Détail de l'offre d'emploi

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Community Manager H/F

Entreprise: Edenred
Lieu Malakoff-92, France
Date de publication 16 mai 2019
Métier Community manager
Type d'Emploi CDI

Description

Company Description

Leader mondial des solutions de paiements dans le monde du travail, Edenred connecte 830 000 entreprises clientes, 47 millions de salariés utilisateurs et 1, 7 million de commerçants partenaires dans 45 pays. En 2018, grâce à sa plateforme technologique globale, le Groupe a géré 2, 5 milliards de transactions, représentant un volume d'affaires de plus de 28 milliards d'Euros, réalisées principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.Ses 8 500 collaborateurs ont pour mission d'optimiser la vie des salariés, de renforcer l'efficacité des entreprises et de développer le chiffre d'affaires des commerçants à travers trois lignes de métiers :- Avantages aux salariés (alimentation, restauration, bien-être, loisirs, culture, services à la personne)- Solutions de mobilité professionnelle (carburant, péage, maintenance, voyage d'affaires)- Solutions complémentaires : Services de paiement aux entreprises (cartes de paiement virtuelles, virements identifiés, règlements fournisseurs) ; Motivation et récompenses (plateformes et cartes cadeaux, programmes de motivation) ; Programmes sociaux publics.Coté sur Euronext Paris, Edenred fait partie des indices CAC Next 20, FTSE4Good, DJSI Europe et MSCI Europe.
Job Description

Au sein de la Direction Marketing d'Edenred France, nous recrutons, dans le cadre d'un CDI, un.e : Community Manager H/F Les missions de l'équipe Social Media d'Edenred France sont toujours plus nombreuses, l'équipe aussi !Vous assurez le rayonnement de l'entreprise sur les réseaux sociaux, comme l'engagement de nos communautés. Vous pilotez aussi le développement de notre e-réputation. De plus, vous identifiez et animez les influenceurs et accompagnez l'engagement des commerciaux sur les réseaux sociaux. Dans ce cadre, vos principales missions sont de :- Faire vivre et grandir nos différents comptes sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn, en cohérence avec la plateforme de marque et le plan marketing global.- Contribuer à construire le planning éditorial, produire et faire rayonner des contenus pour animer les réseaux sociaux au quotidien, fédérer et fidéliser nos parties prenantes.- Assurer le SAV de 1er niveau pour nos différentes parties prenantes (clients, utilisateurs et parternaires).- Etre soutien des équipes internes pour promouvoir l'actualité et les actions de l'entreprise- Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) qui parlent de l'organisation afin de participer au dialogue et de le modérer- Accompagner la communauté des commerciaux pour maximiser leur prise de parole sur les réseaux sociaux ; assurer les formations- Suivre les KPI's et réaliser les reportings ; proposer et gérer les outils de suivis nécessaires

Qualifications

De formation Bac +4 minimum en Marketing, Web ou Communication multimédia, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, en agence ou chez l'annonceur. Vous avez une excellente maîtrise des réseaux sociaux et de l'écosystème digital de façon générale (influenceurs, blogueurs).Vous êtes :> Créatif, vous imaginez de nouveaux dispositifs, en argumentez la pertinence et en faîtes l'analyse> Sensible à l'image, vous savez produire des visuels de qualité via des outils tels que Photoshop, un CMS ou le Pack Office> Autonome avec un fort esprit d'initiative> Curieux vis-à-vis des besoins et des motivations de vos interlocuteurs> Organisé(e), rigoureux(-euse), persévérant(e), tenace, constructif(-ve) face à l'échec, ouvert(e) et empathique> Doté (e) de réelles aptitudes à la communication relationnelle, la rédaction et l'expression orale> Volontaire et attentif(-ve) aux évolution des comportements et des technologies> Sensible à la culture, du résultat comme en générale> Vous maîtrisez les principaux outils de gestion des réseaux sociaux (SocialBaker, Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.), les outils de veille et de mesure de l'e-réputation (talkwalker). Votre goût pour l'innovation, votre sens de l'écoute et votre curiosité vous permettront d'être rapidement opérationnel au sein d'une équipe accueillante et dynamique et de vous projeter dans une entreprise aux nombreux projets digitaux.

Additional Information

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