Détail de l'offre d'emploi

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Chargé de Projets Marketing Client H/F

Entreprise: Groupe GO Sport
Lieu Alfortville-94, France
Date de publication 22 mai 2019
Type d'Emploi Alternance

Description

POSTE

Intégré(é) au sein du service Marketing Client de l'enseigne GO Sport, vous êtes rattaché(e) au Chef de projet fidélité et au Chef de projet CRM. Vous avez pour mission d'accompagner la mise en oeuvre des plans d'action afin de développer une relation durable et profitable avec les clients GO Sport.

ENTREPRISE

Avec GO Sport, vivons sport. Quel que soit le sport que nous pratiquons, quel que soit notre niveau, vivons notre sport avec émotion ! Grâce à ses enseignes GO Sport, Twinner et Bike+, le Groupe GO Sport compte plus de 520 magasins à travers le monde et se situe parmi les leaders français de la distribution d'articles de sport. Dans ce cadre, nous recherchons un Alternant Chargé(e) de projets marketing client (fidélisation et CRM) H/F pour une durée d'un an à partir de septembre 2019. Le poste est à pourvoir à Alfortville (94).

MISSIONS

1) Gestion des évolutions du programme de fidélité

- Gestion des offres (définition, paramétrage, brief interne) et réalisation des communications ciblées, print & digital.

- Refonte des cycles CRM (élaboration du plan de test, gestion des différents acteurs, suivi de la bonne mise en place) et de la charte graphique (print, digital, e-mailing, courriers).

- Suivi du bon fonctionnement opérationnel du programme de fidélité (approvisionnement, communications magasin, gestion des remontés magasins et des flux, traitement des demandes du Service Client).

- Participation aux projets d'évolutions Omni canaux (Rédaction des spécifications fonctionnelles métier, proposition et réalisation des maquettes webdesign front et des parcours clients sur le site, conception et exécution des scénarios de test...).

2) CRM

- Mise en place et gestion de campagnes email (Ciblage, création du contenu, etc.).

- Développement des emails trigger (trouver de nouveaux triggers pertinents, recherche de nouveaux ciblages).

3) Suivi et reporting

- Veille concurrentielle (Benchmark + best practices CRM et programme de fidélité).

- Analyse des performances des campagnes CRM, mise à jour des tableaux de bords, recommandations d'optimisation et A/B testing.
- Reporting hebdomadaire.

PROFIL

Etudiant(e) en cours de formation Bac +4 / (Bac +5) en école de commerce / Université, vous recherchez une alternance à partir de septembre 2019.
Rigoureux et organisé vous mettez votre curiosité intellectuelle, vos qualités d'analyse et votre agilité dans l'interprétation des chiffres au service de votre exigence sur les résultats.
Bon communiquant, votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à des interlocuteurs et situations variés et de travailler en mode projet.
Avoir des notions en code html et sur le logiciel Photoshop sont un plus.
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