour tous les travaux de la maison.
Notre ambiance : La force de notre collectif, dans une ambiance conviviale, et une orientation 100% clients !
Nos fiertés : Elu service clients de l'année 2019 pour la 3e année consécutive et un taux de satisfaction clients de 96%.
Ça vous parle ? Vous êtes peut-être notre futur(e) « Charge de Marketing » prêt à relever de nouveaux défis !
Concrètement, on parle de quoi :
Au sein de la Direction Marketing et Partenariat, vous êtes intégré(e) à l'équipe Marketing Multicanal. Vous serez responsable de la gestion des plans commerciaux pour nos nouveaux partenaires, en vue d'acquérir des clients et d'augmenter la création de valeur de notre parc clients.

Vos missions :
- Recommandation des plans d'actions commerciales d'acquisition et de cross sell, ainsi que des plans de tests à partir de l'analyse des campagnes précédentes.
- Mise en place de campagnes multicanal (téléphone, print, digital) et des scénarii associés : ciblage, paramétrage, automatisation, personnalisation, contrôle qualité et monitoring.
Suivi du bon déroulement et des performances des actions commerciales.
- Analyse des campagnes à travers la production de bilans de campagnes et de recommandations.
- Animation et coordination des divers intervenants des campagnes : équipes produits, datas, studio, contrôle de gestion, les plateaux d'appels.
- Participation au processus de construction et de suivi budgétaire.
- Etre force de proposition dans l'amélioration des process et outils existants ainsi que dans la mise en place de nouvelles initiatives commerciales.

Une formation solide en marketing et digital et un minimum de 5 ans d'expérience dans laquelle vous avez acquis de l'autonomie sur des sujets de gestion de campagnes marketing, idéalement dans le secteur de l'assurance et/ou des services.
Votre orientation business, votre intérêt pour le marketing mais aussi votre esprit d'analyse et d'organisation sont vos atouts pour réussir à ce poste, vous aimez travailler en équipe...
- Maîtrise des fondamentaux de la communication digitale, ainsi que les bonnes pratiques en matière de campagnes emailing et d'inbound marketing.
- Bon esprit d'analyse et de synthèse, goût pour les données chiffrées.
- Bon relationnel transversal, esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Orienté(e) business.
- Créativité et force de proposition.
- Niveau d'anglais professionnel.

N'hésitez plus et postulez ! Rejoignez HomeServe !

Ce que Homeserve vous propose
Contrat : CDI
Statut : Cadre
Poste basé à Lyon 7 à pourvoir dès que possible.
Vous bénéficierez d'un salaire fixe et d'une rémunération variable attractive, d'une carte ticket restaurant, ainsi que d'une mutuelle et prime vacances. Nous prenons en charge 70% de l'abonnement mensuel TCL, ainsi que le remboursement de 85% de la carte Oùra
Télétravail possible jusqu'à un jour par semaine.
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